Aqua-assainissement se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des produits conformes à la commande et des délais respectés qui permettent une installation efficace et une reprise de service rapide. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du service, la facilité d’installation des produits et l’emballage soigné qui protège les articles tout au long du trajet. Le catalogue répond aux attentes avec des articles adaptés et une présentation fidèle à la description, renforçant la confiance et les recommandations répétées. Enfin, la relation client est perçue comme efficace et le service après-vente et les réponses rapides contribuent à une expérience fluide et satisfaisante.
Mon colis avait été perdu pour ma première commande.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème de livraison et la gêne occasionnée.
Aqua Assainissement
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Délai respecter commande arriver en bonne état et très bien emballé
Réponse de Aqua-assainissement
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en bon état et dans les délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
F
Fernando R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Produit conforme à ce que j’ai commandé et livré dans le délai indiqué
Réponse de Aqua-assainissement
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
J
Jean Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
RAS
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre évaluation et restons à votre disposition pour tout question ou remarque.
N'hésitez pas à nous contacter par email si vous souhaitez nous faire part d'axes d'amélioration.
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
- - - Produit correspond à la demande - - - Bien emballé - - - - - - Pompe à air pour ma microstation en panne , besoin de la pièce - - - - - - 5 jours avant la livraison - - -malgré le paiement du CRONOPOST à 12 euros ce qui est EXORBITANT , REVOYEZ à la baisse vos tarifs pour une lettre qui pèse 30 grammes - - - merci de la part de tous les clients . - - - - - - Peut être plus d'étoiles à ma prochaine commande cars ENTREPRISE SERIEUSE - - - - -- Cdt Mr B.C
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le produit corresponde à votre demande et que vous ayez apprécié son emballage. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et restons attentifs à l'amélioration de nos services.
Aqua Assainissement
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Bien
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Très bien reçu comme d’habitude merci beaucoup
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Tout est parfait mise à part que la notice n’est pas en français
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et allons veiller à améliorer ce point.
Aqua Assainissement
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Qualité
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bon suivie
T
Tourrette O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bonne réactivité, respect de la date de livraison
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre réactivité et le respect des délais vous aient satisfait.
Aqua Assainissement
J
Jeanmarie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Mise en service très simple reste a valider dans le temps
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en service ait été simple.
Aqua Assainissement
P
Pierre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très bien
D
David V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
ce n'etait pas le bon article
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour ! Après vérification, l'article livré correspondait bien à celui sélectionné lors de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par email avant tout achat, notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans le choix de la pièce adaptée à vos besoins.
J
Jean Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
conforme mais pas de vis pas tout à fait adapté (pour du Purflo)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les vis et restons à votre disposition si besoin.
Aqua Assainissement
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Matériel conforme
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel vous ait donné satisfaction.
L'équipe Aqua Assainissement
L
Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
commande livraison parfait qualite du produit moins bonne
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Ras
R
Roberte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
bonne livraison
R
Roger G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Livre rapidement
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
j 'ai reçu ma commande rapidement . elle était bien emballée et c'était la bonne pièce. Je met 3 car les frais de port sont élevé et surtout la notice est entièrement en anglais ce que je trouve idnadmissible
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, bien emballée et conforme.
Concernant la notice en anglais, sachez que les notices en français sont disponibles en ligne directement sur nos fiches produits. Si vous ne la trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous vous la transmettrons avec plaisir sur simple demande.
La boutique Aqua Assainissement – Premier Tech
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Bon produit mais le prix est devenu démentiel (plus de 50 % d'augmentation) et je pense changer de fournisseur à ma prochaine commande.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ainsi que pour votre retour honnête !
Nous comprenons tout à fait votre étonnement face à l'évolution du prix. Comme beaucoup de secteurs, nous faisons face à des hausses de coûts significatives depuis vote dernière commande en 2021. Nous restons néanmoins attentifs à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons sincèrement vous compter parmi nos clients pour de futures commandes.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Nikel
M
Michel Et Jacqueline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
écoute et livraison rapide
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
le filetage sur la turbine en alu neuve était foiré .
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la turbine reçue présentait un défaut de filetage. Cela ne reflète pas la qualité que nous nous engageons à vous offrir. Nous aurions souhaité être informés afin de trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
A
Aime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Merci
S
Simon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le produit s'est parfaitement adapté à la bouche à visser purflo. En revanche, les couvercles sont de simples peaux. Etaient double peau auparavant donc beaucoup plus résistants. Les nouveaux couvercles me semblent plus fragiles.
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bon produit fonctionne très bien. Mais la livraison est cher et un peu longue.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit fonctionne bien. Nous prenons en compte votre remarque sur le coût et le délai de livraison afin de nous améliorer.
Aqua assainissement
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
pièces conformes, délais de livraison un peux long, prix des pièces élevé
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les pièces soient conformes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le délai de livraison et le prix des pièces afin d’améliorer notre service.
Aqua assainissement
D
Dutheil J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
tous les éléments de station ne sont pas proposés.
Réponse de Aqua-assainissement
Merci beaucoup pour votre retour et le temps que vous avez pris pour nous laisser cet avis.
Vous avez tout à fait raison, et nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas trouver directement l'ensemble des pièces détachées de votre station dans notre catalogue en ligne.
En effet, tous les éléments ne sont pas visibles sur la boutique. Il vous suffit de nous contacter directement et nous ferons notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais :
- Via la boutique : en nous envoyant un message directement depuis la plateforme
- Via notre service SAV : notre équipe dédiée sera ravie de vous accompagner et de vous orienter vers les pièces dont vous avez besoin.
Nous travaillons continuellement à enrichir notre catalogue afin d'offrir une expérience toujours plus complète. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer.
Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous solliciter !
N
Noël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Plutôt bien
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
La commande était conforme, le problème de retard à la livraison a été bien pris en compte merci
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que nous avons pu gérer le problème de retard à la livraison de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Très rapide et conforme pour l'usage
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous transmettre votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec Premier Tech a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Les conseils m'ont permis d'acheter les bons produits.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à choisir les bons produits.
L’équipe Aqua Assainissement
F
Fabian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Le produit correspond aux attentes.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Colis reçu dans les temps merci aussi pour la réponse rapide concernant le retrait de la clavette sur l'axe du moteur
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la réponse apportée à votre question vous aient donné satisfaction.
L’équipe Aqua Assainissement
C
Cecile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
colis bien protégé (double emballage et "coussinets" d'air) = très bien
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Je n ai pas envoyé de réclamation car je l ai vue après et j étais capable de le réparé. Sinon saurai pris encore quinze jours pour avoir un filtre sur ma fosse.je peux vous envoyé une photo si vous voulez Cordialement
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre message. Vous pouvez nous transmettre votre réclamation via le formulaire de contact de notre site, en y joignant la photo si besoin.
Cordialement,
L'équipe aqua assainissement
J
Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Livraison rapide
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Joël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien
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