La boutique en ligne Aquaplante se distingue par la rapidité de ses livraisons, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la commande et bien emballés, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préparation des colis. La qualité des produits est également mise en avant, avec des retours positifs sur l'efficacité et la praticité des articles, notamment pour l'entretien des bassins.
Toujours très réactifs, commande traité rapidement.
Par contre pour la livraison pour mon cas près de 10 € livraison prévue le lundi et pas possible avant mardi er sur RDV et pourtant disponible le lundi matin à l'agence !
S
St%C3%A9phanie+' P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Emballage soigné, et expédition rapide. 4 plantes, 2 escargots et 6 poissons commandés. 2 plantes sur 4 ne valaient pas la mention premium qui leur était attribué, 1 des 2 escargot non conforme a la description. Les plantes in vitro étaient très jolies. 1 des 2 escargots, n'a pas bougé depuis 24h, mais il faut envoyé une photo de l'animal décédé dans son sachet dans les 24h ... comment faire dans le cas d'un escargot. Promesse d'un cadeau de bienvenue, absent . Service client absolument pas commerçant, j'ai la sensation d'avoir perdu mon argent. Dommage, j'avais pour habitude de fréquenter la boutique, j'irais désormais voir ailleurs. Et ce n'est pas la promesse du service client d'avoir le "cadeau de bienvenue" dans une prochaine commande qui va me motiver a reitérer l'experience.
Finalement l'escargot décède a été compensé par un bon d'achat. Mais je n'ai pas trop envie de réitérer l'expérience.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Parfait. Commande effectuée le dimanche soir et reçue le mardi matin.
Marchandises très bien emballée. Réception nickel.
Merci pour votre réactivité et la qualité de vos produits.
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Navigation sur le site simple, je ne suis vraiment pas déçu de Aquaplante, ce sont des pros ! Le temps de livraison est plutôt rapide.
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Site riche et convivial.
F
fabrice Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Très bonne équipe , action , réaction ! tout est parfait .
J
JEAN FRANCOIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Parfait emballage très sérieux, parfait
D
Daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Je suis déçu de ma commande.
F
Florian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Site intuitif, commande très simple, préparation ultra rapide, c'est parfait je recommande
A
Amandine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livrer en deux jours, très rapide! L'objet bien emballé dans du papier à bulle et tout a fait conforme au descriptif.je recommande sans pb
L
Lola D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
livraison facile et rapide. satisfaite !!!
G
Gaelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Conforme a la photo
C
catherine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
j'ai trouvé rapidement ce dont j'avais besoin
J
joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
facile à trouver
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très vite et bien livré. Produits bien protégé.
B
Bastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
L'ensemble des plantes fournies est jolie. Je m'attendais a des pieds de meilleures qualités pour des plantes premium. En revanche les plantes en bouquet étaient vraiment abimées.
J
jean-pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
site sérieux facile d'acces
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Bien
S
Sergio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Livraison très rapide emballage impeccable.
Je n ai juste pas fait attention à la taille de la plante qui était petite mais c etzit bien écrit sur l article.
Dans l ensemble très satisfait je recommande
A
Aline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Toujours aussi top !
S
Sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Aquaplante, c'est un super site !!!! De plus, commandé l'après midi, reçu le lendemain. La livraison est très rapide !!!! Merci aquaplante !!!!!
C
Cassandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Superbe plantes
G
Gaëtan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rien à redire
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rapide et efficaces
J
Jean François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Super pour la livraison
L
Lopes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Commande dans les delais en revanche impossible d'avoir une reponse par mail et sans numeros de telephone...
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'avons pas répondu à votre e-mail puisque vous nous demandiez si le produit était disponible alors qu'il à été expédié de nos entrepôts dans les minutes qui ont suivi votre e-mail, vous avez donc reçu l'avis de mise en livraison ainsi que le numéro de suivi. (Il était par ailleurs indiqué en stock lorsque vous l'avez ajouté dans votre panier, nous fonctionnons sur des stocks réels)
Pour le reste le numéro du service client est disponible sur le site, sur google et même sur avis vérifié : 06.73.47.56.13
Cordialement
L'équipe Aquaplante
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Plantes bien reçu, bonne qualité.
Livraison parfaite.
J
Jaime Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison soignée et rapide, très bon produits
M
Mehdi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Site complet, très intéressant, beaucoup de références de produits
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Livraison rapide et emballage bien protégé
P
pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Pour ma première commande je devais recevoir un cadeau de bienvenu.
A ce jour je n'ai rien reçu.
S
Sullyvan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très satisfait
S
stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Reçus très rapidement , emballage soigné . Je ne regrette pas mon achat et en referais d'autre .
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
marchandise conforme à mes attentes et livraison rapide
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Toujours très satisfait du service Aquaplante
Tres pro
A recommander
F
fabrice Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Parfait ! rapide et efficace .
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très mauvais service apres vente .
Première et derniere fois que je commanderais sur ce site .
Plantes reçus ne correspondants pas aux photos présentées sur le site( 2 sur 3).
Aucun geste comercial .
Pire du mépris lorsque l'on souhaite argumenter et demontrer avec photos à l'appui , que c'est bien different.
Je ne demandais aucun remboursement , mais juste faire reconnaitre leurs erreurs d'envoie.
Se dechargent de totale responsabilité .
Plantes reçus , payées un certains prix, qu'en fait on peut trouver ailleurs moins cher.
J'aurais du mieux me renseigner avant sur cette boutique.
Apparemment, je suis loin d'etre le seul à etre ainsi considéré.
Tres mauvaise experience.
Réponse de Aquaplante
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis toutefois comme nous vous l'avons déjà indiqué les variétés concernées sont bien les bonnes (Limnophila Aquatica et Ludwigia Repens Rubin).
Nous allons donc fournir à avis vérifié nos factures d'achats / bon de livraison de façon à leur permettre de valider les faits tels qu'ils sont.
Comme nous vous l'avons indiqué nous n'y pouvons rien si un produit vivant est un produit vivant et que sa forme / couleur se modifie entre son aspect en pot émmergé et une fois poussé en aquarium, raison pour laquelle chaque fiche produit montre bien les deux produits en eau mais aussi en pot.
Cordialement
L'équipe Aquaplante
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Niquel
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Produits très bien emballés
Livraison rapide
Je recommande vivement
G
Gaëtan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Pas de pb
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