Français 
A
Note : 5 sur 5
je suis entièrement satisfait de ma commande
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très très satisfait de ma commande et je recommanderais prochainement chez vous
A
Note : 5 sur 5
Très bien produits conformes
A
Note : 1 sur 5
2 plantes commandées en qualité premium; taille ridiculement petite pour la qualité visée, et arrivées dans un état lamentable; malgré 2 relances auprès du service après vente, aucune réponse reçue; extrêmement déçue, tant par la qualité médiocre des produits que du service après vente absent et dédaigneux
A
Note : 5 sur 5
Toujours de belle plantes.
A
Note : 2 sur 5
le colis est arrivé, il était cassé, c'était une boite isotherme compte tenu qu'il y avait du vivant dedans ( escargots, crevettes ) le transporteur a réparé au scotch, mais les animaux n'ont pas survécu compte tenu des températures extérieures et la tempérarture à l'intérieur du colis était de 6 degrés ( en janvier ) et j'ai pris des photos du colis, le transporteur lui même a fait des réserves ! N'ayant pas pris soin de lire les recommandations présentes sur un document dans le colis, me demandant de prendre en photo les animaux morts car j'ai d'abord tenté de réveiller tout ce petit monde, Aquaplante a fait signe d'une rigidité dans sa procédure et n'a pas voulu considérer que les animaux étaient morts ! c'était une première commande, j'étais de bonne foi, ils n'en ont pas tenu compte, je suis déçu et vexé
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, je me dois toutefois de vous indiquer que nous n'avons aucun mail de votre part au service client comme le montre la capture d'écran de votre compte client en pièce jointe.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis, je me dois toutefois de vous indiquer que nous n'avons aucun mail de votre part au service client comme le montre la capture d'écran de votre compte client en pièce jointe.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon site et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Plante beaucoup trop petite et la qualité pas top pour le prix
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Etant donné que vous avez passé 8 commandes en un peu plus de 18 mois sur notre site, j'imagine que la qualité de reprise des plantes reste très bonne.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Etant donné que vous avez passé 8 commandes en un peu plus de 18 mois sur notre site, j'imagine que la qualité de reprise des plantes reste très bonne.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir. Ma commande est arrivée trés vite , bien emballée. Je suis ravie.
A
Note : 5 sur 5
Assistance très réactive, un modèle du genre.
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
toujours au top , mème si il y a un problème : vous faite en sorte de le réglé merci encore
A
Note : 3 sur 5
il me manquait un produit!; heureusement il a été retrouvé dans la salle commande si non on ne me le remplaçait pas. pour l instant j attends de le recevoir....
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Il nous semble parfaitement normal de procéder à la vérification entre chaque colis et en fin de journée des pôles d'emballage et de pouvoir ainsi y détecter des anomalies s'il y en a ce qui fut le cas pour votre commande. Raison pour laquelle nous vous avons renvoyé le produit manquant sans délai.
Cordialement
Il nous semble parfaitement normal de procéder à la vérification entre chaque colis et en fin de journée des pôles d'emballage et de pouvoir ainsi y détecter des anomalies s'il y en a ce qui fut le cas pour votre commande. Raison pour laquelle nous vous avons renvoyé le produit manquant sans délai.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Plantes bien fraîche et bien fournie .
A
Note : 5 sur 5
Super site. Beaucoup de choix disponible en stock, livraison parfaite et très rapide, plantes en très bonne santé et magnifiques, (le pied mère est absolument énorme). Bravo, je recommanderai ce site à mes amis.
A
Note : 5 sur 5
site facile et convivial rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bien emballé avec chaufferette encore tiède une fois déballé, au top
A
Note : 5 sur 5
Super site
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure. Emballage impeccable et objets conformes.Très très bien
A
Note : 1 sur 5
Déçu par la qualité des plantes, leurs quantités et leurs tailles.
C'est ma 1ere et dernière commande chez Aquaplante
C'est ma 1ere et dernière commande chez Aquaplante
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Je note par ailleurs que vous notez comme "ridiculement petit" la cryptocoryne parva qui n'est ni plus ni moins qu'une variété naine... Si vous souhaitiez une plante plus grande avec le même aspect une nevelli ou une amicorum aurait été parfaite.
Il en est de même pour l'anubias nana "bonzai" dont je pense tout le monde aura compris que son côté "bonzai" l'empêche vraisemblablement d'être de grande taille (idem si vous en vouliez des grandes il fallait choisir de la nana ou de la barteri, qui sont en plus... moins chères...)
Vous indiquez aussi avoir reçu une chaufferette froide alors que ce sont des chaufferettes qui fonctionnent 40H et que vous avez été livré en Express sous 24H...
Je pense que nos clients seront donc à même de se faire un avis.
Cordialement
Nous vous remercions pour votre avis même si nous considérons que la taille n'est absolument pas un signe de qualité bien au contraire.
La plupart des plantes vendues de très grosses tailles sont des plantes cultivées avec des engrais intensifs qui ont donc du mal à reprendre par la suite faute d'un apport en nutriment équivalent.
Je note par ailleurs que vous notez comme "ridiculement petit" la cryptocoryne parva qui n'est ni plus ni moins qu'une variété naine... Si vous souhaitiez une plante plus grande avec le même aspect une nevelli ou une amicorum aurait été parfaite.
Il en est de même pour l'anubias nana "bonzai" dont je pense tout le monde aura compris que son côté "bonzai" l'empêche vraisemblablement d'être de grande taille (idem si vous en vouliez des grandes il fallait choisir de la nana ou de la barteri, qui sont en plus... moins chères...)
Vous indiquez aussi avoir reçu une chaufferette froide alors que ce sont des chaufferettes qui fonctionnent 40H et que vous avez été livré en Express sous 24H...
Je pense que nos clients seront donc à même de se faire un avis.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans le temps annoncé
A
Note : 5 sur 5
Réception et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Bonjour à tous !
Ma première commande passée, et j'en suis très satisfait !
Articles conformes à ce que j'attendais. Livraison rapide et produits bien emballés. Parfait !
Ma première commande passée, et j'en suis très satisfait !
Articles conformes à ce que j'attendais. Livraison rapide et produits bien emballés. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Plantes et nourriture de qualité, adaptées aux poissons que j'utilise (de petits tétras). Cerise sur le gâteau il y a des petits cadeaux en plus !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans emballage soigné. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Matériel correspondant à la commande, le tout, bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire . Livraison rapide ; Produit conforme a la commande , Produits bien emballé
A
Note : 5 sur 5
RAS TRÈS bien
A
Note : 5 sur 5
pas d'avis
A
Note : 5 sur 5
Claire et l'on trouve rapidement ce que l'on cherche. Beaucoup de produit en stock.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien tout à été parfait de la commande jusqu'à la livraison
A
Note : 3 sur 5
à noter que sur ma commande de mes 3
Limnopilos naiyanetri 1 était mort .
Limnopilos naiyanetri 1 était mort .
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien , jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
Super site, très sérieux.
Livraison rapide mais frais de livraison un peu chers quand on achète de petites choses comme des mousses filtrantes, très légères.
Livraison rapide mais frais de livraison un peu chers quand on achète de petites choses comme des mousses filtrantes, très légères.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé .
A
Note : 5 sur 5
Excellent je recommande près a recommandé les yeux fermés