Avis clients de Aqua-assainissement

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 941 avis publiés
5 7 252 91% 4 646 8% 3 19 0% 2 6 0% 1 18 0%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides et des colis bien protégés, souvent conformes à la commande et livrés dans les délais. La qualité et la conformité des produits sont fréquemment confirmées, avec des articles livrés répondant aux attentes et fonctionnant correctement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, les techniciens et l’équipe étant décrits comme rapides, courtois et serviables, expliquant ce qu’il faut faire pour que l’installation soit conforme. Dans l’ensemble, l’expérience remporte des mentions très positives pour le sérieux, la réactivité et le respect des délais.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
JEANNINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livré très rapidement. Matériel impeccable
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
tres bon service, renseignements techniques excellents
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
colis reçu dans les temps,emballage parfait et les piéces conformes bien.contact téléphonique nickel
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Rapide, efficace, très pro
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
top
P
pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
qualite ,prix bien moins honereux par rapport a bionest en commande direct.livraison rapide. merci
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Produits conformes à la commande et desservi rapidement.
F
FLORENT D.
Note : 4 sur 5
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour

Nous ne comprenons pas la note de 4 positionnée sur votre avis alors que le commentaire est très positif.

Comme cette note risque de nous pénaliser fortement, pourriez vous la modifier en conséquence, en reprenant le mail initial que vous avez reçu ?
A moins que vous pensez que nous avons des choses à améliorer ?

Notre note globale est de 9,7 et lorsque nous recevons un 8/10 cela baisse très rapidement cette « bonne » note de 9,7.

Très cordialement
V
verger F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Rapide, efficace
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Traitement de la commande et de la livraison ont été très rapide
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
Très bien matériel conforme livraison bien reçu transporteur sérieux
J
jean François P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Bon prestataire délai livraison satisfaisant
P
pascal L.
Note : 4 sur 5
Tres reactif , commande livrée en 72h
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison rapide
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
Très content très efficace
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivé et impécable ,bon service client
K
Khalid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
très bon service conseil avec un délais de livraison rapide je suis très satisfait
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Rapide et conforme
M
michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
parfait rien à dire
J
jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
livraison rapide et conforme
E
Emilio N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Livraison en retard 1 jour,mais le produit bien protégé.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Quand assainissement très bien Dommage que Collisimo tue votre qualité et rapidité. En ce qui me concerne collisimo a mis 5 jours à me livrer A quoi bon payer ce service
G
gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Tb sauf modification point de livraison.
G
gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
tres bon service, tres reactif.
S
SERGE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Malgres le temps d'attente du produit que je comprends dû à la conjoncture actuelle , il manque le mode de montage des pièces en FRANCAIS.!!
S
SEBASTIEN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Service complet et rapide
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bon service
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très bien + bon conseil
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Rapidité = excellent Conseil support technique = excellent Par contre, j'ai commandé un ensemble de pièces pour réparer un moteur de turbine Oxy 5, les mêmes que celles proposées dans le kit. L'ensemble comprend 6 pièces. Sur les 6 pièces 3 s'adaptent à mon moteur. J'ai pu en caser une de plus à endroit où elle entrait sans en cerner son efficacité à cet endroit. Les 2 dernières trainent depuis sur mon établi. Alors 4 étoiles je pense que ça n'est pas sévère.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour
Nous avons répondu par téléphone à ce Client qui n'a pas changé la bague à lèvre ni le roulement situéz en haut de l'arbre ni intégré le petit joint d'étanchéité supplémentaire à intégrer en bout d'arbre.
La solution est bien complète pour la réparation.
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
reçu ma commande dans les temps aucun souci avec le livreur formidable
J
Jérome F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très professionnels
J
jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très rapide et bon conseil
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Personnel à l'écoute
A
Anne-Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Produit plutôt efficace mais pas parfait
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
bonjour ,j'ai ete livrer mais pas conforme. on a trouver un accord.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Bon produit livraison rapide Je recommande aqua assainissement
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je déplore l'impossibilité de livraison des pièces en Grèce" alors que qu'une pompe l'a été...Deux fois les frais de livraison, France-Belgique, Belgique-Grèce sont de loin supérieurs au coût des membranes commandées, sans compter les délais ...
Réponse de Aqua-assainissement
Nous sommes désolé de ne pas livrer en Grèce actuellement. Nous avons trouvé ensemble cette solution, il est vrai couteuse mais opérationnelle.
Très cordialement
Fabrice Pasquer
Gérant Aqua Assainissement
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Colis conforme délai de livraison très long
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
bon debut dans les echanges mail ; personne charmante et reactive; bon contact également avec le service expedition; ça se gate quad on reçoit le kit commandé; le tuyau n'est pas du meme diametre que la sorrtie du compresseeur, le coude sortie de compresseur en caoutchouc n'est pas compatible non plus avec le tuyau fourni; bref c'est systeme D; dommage que dans un kit tout ne soit pas prévu pour fonctionner ensemble et qu'il faille se debrouiller tout seul pour le faire marcher
Réponse de Aqua-assainissement
Nous avons eu ce Client au téléphone. Nous avons résolu ensemble la connexion des éléments. L'ensemble du kit est bien fonctionnel et ne nécessite aucun élément complémentaire.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien
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