Avis clients de AQUAGYMS.FR

9,7 /10

Basée sur 641 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leur description, mettant en avant la beauté et la légèreté des aquabikes, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec beaucoup d'acheteurs notant que leurs commandes ont été reçues dans les délais annoncés, parfois même en moins de trois jours. Le service client est également apprécié pour son efficacité et son écoute, offrant des conseils précieux qui facilitent les choix d'achat.

Avis 3 étoiles

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Stephane G.

Publié le 03/02/2023 à 20h42 suite à un achat du 17/01/2023

Étagère conforme à la commande. Pas de mail pour prévenir de l'envoi du colis. Frais d'envoi trop chère =150€. Pour un article , la moitié du prix de l'article. J'ai dû demander la facture

Réponse de AQUAGYMS.FR Publiée le 25/02/2023

En effet, les prix/transport pour ce type de produit volumineux, sont devenus élevés. Aquagyms ne fait qu'appliquer le montant exigé par le transporteur. Le montant de 150 € que vous citez, ne correspond pas à la moitié du prix, puisque le montant que vous avez réglé pour les étagères est de 439.00 €.

Nous rappelons que la majorité de nos produits (aquabikes / aquafitness...) sont livrés gratuitement partout en France.

Sportivement
Cécile
Responsable Service Client

Thierry A.

Publié le 03/08/2022 à 14h56 suite à un achat du 20/07/2022

Le matériel correspond tout à fait à ce que je souhaitais par contre les frais d'expédition sont élevés

Francoise A.

Publié le 02/06/2022 à 15h41 suite à un achat du 23/05/2022

Ce vélo n'est pas ergonomique pour des personnes d'1m55 il est bcp trop haut (en fait c'est surtout de la hauteur des jambes qu'il faut faire reference et non de la hauteur totale de la personne ) il serait donc préférable de donner la hauteur mini et maxi de réglages de la selle et des guidons plutôt que la taille humaine. Ensuite il a le défaut de sa qualité à savoir sa légèreté est appreciable mais du coup il n'est pas suffisamment stable pour des exercices autres que le pédalage assis (comme la danseuse par ex)

Réponse de AQUAGYMS.FR Publiée le 07/06/2022

Madame,

Votre avis client n'est pas juste car il est trompeur pour nos futurs utilisateurs.

En effet comme nous vous n'avons déjà expliqué dans l'heure où vous nous avez envoyé votre mail, vous avez très certainement monté votre aquabike à l'envers. Donc pour faire simple, le piètement équipé des roulettes doit être positionné à l'avant et quand vous regardez le cadre de votre aquabike vu de profil, le tube supportant la selle doit être celui qui est le plus bas et celui supportant le guidon, doit être le plus haut.

C'est également important pour nos futurs utilisatrices/teurs : les aquabikes équipés d'un quadruple réglage hauteur + profondeur de selle + de guidon, sont spécialement conçus pour les personnes "petites" et à l'inverse, "grandes", grâce justement aux réglages en profondeur.
Le Service Client

Bernadette V.

Publié le 28/05/2022 à 13h20 suite à un achat du 29/04/2022

Reçu rapidement, semble être du bon matériel solide. Et pourtant, essayé 2 fois en piscine, et à chaque fois un boulon de l'une des deux pédales se détache et tombe au fond de l'eau, il faut chaque fois le récupérer et le refixer

Réponse de AQUAGYMS.FR Publiée le 07/06/2022

Madame,

Comme cela arrive parfois, vous avez inversé le sens de montage de vos pédales.

Pédale A / B, serrage horaire/contre-horaire.
Nous vous invitons à reprendre le montage, et tout rentrera dans l'ordre de manière définitive.

Sportivement
Le service client

Jean-Marc F.

Publié le 23/05/2022 à 10h30 suite à un achat du 09/05/2022

Bonjour Délai un peu long quand le colis viens à Lyon st genis Laval et repart à Paris or nous habitons à 50kms de Lyon donc colis reçu avec plein de coups heureusement polystyrène à l'intérieur. JmF

Martine C.

Publié le 23/04/2022 à 10h40 suite à un achat du 11/04/2022

pas encore utilisé