Français 
G
Note : 4 sur 5
Bon suivie
Avis clients de Aqua-assainissement
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 7 941 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des envois rapides et des colis bien protégés, souvent conformes à la commande et livrés dans les délais. La qualité et la conformité des produits sont fréquemment confirmées, avec des articles livrés répondant aux attentes et fonctionnant correctement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, les techniciens et l’équipe étant décrits comme rapides, courtois et serviables, expliquant ce qu’il faut faire pour que l’installation soit conforme. Dans l’ensemble, l’expérience remporte des mentions très positives pour le sérieux, la réactivité et le respect des délais.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, respect de la date de livraison
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre réactivité et le respect des délais vous aient satisfait.
Aqua Assainissement
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre réactivité et le respect des délais vous aient satisfait.
Aqua Assainissement
J
Note : 4 sur 5
Mise en service très simple reste a valider dans le temps
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en service ait été simple.
Aqua Assainissement
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la mise en service ait été simple.
Aqua Assainissement
P
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 3 sur 5
ce n'etait pas le bon article
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour ! Après vérification, l'article livré correspondait bien à celui sélectionné lors de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par email avant tout achat, notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans le choix de la pièce adaptée à vos besoins.
J
Note : 4 sur 5
conforme mais pas de vis pas tout à fait adapté (pour du Purflo)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les vis et restons à votre disposition si besoin.
Aqua Assainissement
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les vis et restons à votre disposition si besoin.
Aqua Assainissement
S
Note : 4 sur 5
Matériel conforme
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel vous ait donné satisfaction.
L'équipe Aqua Assainissement
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel vous ait donné satisfaction.
L'équipe Aqua Assainissement
L
Note : 4 sur 5
commande livraison parfait qualite du produit moins bonne
E
Note : 4 sur 5
Ras
R
Note : 4 sur 5
bonne livraison
R
Note : 4 sur 5
Livre rapidement
N
Note : 3 sur 5
j 'ai reçu ma commande rapidement . elle était bien emballée et c'était la bonne pièce. Je met 3 car les frais de port sont élevé et surtout la notice est entièrement en anglais ce que je trouve idnadmissible
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, bien emballée et conforme.
Concernant la notice en anglais, sachez que les notices en français sont disponibles en ligne directement sur nos fiches produits. Si vous ne la trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous vous la transmettrons avec plaisir sur simple demande.
La boutique Aqua Assainissement – Premier Tech
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, bien emballée et conforme.
Concernant la notice en anglais, sachez que les notices en français sont disponibles en ligne directement sur nos fiches produits. Si vous ne la trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter par email, nous vous la transmettrons avec plaisir sur simple demande.
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M
Note : 4 sur 5
Bon produit mais le prix est devenu démentiel (plus de 50 % d'augmentation) et je pense changer de fournisseur à ma prochaine commande.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ainsi que pour votre retour honnête !
Nous comprenons tout à fait votre étonnement face à l'évolution du prix. Comme beaucoup de secteurs, nous faisons face à des hausses de coûts significatives depuis vote dernière commande en 2021. Nous restons néanmoins attentifs à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons sincèrement vous compter parmi nos clients pour de futures commandes.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
Merci pour votre fidélité ainsi que pour votre retour honnête !
Nous comprenons tout à fait votre étonnement face à l'évolution du prix. Comme beaucoup de secteurs, nous faisons face à des hausses de coûts significatives depuis vote dernière commande en 2021. Nous restons néanmoins attentifs à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous espérons sincèrement vous compter parmi nos clients pour de futures commandes.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
D
Note : 4 sur 5
Nikel
M
Note : 4 sur 5
écoute et livraison rapide
D
Note : 3 sur 5
le filetage sur la turbine en alu neuve était foiré .
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la turbine reçue présentait un défaut de filetage. Cela ne reflète pas la qualité que nous nous engageons à vous offrir. Nous aurions souhaité être informés afin de trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la turbine reçue présentait un défaut de filetage. Cela ne reflète pas la qualité que nous nous engageons à vous offrir. Nous aurions souhaité être informés afin de trouver une solution. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
A
Note : 4 sur 5
Merci
S
Note : 4 sur 5
Le produit s'est parfaitement adapté à la bouche à visser purflo. En revanche, les couvercles sont de simples peaux. Etaient double peau auparavant donc beaucoup plus résistants. Les nouveaux couvercles me semblent plus fragiles.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit fonctionne très bien. Mais la livraison est cher et un peu longue.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit fonctionne bien. Nous prenons en compte votre remarque sur le coût et le délai de livraison afin de nous améliorer.
Aqua assainissement
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit fonctionne bien. Nous prenons en compte votre remarque sur le coût et le délai de livraison afin de nous améliorer.
Aqua assainissement
N
Note : 3 sur 5
pièces conformes, délais de livraison un peux long, prix des pièces élevé
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les pièces soient conformes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le délai de livraison et le prix des pièces afin d’améliorer notre service.
Aqua assainissement
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les pièces soient conformes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le délai de livraison et le prix des pièces afin d’améliorer notre service.
Aqua assainissement
D
Note : 3 sur 5
tous les éléments de station ne sont pas proposés.
Réponse de Aqua-assainissement
Merci beaucoup pour votre retour et le temps que vous avez pris pour nous laisser cet avis.
Vous avez tout à fait raison, et nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas trouver directement l'ensemble des pièces détachées de votre station dans notre catalogue en ligne.
En effet, tous les éléments ne sont pas visibles sur la boutique. Il vous suffit de nous contacter directement et nous ferons notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais :
- Via la boutique : en nous envoyant un message directement depuis la plateforme
- Via notre service SAV : notre équipe dédiée sera ravie de vous accompagner et de vous orienter vers les pièces dont vous avez besoin.
Nous travaillons continuellement à enrichir notre catalogue afin d'offrir une expérience toujours plus complète. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer.
Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous solliciter !
Vous avez tout à fait raison, et nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas trouver directement l'ensemble des pièces détachées de votre station dans notre catalogue en ligne.
En effet, tous les éléments ne sont pas visibles sur la boutique. Il vous suffit de nous contacter directement et nous ferons notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais :
- Via la boutique : en nous envoyant un message directement depuis la plateforme
- Via notre service SAV : notre équipe dédiée sera ravie de vous accompagner et de vous orienter vers les pièces dont vous avez besoin.
Nous travaillons continuellement à enrichir notre catalogue afin d'offrir une expérience toujours plus complète. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer.
Encore merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous solliciter !
N
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
J
Note : 4 sur 5
La commande était conforme, le problème de retard à la livraison a été bien pris en compte merci
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que nous avons pu gérer le problème de retard à la livraison de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que nous avons pu gérer le problème de retard à la livraison de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
T
Note : 4 sur 5
Très rapide et conforme pour l'usage
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous transmettre votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec Premier Tech a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
D
Note : 4 sur 5
Les conseils m'ont permis d'acheter les bons produits.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à choisir les bons produits.
L’équipe Aqua Assainissement
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidé à choisir les bons produits.
L’équipe Aqua Assainissement
F
Note : 4 sur 5
Le produit correspond aux attentes.
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps merci aussi pour la réponse rapide concernant le retrait de la clavette sur l'axe du moteur
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la réponse apportée à votre question vous aient donné satisfaction.
L’équipe Aqua Assainissement
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la réponse apportée à votre question vous aient donné satisfaction.
L’équipe Aqua Assainissement
C
Note : 4 sur 5
colis bien protégé (double emballage et "coussinets" d'air) = très bien
Y
Note : 4 sur 5
Je n ai pas envoyé de réclamation car je l ai vue après et j étais capable de le réparé. Sinon saurai pris encore quinze jours pour avoir un filtre sur ma fosse.je peux vous envoyé une photo si vous voulez Cordialement
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre message. Vous pouvez nous transmettre votre réclamation via le formulaire de contact de notre site, en y joignant la photo si besoin.
Cordialement,
L'équipe aqua assainissement
Merci pour votre message. Vous pouvez nous transmettre votre réclamation via le formulaire de contact de notre site, en y joignant la photo si besoin.
Cordialement,
L'équipe aqua assainissement
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Joël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
P
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Commande toujours livrée rapidement. Site de confiance. Malheureusement sur cette commande 1 des 2 membranes commandées s’est déchirée après 3 jours de fonctionnement (défaut de fabrication?)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Merci pour votre retour. En cas de souci ou de réclamation, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
L'équipe Aqua assainissement
Merci pour votre retour. En cas de souci ou de réclamation, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
L'équipe Aqua assainissement
P
Note : 4 sur 5
.
F
Note : 4 sur 5
Parfait sauf le livreur ! J'ai payé pour une livraison contre signature (code envoyé) et livraison faite sans rien ! Heureusement que c'était une personne de confiance !
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr BERNIER,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément concernant la livraison. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons nous assurer de régler ce point avec notre service de livraison pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous tenons cependant à nous excuser pour le désagrément concernant la livraison. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons nous assurer de régler ce point avec notre service de livraison pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe d'Aqua-assainissement
C
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les filtres correspondant à mon compresseur. Cependant, la recherche est pas facile car les références entre le site et la plaques du constructeur ne sont pas les mêmes. Il faudrait mettre aussi les dimensions.
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr MIALLOT,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant la recherche de filtres sur notre site Aqua-assainissement. Nous prenons note de votre suggestion d'inclure les dimensions ainsi que d'harmoniser les références, afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à progresser.
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant la recherche de filtres sur notre site Aqua-assainissement. Nous prenons note de votre suggestion d'inclure les dimensions ainsi que d'harmoniser les références, afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à progresser.
P
Note : 4 sur 5
Dommage pas de point relais, mais sinon top
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Mr DE LAUNAY,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "Aqua-assainissement". Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de point relais et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "Aqua-assainissement". Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de point relais et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
La boutique Aqua Assainissement - Premier Tech
J
Note : 3 sur 5
Pas de schéma de branchement clair et en FRANCAIS (OBLIGATION LEGALE !)
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour,
Après vérification, nous ne disposons malheureusement pas de la notice ni du schéma de branchement en français.
Cordialement.
L'équipe Aqua assainissement
Après vérification, nous ne disposons malheureusement pas de la notice ni du schéma de branchement en français.
Cordialement.
L'équipe Aqua assainissement
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis ,mais pas à domicile comme prévu ( et Payé). Le livreur n est pas venu chez moi pendant le créneau prévu mais à déposé le colis à 20km ds un relais .j étais averti que le colis était au relais 1/4 h avant la fin du créneau ,les livreurs ne font pas leur travail correctement. C est honteux. Cdlt, Cécile Launois
Réponse de Aqua-assainissement
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous signalons immédiatement cet incident au transporteur afin d’améliorer le service.
Aqua Assainissement
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous signalons immédiatement cet incident au transporteur afin d’améliorer le service.
Aqua Assainissement
R
Note : 4 sur 5
Satisfait
V
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE