Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! prix,service, emballage colis et je recommanderai chez Aquaplante
Avis clients de Aquaplante
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 465 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
PRODUIT CONFORME
EN REVANCHE PRIX TROP ELEVES PAR RAPPORT A D'AUTRES SITES, TRANSPORTEUR DPD MEDIOCRE ET TEMPS DE REPONSE ET DE REACTION DU SAV TRES (TROP) LONG
EN REVANCHE PRIX TROP ELEVES PAR RAPPORT A D'AUTRES SITES, TRANSPORTEUR DPD MEDIOCRE ET TEMPS DE REPONSE ET DE REACTION DU SAV TRES (TROP) LONG
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note, nous somme désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la livraison DPD malheureusement un colis détruit peut arriver avec n'importe quel transporteur.
L'important étant que nous ayons géré le problème avec le renvoi d'un produit neuf quelques jours plus tard
(Nous sommes désolés du délais mais une réclamation transport prend et de toute façon le produit en question étant tombé en rupture de stock il a fallu quelques jours pour en recevoir du fabriquant).
Enfin concernant nos tarifs, nous faisons notre maximum mais il y a une différence une société qui investi pour continuer sur la durée et valoriser son équipe, un magasin, un grand choix de produits, etc...
et un auto-entrepreneur qui vends des produits stockés dans son garage.
La période actuelle et l'uberisation est ainsi mais dans la durée si vous voulez pérenniser notre passion il en passe par la pérennisation de sociétés comme la notre qui sont capables de vous proposer un choix énorme axé sur la passion, d'avoir une équipe qualifiée plutôt qu'un choix minimaliste de produits chinois bons marchés...
Nous vous remercions pour votre avis et votre note, nous somme désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la livraison DPD malheureusement un colis détruit peut arriver avec n'importe quel transporteur.
L'important étant que nous ayons géré le problème avec le renvoi d'un produit neuf quelques jours plus tard
(Nous sommes désolés du délais mais une réclamation transport prend et de toute façon le produit en question étant tombé en rupture de stock il a fallu quelques jours pour en recevoir du fabriquant).
Enfin concernant nos tarifs, nous faisons notre maximum mais il y a une différence une société qui investi pour continuer sur la durée et valoriser son équipe, un magasin, un grand choix de produits, etc...
et un auto-entrepreneur qui vends des produits stockés dans son garage.
La période actuelle et l'uberisation est ainsi mais dans la durée si vous voulez pérenniser notre passion il en passe par la pérennisation de sociétés comme la notre qui sont capables de vous proposer un choix énorme axé sur la passion, d'avoir une équipe qualifiée plutôt qu'un choix minimaliste de produits chinois bons marchés...
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes, toujours très bien, aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Simple rapide et efficace. RAS merci
A
Note : 5 sur 5
site très rapide pour une aquariophile n'ayant pas de boutique proche à disposition...
A
Note : 4 sur 5
service rapide et serieux
A
Note : 2 sur 5
Le site en soit je n'est rien a lui reprocher . En revanche une commande passé le jeudi 5 janvier au soir qui arrive a mon domicile le jeudi 12 janvier je trouve cela inadmissible. Des frais de transport on était payer pour une réception dans les 24 a 48h. Je comprend que a cause du weekend ,pour éviter que les plantes ne pourrisse, vous avais décider d'attendre le lundi. il y a donc toujours un problème, ce colis aurai du arriver le mercredi 11 janvier.
Je vous remercie tout de même d'avoir pris soin de ma commande . Les plantes sont très belles.
Je vous remercie tout de même d'avoir pris soin de ma commande . Les plantes sont très belles.
Réponse de Aquaplante
Je ne sait pas si cette mauvaise experience me donnerais envie de passer de nouvelles commande chez aquaplante.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, service rapide et impeccable et les conseils donnés pour l' adaptation des plantes sont prévu, j' adore
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Conforme, livraison en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits conformes, mais les températures hivernales en ont abimé certains... Une unique dosette chauffante était loin d'être suffisante pour maintenir une température convenable.
Réponse de Aquaplante
Merci de votre réponse, et merci d'éclairer ma lanterne sur le fonctionnement des chaufferettes :) Une commande hivernale n'est jamais facile j'en ai bien conscience.
Bien cordialement
Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Efficacité.
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, plantes bien emballées qui ont un bel aspect.
A
Note : 5 sur 5
Bon site d achat
A
Note : 5 sur 5
Cela fait 18 mois que je me fourni exclusivement chez Aquaplante pour mon 1000 litres. J'apprécie bien sûr le large choix de plantes à disposition mais surtout les fiches détaillées permettant de selectionner uniquement les plantes correspondantes aux parametres du bac (ph, température, lumiere).
Je n'ai jamais été déçu par les livraisons et les plantes sont en général très bien fournies. Je continue et continuerai a me faire plaisir en achetant de nouvelles plantes chez Aquaplante.
Je n'ai jamais été déçu par les livraisons et les plantes sont en général très bien fournies. Je continue et continuerai a me faire plaisir en achetant de nouvelles plantes chez Aquaplante.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 5 sur 5
rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Efficacité dans tous les domaines avec une livraison "express" - BRAVO
A
Note : 5 sur 5
Un tré bon produit j'ai commander des poissons toujour pas reçu
A
Note : 4 sur 5
bien, colis impeccable et emballage aussi,rapidité top un peu decu d'une plante(nymphaea)
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Navigation simple
Navigation simple
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide,emballage correct,merci Avquaplante
A
Note : 4 sur 5
produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix en plante et matériel d'aquarium. Envoie rapide et soigner
A
Note : 5 sur 5
simple et qui détaille bien le produit
A
Note : 5 sur 5
Emballage propre, et à l'intérieur une petit échantillons de nourriture. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Bon site, bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produits !
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et produits impeccable. Génial!
A
Note : 5 sur 5
ras très bien dommage que vous habité loin car j 'irai souvent chez vous sinon
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Mes plantes sont arrivées dans les délais et en parfais état mais j' aurai aimé que ma livraison se fasse à mon domicile avec livraison gratuite, ce qui m' aurait éviter un déplacement à mon point relais. Aujourd'hui j' hésite à commander des poissons car je crains à leurs survies, et pourtant je suis un grand passionné du ciclhidé du lac Malawi que je ne trouve pas dans les animaleries de loire atlantique. Je recommande ce site à des amis.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire aquaplante est un site sérieux colis bien emballer et reçu en temps et en heures bravo
A
Note : 3 sur 5
Produits et conseils de bonne qualite
Site WEB attractif
Mais probleme de malentendus recurrents sur les prises de commandes et les delais de livraison... A REVOIR
Site WEB attractif
Mais probleme de malentendus recurrents sur les prises de commandes et les delais de livraison... A REVOIR
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Malgré le fait que l'état de stock de chaque produit est indiqué dans chaque fiche produit de manière automatique et permanente nous comprenons tout à fait que vous puissiez ne pas le voir ou tout simplement qu'un client puisse passer en commande le même produit, s'il n'en reste que peu en stock, avant la validation de votre propre commande.
Le tout pouvant donc retarder l'expédition par rapport à nos délais habituels.
Sachez que nous sommes entrain de modifier certains aspects du site de façon importante pour remédier notamment à ce problème, ces modifications seront en place d'ici peu.
Idem pour la réactivité du service client puisqu'une embauche supplémentaire vient d'être effectuée sur ce poste.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
Malgré le fait que l'état de stock de chaque produit est indiqué dans chaque fiche produit de manière automatique et permanente nous comprenons tout à fait que vous puissiez ne pas le voir ou tout simplement qu'un client puisse passer en commande le même produit, s'il n'en reste que peu en stock, avant la validation de votre propre commande.
Le tout pouvant donc retarder l'expédition par rapport à nos délais habituels.
Sachez que nous sommes entrain de modifier certains aspects du site de façon importante pour remédier notamment à ce problème, ces modifications seront en place d'ici peu.
Idem pour la réactivité du service client puisqu'une embauche supplémentaire vient d'être effectuée sur ce poste.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
A
Note : 5 sur 5
Très efficace et rapide.. frais de livraison un peu chers par contre meme si ultra rapides..
A
Note : 5 sur 5
Livraison express