La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Produit très bien emballé et co forme a la description. Par contre le temps pour l'expédition et la réception du colis est long un peu plus dune semaine
Réponse de Aquaplante
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que le produit vous a satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'expédition et espérons que vos prochaines commandes seront plus rapides.
Bien cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
Jean Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Livré en bon état dans les délais. Première expérience concluente.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes aquatiques.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bonjour qualités des produits services rapide mes salutations
Réponse de Aquaplante
Bonjour Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos salutations. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe d'Aquaplante
M
Marc-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
reception rapide je nai pas encore utilisé
Réponse de Aquaplante
Bonjour Marc-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la mention de notre rapidité de livraison. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre expérience avec nos produits et serons ravis de vous retrouver pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
R
REYNALD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Commande conforme, rien a dire
Réponse de Aquaplante
Bonjour Reynald,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre commande conforme et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J aurais voulu mettre 5 étoiles mais seulement 4 étoiles car j ai commander 10 crevettes, 1 était arrivé morte et 3 de plus sont mortes se matin alors que j ai pris toutes les précautions pour l acclimatation et il n y a aucun prédateur dans le bac . Par contre je continuerai a passer mes commandes car jusqu'à maintenant je n ai jamais été déçu.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos précédentes commandes, même si nous regrettons d'apprendre la perte de certaines de vos crevettes. Votre confiance en nous est très appréciée et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Livraison rapide et en bon état 👍👍
Réponse de Aquaplante
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Michel. Nous sommes ravis de constater que la livraison a répondu à vos attentes et que votre commande est arrivée en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin concernant nos produits !
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
C'est la seconde fois que je commande des plantes chez Aquaplante et je suis globalement très satisfait. Pour les points positifs, il existe en effet une différence assez marquée entre les plantes "éco", "Standard", "Premium" ou encore "In-Vitro", à priori, on sait ce qu’on achète. Pour cette seconde commande, Je me suis plutôt dirigé vers la gamme Premium et j'en suis très satisfait : plante d'une grande qualité et très peu de déchet malgré le transport. Contrairement à ma première commande, j'ai acheté cette fois-ci de la mousse In-Vitro, c'est un bonheur. Elles sont d'une qualité exceptionnelle, rien à trier, juste rincer la mousse et placer dans le bac... Au bout de 2 jours on constatait déjà la photosynthèse (alors que lors de ma première commande les mousses ont directement pourri). Pour les points négatifs, effectivement, quand il ne reste plus de premium mais que vous voulez malgré tout une plante, Il faudra taper dans la gamme standard ou éco et c'est un risque à prendre (cela dit, certaines plantes connues pour leur robustesse sont très bien en Eco)... Je retiens malgré tout une étoile car dans cette seconde commande, il y avait des Cabomba Piauhyensis Premium et il semblerait que j'ai reçu du standard, avec 4 pieds sur les 6 qui étaient pourris. J'espère que les 2 pieds qu'il me reste vont reprendre et que je pourrai les bouturer, c'est un peu dommage.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Cédric, merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la gamme Premium et les mousses In-Vitro vous aient convaincu — c'est exactement la qualité que nous visons. Concernant les Cabomba Piauhyensis : si vous estimez avoir reçu une qualité non conforme à la gamme Premium commandée, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr avec votre numéro de commande et quelques photos, nous étudierons cela avec attention. 🌿 L'équipe Aquaplante
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Il serai bien de mettre quelques indications pour les domes mousse on ne sait pas comment s'en servir il y a des novices en acquariophilie.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Hélène, merci pour votre retour, c'est une remarque utile. Le dôme à mousse s'utilise très simplement : il suffit de l'ouvrir, d'y placer la mousse filtrante de votre choix, puis de le refermer et de le positionner dans votre filtre ou votre bac. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr ou à appeler notre conseiller aquariophile : il se fera un plaisir de vous guider pas à pas. 🌿 L'équipe Aquaplante
N
nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Temps de traitement de la commande et expédition beaucoup trop longue.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Votre commande comportait une pièce Oase référencée « expédition sous 3 à 10 jours ouvrés » (délai indiqué sur la fiche produit), à laquelle s'ajoute le transporteur Mondial Relay Économique Locker que vous avez sélectionné, annoncé sous 4 à 10 jours. Ces deux délais expliquent le temps total constaté. Pour une réception plus rapide, nous proposons des options express au moment du choix du transporteur. Notre équipe reste à votre disposition à contact@aquaplante.fr. 🌿 L'équipe Aquaplante
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Produit conforme. Piste d'amélioration.: rendre le suivi du colis accessible.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe, merci pour votre retour et vos 4 étoiles. Pour information, un lien de suivi est automatiquement envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis — pensez à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu. Vous pouvez aussi retrouver le suivi depuis votre compte client, rubrique « Historique de commandes ». N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si besoin. 🌿 L'équipe Aquaplante
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Ma commande a etait perdue mais encaissée il a fallu que je m’en aperçoive et la refaire pour la recevoir 😳 je vous dis pas le retard
Réponse de Aquaplante
Bonjour Philippe, merci pour votre retour, et nous comprenons votre inquiétude sur le moment. Votre première tentative de commande a été interrompue par un incident technique sur le paiement : elle n'est jamais arrivée chez nous, et rassurez-vous, aucun double prélèvement n'a eu lieu. Dès que vous nous avez alertés, nous avons recréé et expédié votre commande sous 24h. À votre entière disposition à contact@aquaplante.fr. 🌿 L'équipe Aquaplante
R
raoul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Commande au top mais livraison tres longue
Réponse de Aquaplante
Bonjour Raoul, merci pour votre retour et ravis que la commande vous convienne ! Concernant le délai : commande passée le vendredi 16/05 au soir, donc prise en charge le lundi ouvré suivant. Le filtre Oase commandé était par ailleurs annoncé « expédition sous 3 à 10 jours ouvrés » sur sa fiche, auquel s'ajoute le transport Mondial Relay Économique que vous aviez choisi. Votre colis a été expédié le 21/05 et livré le 23/05 — un délai cohérent avec ces éléments. Pour une réception plus rapide, des options express sont proposées au choix du transporteur. Au plaisir de vous revoir 🌿 L'équipe Aquaplante
L
Laurent W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Jusqu'à présent j'étais entièrement satisfait de mes commandes chez AQUAPLANTE. Mais pour la dernière commande j'ai payé pour une livraison rapide à domicile. J'ai bien reçu une partie de la commande dans les temps à domicile. Mais la j'apprend qu'un colis m'attend en point relais (point relais que je ne connais pas). alors que je suis immobilisé et non véhiculé en ce moment. Je déplore ce non respect de ma demande et surtout après avoir payé pour un service qui n'a été rendu que partiellement.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Monsieur Weiss,
Nous avons pris connaissance de votre retour et avons vérifié vos commandes pour vous apporter une réponse précise :
Commande N°233418 du 09/05 (326,95€) : livrée à domicile via Transport Invertébrés (FedEx) le 12/05, conformément à votre choix au panier.
Commande N°232847 du 04/05 (189,96€) : vous avez sélectionné au panier la livraison Mondial Relay Économique Relais (gratuite), avec retrait à l'INTERMARCHE EXPRESS NANTES. Colis livré au point relais le 19/05 et que vous avez bien récupéré.
Les deux commandes ont donc été livrées dans les délais, avec les transporteurs et adresses que vous aviez choisis à la commande. Il semble qu'une confusion entre les deux expéditions ait pu se créer.
Pour vos prochaines commandes : si votre situation actuelle rend difficile le déplacement en point relais, pensez à sélectionner une livraison à domicile au moment du choix du transporteur sur la page panier (GLS domicile, ou Transport Express selon vos besoins). Nous restons à votre disposition à contact@aquaplante.fr pour toute question avant de valider une commande.
Bien cordialement,
L'équipe Aquaplante
J
JEROME J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Achat conforme à mes attentes, le mode d'emploi est trop succinct
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour et vos 4 étoiles. La notice étant fournie par le fabricant, nous remontons votre remarque pour qu'elle soit prise en compte. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si vous avez besoin de précisions sur l'utilisation du produit — notre expert SAV se fera un plaisir de vous accompagner. 🌿 L'équipe Aquaplante
P
Patrick T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
ne correspond pas a l'article commander j'ai commandé adaptateur tuyau pour tetra 1200 plus et je reçois un adaptateur tuyau pour tetra 1200 après quelque email échangés et la photo avec numéros EAN tetra rien y fait ça sera la dernière fois que je commande des pièces détachées chez vous
Réponse de Aquaplante
Bonjour Patrick, après vérification, le produit expédié correspond bien à la référence commandée sur votre bon de commande, ce que notre SAV a confirmé par échange de photos et de numéros EAN. Les filtres Tetra 1200 et Tetra 1200 Plus utilisent des adaptateurs distincts, ce qui peut prêter à confusion. Pour tout échange ou retour, notre équipe reste à votre disposition à contact@aquaplante.fr. L'équipe Aquaplante
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Le site est bien fait. La livraison a été rapide.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité d'utilisation et la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande trop récente, j attend que ça pousse
Réponse de Aquaplante
Bonjour, merci pour votre retour. Les kits de graines pour bassin demandent en effet plusieurs semaines de patience avant de voir la germination s'installer, selon la saison et les conditions de votre bassin. N'hésitez pas à nous écrire à contact@aquaplante.fr si vous avez la moindre question sur la levée. 🌿 L'équipe Aquaplante
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
RAS. Colis très bien emballé, livraison rapide. Très sérieux. 👍👍
Réponse de Aquaplante
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage de votre colis et de la rapidité de notre service de livraison. Votre confiance et votre satisfaction sont nos principales priorités. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets aquatiques !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Tout est bon
Réponse de Aquaplante
Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à les partager. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Carole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Commande qui a mis plus d'une semaine à arriver(3-4 jours annoncés, avec un changement de relai par rapport à celui demandé.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Aquaplante. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps à arriver que prévu et que le relai de retrait a été modifié. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
La taille des poissons n'est pas précisée et ils étaient trop petits
Réponse de Aquaplante
Bonjour Christophe, la taille des poissons varie naturellement au fil
de la saison : un poisson acheté au printemps sera nécessairement plus
petit que le même poisson acheté en fin d'été, après quelques mois de
croissance. C'est le rythme du vivant et nos arrivages suivent ce cycle
naturel. Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🐠
N
Nadege C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Ma satisfaction n'est pas compléte car les 2 galets Aquatic Science Balance Tab - Galet multiaction pour bassin - 250 g sont effrités dans leurs sachets percés donc perte de matière. Il va falloir que je trouve un filet pour les déposer dans l'eau.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Nadege, les galets Aquatic Science Balance sont conçus pour
libérer progressivement leurs minéraux dans l'eau, ce qui explique
qu'une partie s'effrite au manipuler — c'est un fonctionnement normal
du produit. L'utilisation d'un filet pour les déposer est une bonne
pratique. Pour toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Un poison était clairement plus petit que l'autre. Sinon, poche adaptée et livraison soignée
Réponse de Aquaplante
Chère Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec Aquaplante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la poche adaptée et la qualité de notre livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des poissons et veillerons à améliorer nos services à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
C
Cathy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir sur Aquaplante !
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
F
Frédérique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
La livraison était rapide. Les plantes étaient petites et en mauvais état. Les produits n'ont pas été suffisants, il faudrait des volumes plus grands mais c'est très cher!
Réponse de Aquaplante
Bonjour Frédérique, merci pour votre retour. Les plantes de bassin
(Potamogeton, Ranunculus, Hippuris) sont volontairement coupées à la
base avant expédition pour éviter que le feuillage n'arrive abîmé en
transport — cette méthode est expliquée sur chaque fiche produit dans
la section "À SAVOIR" et la reprise se fait par le système racinaire
en quelques semaines. Concernant les conditionnements, nous proposons
les formats standards du marché professionnel pour ces gammes. Pour
toute question, écrivez-nous à contact@aquaplante.fr.
L'équipe Aquaplante 🌿
J
Jean Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
1 plante etait cassée à la base. 1 un peu dessechée Et la 3eme microscopique. Hors ça, tout le reste est conforme à la proposition. Cdt
Réponse de Aquaplante
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour mesuré. Les plantes de
bassin sont volontairement coupées à la base avant expédition pour
éviter que le feuillage n'arrive abîmé en transport — méthode
expliquée sur chaque fiche produit (section "À SAVOIR"), ce qui peut
expliquer une taille apparente réduite à réception. La reprise se
fait par le système racinaire en quelques semaines. Pour les plantes
qui vous semblent réellement non conformes (cassée, desséchée),
écrivez-nous à contact@aquaplante.fr avec photos sous 24h (CGV 12.4)
afin que nous examinions le dossier. L'équipe Aquaplante 🌿
A
André G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
J'avais précédement déja eu ce produit, cela était sous forme de poudre facile à épandre, pour cette commande on dirai que ce sont des petits granulés? on verra à l'usage!
Réponse de Aquaplante
Bonjour André, merci pour votre retour. Certains fournisseurs font
évoluer la forme galénique de leurs produits (poudre, granulés, etc.)
selon leurs propres optimisations, sans changer la composition ni
l'efficacité. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@aquaplante.fr
après usage si vous avez la moindre question. L'équipe Aquaplante 🌿
M
Matthieu T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Bien reçu le colis sauf que le carton étais endommagé et le seau percé la moitié du produit perdu . Pas de votre faute mais le transporteur. Photo à l’appui
Réponse de Aquaplante
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé, entraînant une perte de produit. Bien que ce ne soit pas de notre fait, nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
J
José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Délai de livraison OK. Mais le carton du filtre avait été ouvert pour y insérer 2 sachets de ventouses... ils auraient dû être envoyés à part.
Réponse de Aquaplante
Bonjour José, merci pour votre retour. Lorsque c'est possible, nous
regroupons les articles d'une même commande dans un seul colis — ici
en utilisant le carton fabricant du filtre Oase, prévu pour le
transport — plutôt que d'expédier deux emballages séparés. Cette
pratique limite nos déchets et notre empreinte carbone (CGV 5.9).
Les ventouses ont été insérées dans le carton du filtre, sans risque
pour les produits. Pour toute question, écrivez-nous à
contact@aquaplante.fr. L'équipe Aquaplante 🌿
D
damien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Très bien et rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante !
Cordialement,
L’équipe Aquaplante
J
Johann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Bonjours, j'ai bien reçu ma commande le colis bien emballé pas de risque de dégradation.merci aquaplante.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Johann,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur Aquaplante pour vos prochains achats.
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Livraison très rapide. Emballage très bien réalisé. Je ne donne que trois étoiles car j'attends de voir comment réagissent les plantes que j'ai commandé.
Réponse de Aquaplante
Bonjour, merci pour ces retours positifs sur la livraison et
l'emballage. Pour la reprise des plantes : nos plantes sont cultivées
émergées (hors d'eau, en serre), il est donc normal qu'elles perdent
une partie de leurs feuilles initiales à l'immersion avant de
développer leur feuillage aquatique en quelques semaines. C'est le
système racinaire qui compte pour la reprise. N'hésitez pas à revenir
nous donner des nouvelles une fois les plantes acclimatées !
L'équipe Aquaplante 🌿
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Sur la société, le produit, les délais pas de problème sauf que j’attends toujours l’info de Mondial Relay de la disponibilité du produit. C’est en regardant le suivi que j’ai appris qu’il était dispo et ce pour 5 j ! Le matériel était livré par TNT, pas sérieux.
Réponse de Aquaplante
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos délais. Nous prenons note de votre remarque concernant l'information sur la disponibilité via Mondial Relay. Nous allons veiller à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.
C
Claudia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien pour la rapidité de l'expédition et la commande
Réponse de Aquaplante
Merci beaucoup, Claudia, pour votre évaluation et vos commentaires positifs concernant la rapidité de l'expédition et de la commande sur notre site Aquaplante. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. À très bientôt !
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Commande et livraison rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre commande et de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Pas assez de stock, 1 seul pompe alors qu’il m’en fallait 2 . Il me faudra refaire une commande, avec de nouveaux frais paypal, et une nouvelle attente. La demande d’avis elle par contre est en double.
Réponse de Aquaplante
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stock et que cela a entraîné des désagréments dans votre commande.
Nous stockons un maximum de produits pendant la saison bassin mais certaines références sont victimes de leur succès.
Nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance pour votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe d’Aquaplante.
T
thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
envoi très rapide
Réponse de Aquaplante
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre service d'envoi rapide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Aquaplante.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante.
F
FRANÇOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Produits bien emballés, arrivés dans les temps. Il faut attendre de voir les résultats sur l'eau du bassin
Réponse de Aquaplante
Chère Françoise, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et la rapidité de livraison de nos produits. Nous espérons que vous constaterez très bientôt les résultats souhaités sur l'eau de votre bassin. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours !
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Colis bien reçu Aussi il manquait le nom des plantes et la façon de les planter Aucun mode d'emploi Un peu déçue
Réponse de Aquaplante
Bonjour Martine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. Nous nous excusons pour l'absence des informations concernant les plantes et les instructions de plantation. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Aquaplante
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