Français 
E
Note : 5 sur 5
aucun soucis à chaque commande de plantes. envoi rapide. le petit plus, le sachet réchauffant dans l'emballage pour les protéger du froid en cas de commande hivernale.
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 544 avis publiés
Résumé des avis
Aquaplante est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits à la commande, avec des envois rapides et des articles reçus dans les délais ou même avant. La qualité des articles est régulièrement mentionnée comme correcte et fiable, notamment des produits et pièces détachées qui fonctionnent bien et qui restent en bon état à l’usage. Le service client et le sérieux de l’entreprise ressortent fortement, avec une expérience d’achat fluide, un emballage soigné et des échanges réactifs et professionnels. De nombreux clients recommandent le vendeur et répètent leur satisfaction, soulignant la disponibilité et la précision des envois, ainsi que le rapport qualité-prix.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, matériel conforme.
F
Note : 5 sur 5
réglette led arrivée rapidement, ça change radicalement de luminosité par rapport aux tubes t8
B
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement bien livres
L
Note : 5 sur 5
Colis bien préparé les produit sont très bien protégés et les envoies sont rapide
D
Note : 5 sur 5
Professionnel aux services de ses clients......
S
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix et rapidité de la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, à recommander
X
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et bien emballée
L
Note : 5 sur 5
Parfait très vite arriver merci bcp
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps, très bien emballait et produit excellent !
E
Note : 5 sur 5
commande conforme rapide je recommande
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit et conseils de qualité
J
Note : 1 sur 5
Pas pu mettre de réserve sur la livraison car j'étais en consultation Au déballage je découvre un aquarium cassé, et un emballage sans mousse ou polystyrène entre la palette et l'aquarium, donc très mauvais conditionnement du produit. Aquaplante et le transporteur se replient derrière cette absence de réserve pour botter en touche. Première et dernière commande sur ce site que je ne recommande pas du tout
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne le conditionnement l'aquarium est lui-même emballé dans un carton avec protection, tous les aquariums Juwel sont conçus pour être livrés sur palette directement, il n'y a donc pas de problème particulier sur ce point.
En ce qui concerne l'assurance de transport, comme nous l'indiquons sur :
-le site
-les e-mails de validation de commande
-l'e-mail de d'avis d'expédition
-l'e-mail indiquant le numéro de suivi
-La palette elle-même
Il est indispensable de vérifier l'état des produits lors de la livraison.
D'autant plus sur un aquarium puisque la casse peut aussi être réalisée après la livraison par une manipulation malencontreuse du client.
La livraison est réalisée obligatoirement contre signature, il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise et de signer le bordereau en toute connaissance de cause, d'autant que sur le bordereau est indiqué en grand : livré le X à XhX en bon état.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
En ce qui concerne le conditionnement l'aquarium est lui-même emballé dans un carton avec protection, tous les aquariums Juwel sont conçus pour être livrés sur palette directement, il n'y a donc pas de problème particulier sur ce point.
En ce qui concerne l'assurance de transport, comme nous l'indiquons sur :
-le site
-les e-mails de validation de commande
-l'e-mail de d'avis d'expédition
-l'e-mail indiquant le numéro de suivi
-La palette elle-même
Il est indispensable de vérifier l'état des produits lors de la livraison.
D'autant plus sur un aquarium puisque la casse peut aussi être réalisée après la livraison par une manipulation malencontreuse du client.
La livraison est réalisée obligatoirement contre signature, il appartient donc au client de vérifier l'état de la marchandise et de signer le bordereau en toute connaissance de cause, d'autant que sur le bordereau est indiqué en grand : livré le X à XhX en bon état.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , colis super bien emballé, très satisfaite de ma commande
F
Note : 5 sur 5
très sastifait.
G
Note : 5 sur 5
commande reçue très rapidement merci
N
Note : 5 sur 5
très satisfait, rien a redire
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit en très bon état.
S
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu le cadeau qui était indiqué aquarium à la maison n’148. Je n’ai pas encore installé la pompe mais colis bien emballé ainsi que les plantes
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli.
Indiquez le nous sur votre prochaine commande, nous ne manquerons pas d'y joindre le magazine en question et un petit + ;)
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous sommes désolés pour cet oubli.
Indiquez le nous sur votre prochaine commande, nous ne manquerons pas d'y joindre le magazine en question et un petit + ;)
Cordialement
L'équipe Aquaplante
B
Note : 5 sur 5
Très rapide merci
R
Note : 5 sur 5
Vraiment super, les plantes sont très bien protégées dans l emballage et surtout des prix vraiment bas.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaitement emballée !
D
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Excellente comme toujours ❤️❤️
J
Note : 5 sur 5
Prix correct par rapport à la concurence plantes livrer très rapidement(le lendemain) et qualité excellente.a recommander
K
Note : 5 sur 5
Parfait rien a redire , rapide et efficace !
M
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, je le recommande vivement.
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, bien protégée et suivi du colis précis
O
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude je recommande aquaplante
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballé
F
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Excellent à tous les niveaux. Cela devient rare de trouver une société professionnelle, sérieuse et rapide. Bravo pour votre site qui est très bien et très agréable à naviguer.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Plantes en très bon état. Très satisfait
G
Note : 5 sur 5
tres bien
L
Note : 3 sur 5
Cette fois-ci la qualité des trois bucephalandra que j'ai reçu est très moyenne.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Lorsque vous avez le moindre problème au déballage d'une commande, nous vous invitons à contacter le service client dans les 24h avec photographies.
Cela nous permet de visualiser le problème et de le résoudre rapidement.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Nous vous remercions pour votre avis.
Lorsque vous avez le moindre problème au déballage d'une commande, nous vous invitons à contacter le service client dans les 24h avec photographies.
Cela nous permet de visualiser le problème et de le résoudre rapidement.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
D
Note : 5 sur 5
site internet super livraison complète et bien emballée avec du retard problème de stock mais pas grave. je recommande
V
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide