Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leur description, mettant en avant la beauté et la légèreté des aquabikes, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec beaucoup d'acheteurs notant que leurs commandes ont été reçues dans les délais annoncés, parfois même en moins de trois jours. Le service client est également apprécié pour son efficacité et son écoute, offrant des conseils précieux qui facilitent les choix d'achat.
Livraison rapide. Malheureusement fabriqué en Chine alors que nous avons l'impression sur le site que c'est un produit français.
Réponse de AQUAGYMS.FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir souligné la rapidité de la livraison.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant l'origine du produit.
Lorsque nos produits sont fabriqués en France, cela est clairement indiqué sur notre site par un drapeau français 🇫🇷 ainsi qu'une mention explicite. À l'inverse, lorsqu'aucune indication de fabrication française n'est présente, nous ne laissons volontairement pas entendre que le produit est d'origine française.
Nous attachons une grande importance à la transparence des informations communiquées à nos clients et regrettons que notre présentation ait pu être interprétée différemment.
Cordialement,
Le Service Clients
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit conforme à la description Très beau Aqua bike
D
Dawn-Marir C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
I have received my pool lift but it is not yet installed.
L
Lyette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Satisfaite !
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Produit conforme à la description
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
le délai de livraison était trop important
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Le step est très bien et adhère bien dans la piscine. J'enlève une étoile à cause de la couleur qui est horrible. Quel dommage que ça 'existe pas dans une couleur plus assortie aux piscines !
B
Bernard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Kit aqua my fit difficile a mettre en place
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Conforme à la commande Frais de livraison un peu chers
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bon rapport qualité prix à valider dans la durée
S
SAS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Bon contact avec le services clients. Réception du matérielle rapide.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bon produit, esthétique, léger et conforme
G
Gilberta L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai acheté des lests de 250 grammes a mettre aux chevilles, le velcro est de mauvaise qualité, cela ne tient pas. un achat inutile.
K
Karim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produit conforme au descriptif. Montage facile un grand avantage produit léger pour mis à l’eau. Je le conseil pour les débutants
R
Rene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Bon matériel, exactement ce que j'attendais pour une mise à l'eau. Et reprendre mon entrenement
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Reçu très vite et très satisfaite de l'utilisation .
A
Athlétic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
service pro
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Étagère conforme à la commande. Pas de mail pour prévenir de l'envoi du colis. Frais d'envoi trop chère =150€. Pour un article , la moitié du prix de l'article. J'ai dû demander la facture
Réponse de AQUAGYMS.FR
En effet, les prix/transport pour ce type de produit volumineux, sont devenus élevés. Aquagyms ne fait qu'appliquer le montant exigé par le transporteur. Le montant de 150 € que vous citez, ne correspond pas à la moitié du prix, puisque le montant que vous avez réglé pour les étagères est de 439.00 €.
Nous rappelons que la majorité de nos produits (aquabikes / aquafitness...) sont livrés gratuitement partout en France.
Sportivement
Cécile
Responsable Service Client
S
Sarl L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Commande facile et reçue rapidement de la part d'AquaGyms. Un peu déçu de la qualité des bracelets commandés car les numéros s'effacent vite et les bracelets ne tiennent pas beaucoup dû au moyen de fixation à Hormis le produit, je recommande Aquagyms
Réponse de AQUAGYMS.FR
Nous sommes navrés que les bracelets ne répondent pas à vos attentes. Merci cependant pour la positivité de votre message.
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
C
Cedric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
RAS
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre avis, Cédric et peut-être à bientôt !
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
A
Athlétic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
très bon service ! accueil téléphonique sympathique ! produits de qualité correcte .
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci beaucoup Dominique pour votre avis et surtout pour votre fidélité depuis de nombreuses années maintenant ;) !
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Dommage que le port soit facturé à la pièce. Michel Bourlard
Réponse de AQUAGYMS.FR
Michel, sachez que la majorité de nos articles sont livrés gratuitement, mais pour ce qui est des vestiaires, nous sommes contraints de demander une petite participation selon le volume. Merci pour votre compréhension et peut-être à bientôt.
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
A
Anthony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Je viens de le recevoir il a l'air de bonne qualité. Petit problème au niveau des calpieds c'est un peu juste car j'ai le pied large ... Y a-t-il un réglage ? Merci
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre avis et votre remarque Anthony. Les cales-pieds sont standard et adaptés jusqu'au 45/46. Quant-à la largeur, n'hésitez pas à faire une adaptation si nécessaire si vous avez un pied vraiment large.
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Conforme à mes attentes
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci Philippe d'avoir donné votre avis sur notre site AQUAGYMS.FR. Nous sommes heureux que tout soit conforme pour vous.
Bon entrainement à vous sur votre aquabike ALLURE S Bleu ;)
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
pour le moment ras j attend a l utilisation
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci Michel.
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
R
Renée A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
PRODUIT CONFORME - A VOIR DANS LA DUREE
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre avis Renée. Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et rassurez-vous, nos articles sont de qualité, donc pas d'inquiétude à long terme !
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
T
Thierry A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Le matériel correspond tout à fait à ce que je souhaitais par contre les frais d'expédition sont élevés
J
Jean Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien, dommage que le colis soit arrivé, éventré...
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre avis Jean Pascal. Nous sommes désolés que le colis soit arrivé endommagé, mais rassurés qu'à l'intérieur, tout soit ok !
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Pas encore testé le matériel
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre note Christian.
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bonjour, pas de déception à la livraison et à l’essai, c’est tout ce que je souhaitais. Je vais vite retrouvé mes marques après 3 ans sans pratique… merci Covid. Il ne reste plus qu’à retrouver les musiques qui vont bien
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci beaucoup pour votre message Dominique ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et sommes certains que vous allez très vite retrouver les bons reflexes ! Bon entrainement à vous et au plaisir ;)
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
satisfait du produit mais livraison un peu longue hors des délais promis
Réponse de AQUAGYMS.FR
Merci pour votre avis Michel et désolé pour ce très léger dé livraison.
A bientôt
Sportivement
Cécile, Responsable Service Client
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide. Le colis a été refait par La Poste. Heureusement que le produit n'était pas fragile !
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
livraison rapide, mais carton trop faible et déchiqueté
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
satisfait du produit livré et du service transport P MONNET
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison très rapide, bien emballé. Le vélo est beau et semble solide. Sa légèreté facilite l’entrée et la sortie de l’eau. Le seul bémol est la selle qui n’est pas très confortable, mais je pense qu’à la longue on va s’y habituer.
Réponse de AQUAGYMS.FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Concernant la selle, nous sommes assez étonné de votre retour car nous livrons nos aquabikes avec une selle "grand confort".
Si votre selle est en plastique "dur", il s'agit sans aucun doute d'une erreur lors du montage en usine.
N'hésitez pas à vérifier et à nous le signaler, nous vous enverrons rapidement votre selle grand confort en remplacement.
Bien à vous
Le Service Client
Aquagyms.fr
H
Hélène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Livraison rapide RAS Pas de mauvaise surprise. A voir dans le temps la qualité du produit.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Livraison très très rapide et conforme aux attentes
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Article reçu rapidement, conforme à la description. Léger et facilement transportable. Bonne qualité. Je regrette seulement qu'on ne puisse pas régler l'inclinaison du guidon
M
Marielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Vélo arrive bien emballé Simple a monter Je viens de l’essayer il est très bien Je mettrais la cinquième étoile l année prochaine si à l utilisation il n y a pas eu de soucis mais pour le moment je suis très contente de mon achat
Y
Yohan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Délai d'expédition respecté et matériel de bonne qualité. Par contre pour 18€ de frais de port le colis est arrivé dans un simple carton sans protection. L'aquastep à donc un coin tout égratigné mais ça ne gêne en rien l'utilisation.
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