Aqua-assainissement se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes à la commande et des délais respectés qui permettent une installation efficace et une reprise de service rapide. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du service, la facilité d’installation des produits et l’emballage soigné qui protège les articles tout au long du trajet. Le catalogue répond aux attentes avec des articles adaptés et une présentation fidèle à la description, renforçant la confiance et les recommandations répétées. Enfin, la relation client est perçue comme efficace et le service après-vente et les réponses rapides contribuent à une expérience fluide et satisfaisante.
Commande toujours livrée rapidement. Site de confiance. Malheureusement sur cette commande 1 des 2 membranes commandées s’est déchirée après 3 jours de fonctionnement (défaut de fabrication?)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. En cas de souci ou de réclamation, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
L'équipe Aqua assainissement
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait sauf le livreur ! J'ai payé pour une livraison contre signature (code envoyé) et livraison faite sans rien ! Heureusement que c'était une personne de confiance !
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr BERNIER,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément concernant la livraison. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons nous assurer de régler ce point avec notre service de livraison pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
J'ai trouvé les filtres correspondant à mon compresseur. Cependant, la recherche est pas facile car les références entre le site et la plaques du constructeur ne sont pas les mêmes. Il faudrait mettre aussi les dimensions.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr MIALLOT,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant la recherche de filtres sur notre site Aqua-assainissement. Nous prenons note de votre suggestion d'inclure les dimensions ainsi que d'harmoniser les références, afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à progresser.
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Dommage pas de point relais, mais sinon top
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr DE LAUNAY,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "Aqua-assainissement". Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de point relais et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
J
Jean Loup J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Pas de schéma de branchement clair et en FRANCAIS (OBLIGATION LEGALE !)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Après vérification, nous ne disposons malheureusement pas de la notice ni du schéma de branchement en français.
Cordialement.
L'équipe Aqua assainissement
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Bien reçu le colis ,mais pas à domicile comme prévu ( et Payé). Le livreur n est pas venu chez moi pendant le créneau prévu mais à déposé le colis à 20km ds un relais .j étais averti que le colis était au relais 1/4 h avant la fin du créneau ,les livreurs ne font pas leur travail correctement. C est honteux. Cdlt, Cécile Launois
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous signalons immédiatement cet incident au transporteur afin d’améliorer le service.
Aqua Assainissement
R
Ricardo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Satisfait
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
LIVRAISON RAPIDE
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Hormis le prix que je trouve trop élevé, le reste est très satisfaisant. Cordialement
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commande bien reçue, pas de soucis, bien emballée et livrée dans les temps.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que vous êtes satisfait de l'emballage et de la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe Aqua-assainissement
T
Theodora N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Dommage que la cle ne soit pas fournie😩 Heureusement, j’en avais encore une!
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques.
Le service Client Aqua Assainissement
J
Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Conforme à la commande
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
bien
D
Duprat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Bien
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, si vous avez besoin d’assistance, notre équipe technique est à votre disposition. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact.aqua-assainissement@premiertech.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
S
Salvatore T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Bien
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
N
Norbert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Personnel sympathique et volontaire, mais absence de conseil pour aider un choix pertinent en matière de pièces de rechange.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nos échanges à la suite de votre livraison ont pu améliorer votre satisfaction. N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition.
J
Jerome H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Résultat satisfaisant
E
Edmond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bonne prestation
G
Gorudon D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Une erreur c,est glissé lors de la commande. Je vous avais demandé de modifier ce nom . Cela n'a pas été pris en compte. Un peu déçu A modifié par GOURDON et non "GORUDON"
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons notre maximum pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter à contact.aqua-assainissement@premiertech.com.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Bon Produit mais un peut cher
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous restons disponibles pour répondre à vos questions ou vous apporter plus de détails. N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
RAS
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Satisfait
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Recu
J
Joël H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Dommage que la notice soit uniquement en anglais et les schémas peu explicites. Sinon, le produit est conforme aux attentes.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur la notice et les schémas, cela nous aidera à améliorer nos supports.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée,
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Reçu rapidement, emballage un peu léger.
J
Jean-Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
conforme , livraison rapide , tout est ok !!
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Ok
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Très efficace et livraison rapide mais comme c’est cher …. Je n’avais pas le choix mais presque 25€ (transport compris) pour un objet en plastique qui doit en coûter quelque centimes.
J
Jean-Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Mais j'ai demandé un renseignement pour savoir quelle kit de remplacement de membranes il faut pour ce surpresseur et je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
B
Benoit F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Rien à dire sur le fournisseur, par contre changez de transporteur svp... quand on paie un supplément pour une livraison rapide, on ne peut accepter plusieurs retards de chronopost...
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les retards rencontrés avec le transporteur. Nous prenons en compte vos remarques et allons transmettre votre expérience à notre partenaire logistique afin d'améliorer le service.
P
Pierre-Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Parfait, délai respecté, conforme à ma demande. Merci
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bien
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
correspond à la description, à voir la solidité avec le temps
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Service client très peu réactif
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons notre maximum pour améliorer nos délais de réponse. N’hésitez pas à nous recontacter à contact.aqua-assainissement@premiertech.com pour toute demande urgente.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Étant installateur PREMIER TECH, ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site. Toujours satisfait sauf que le pack 6 filtres anti odeurs n’existe plus. Dommage. Par contre c’est le mode de livraison CHRONOPOST contre signature qui est très contraignant. Absent en journée, il me faut aller chercher le colis à la poste contre des horaires incompatibles avec les miens. La galère.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre fidélité en tant qu’installateur Premier Tech et pour votre retour positif. Nous comprenons votre déception concernant la disparition du pack de 6 filtres anti-odeurs, et nous transmettons votre remarque à notre équipe. Concernant la livraison contre signature, nous sommes conscients des contraintes que cela peut engendrer et réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question supplémentaire.
E
Etienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Ai payé pour une livraison plus rapide et le livreur Chronopost a fait semblant que j’étais absent lors de la livraison alors qu’il a vu pourtant qu’il y avait quelqu’un, inadmissible !
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons transmettre votre expérience à notre partenaire logistique afin d'améliorer le service. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison rapide mais frais de port excessifs.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous comprenons vos remarques sur les frais de port et les prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion !
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Commande exacte juste un délai plus long pour le colis mais sinon très réactif même pour les mails
K
Keith W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Just great
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