Avis clients de Aqua-assainissement

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 941 avis publiés
5 7 252 91% 4 646 8% 3 19 0% 2 6 0% 1 18 0%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides et des colis bien protégés, souvent conformes à la commande et livrés dans les délais. La qualité et la conformité des produits sont fréquemment confirmées, avec des articles livrés répondant aux attentes et fonctionnant correctement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, les techniciens et l’équipe étant décrits comme rapides, courtois et serviables, expliquant ce qu’il faut faire pour que l’installation soit conforme. Dans l’ensemble, l’expérience remporte des mentions très positives pour le sérieux, la réactivité et le respect des délais.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Hormis le prix que je trouve trop élevé, le reste est très satisfaisant. Cordialement
G
Gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commande bien reçue, pas de soucis, bien emballée et livrée dans les temps.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Gérard,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que vous êtes satisfait de l'emballage et de la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.

Cordialement,
L'équipe Aqua-assainissement
T
Theodora N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Dommage que la cle ne soit pas fournie😩 Heureusement, j’en avais encore une!
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques.
Le service Client Aqua Assainissement
J
jean yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Conforme à la commande
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
bien
D
Duprat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Bien
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, si vous avez besoin d’assistance, notre équipe technique est à votre disposition. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact.aqua-assainissement@premiertech.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
S
Salvatore T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Bien
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
N
Norbert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Personnel sympathique et volontaire, mais absence de conseil pour aider un choix pertinent en matière de pièces de rechange.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nos échanges à la suite de votre livraison ont pu améliorer votre satisfaction. N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition.
J
Jerome H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Résultat satisfaisant
E
Edmond M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très bonne prestation
G
GORUDON D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Une erreur c,est glissé lors de la commande. Je vous avais demandé de modifier ce nom . Cela n'a pas été pris en compte. Un peu déçu A modifié par GOURDON et non "GORUDON"
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons notre maximum pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter à contact.aqua-assainissement@premiertech.com.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Bon Produit mais un peut cher
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous restons disponibles pour répondre à vos questions ou vous apporter plus de détails. N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
RAS
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Satisfait
J
jean marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Recu
J
Joël H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Dommage que la notice soit uniquement en anglais et les schémas peu explicites. Sinon, le produit est conforme aux attentes.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur la notice et les schémas, cela nous aidera à améliorer nos supports.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne journée,
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Reçu rapidement, emballage un peu léger.
J
jean-michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
conforme , livraison rapide , tout est ok !!
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Ok
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Très efficace et livraison rapide mais comme c’est cher …. Je n’avais pas le choix mais presque 25€ (transport compris) pour un objet en plastique qui doit en coûter quelque centimes.
J
Jean-luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Mais j'ai demandé un renseignement pour savoir quelle kit de remplacement de membranes il faut pour ce surpresseur et je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
B
Benoit F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Rien à dire sur le fournisseur, par contre changez de transporteur svp... quand on paie un supplément pour une livraison rapide, on ne peut accepter plusieurs retards de chronopost...
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les retards rencontrés avec le transporteur. Nous prenons en compte vos remarques et allons transmettre votre expérience à notre partenaire logistique afin d'améliorer le service.
P
Pierre-Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Parfait, délai respecté, conforme à ma demande. Merci
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très bien
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
correspond à la description, à voir la solidité avec le temps
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Service client très peu réactif
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre réactivité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et faisons notre maximum pour améliorer nos délais de réponse. N’hésitez pas à nous recontacter à contact.aqua-assainissement@premiertech.com pour toute demande urgente.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Étant installateur PREMIER TECH, ce n’est pas la première fois que je commande sur ce site. Toujours satisfait sauf que le pack 6 filtres anti odeurs n’existe plus. Dommage. Par contre c’est le mode de livraison CHRONOPOST contre signature qui est très contraignant. Absent en journée, il me faut aller chercher le colis à la poste contre des horaires incompatibles avec les miens. La galère.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre fidélité en tant qu’installateur Premier Tech et pour votre retour positif. Nous comprenons votre déception concernant la disparition du pack de 6 filtres anti-odeurs, et nous transmettons votre remarque à notre équipe. Concernant la livraison contre signature, nous sommes conscients des contraintes que cela peut engendrer et réfléchissons à des solutions pour mieux répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question supplémentaire.
E
ETIENNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Ai payé pour une livraison plus rapide et le livreur Chronopost a fait semblant que j’étais absent lors de la livraison alors qu’il a vu pourtant qu’il y avait quelqu’un, inadmissible !
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons transmettre votre expérience à notre partenaire logistique afin d'améliorer le service. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
N
NATHALIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison rapide mais frais de port excessifs.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant la rapidité de la livraison. Nous comprenons vos remarques sur les frais de port et les prenons en compte dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion !
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Commande exacte juste un délai plus long pour le colis mais sinon très réactif même pour les mails
K
Keith W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Just great
C
Cedric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Il me manque un joint dans le colis, et très compliqué de vous contacter. Malgré tout je suis satisfait d avoir reçu mon colis. Malgré une galère avec Chronopost. Qui n'a pas su livrer chez mon voisin enfin ... Merci a vous de me contacter pour récupérer mon joint. Cordialement M NICODEME Cédric
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit manquait lors de la livraison. Nous avons pris contact avec vous pour vous fournir des informations afin de résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous écrire à contact.aqua-assainissement@premiertech.com si vous avez d’autres questions. Nous restons à votre disposition.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis bien reçu dans les temps prévus.
R
Raphaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Produit conforme à la description, mais prix en hausse depuis dernière commande
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Colis arrivé rapidement et bien emballé
C
CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produit arrivé cassé, échanger rapidement.
G
Gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Très bien
F
Francis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bon matériel
S
SCI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Attention: emballage du colis insuffisant (partiellement déchiré à la livraison
S
Serge T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
conforme à ma commande avec délai de livraison respecté, seul bémol les frais de port élevés
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