La qualité des produits proposés par Aps-choice est unanimement reconnue, notamment les croquettes qui sont appréciées pour leur excellente composition et la tolérance de nombreux animaux. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent en parfait état. Le service client est également mis en avant, avec une assistance compétente et réactive qui résout rapidement les éventuels soucis rencontrés.
Bonjour, fin septembre vous m'avez envoyé un message pour m'informer que j'avais une récompense de 1.90€ Lors demain commande je n'ai pas pu l'utiliser. C'est pas sympa
Réponse de Aps-choice
Bonjour Claudine B.
Vous n'avez pas eu la possibilité de récupérer votre bon de fidélité celui ci datant de 2021.
Merci de nous contacter afin de vous effectuer cette remise manuellement .
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
G
Geneviève V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison trop chère
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Achat rapide, produit adapté et livraison rapide
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Le site est très bien par contre la société de livraison est moyenne il a fallu râler pour avoir la commande soi disant ils avaient perdu le colis et ensuite il l ont retrouvé au fond du camion
O
Ombeline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produits rapidement commandés, rapidement reçus. Toujours dans des cartons qui arrivent déchiquetés. On croise les doigts à chaque fois pour que les sachets de croquettes ne soient pas éventrés.
Réponse de Aps-choice
Merci pour votre avis, Ombeline. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu vos produits rapidement, malgré les problèmes avec les cartons. Nous allons travailler pour améliorer l'emballage de nos produits à l'avenir. Nous apprécions votre confiance en notre site et espérons continuer à répondre à vos attentes.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Rien a dire sur la qualité des croquettes et la livraison. Mais les prix ont augmenté énormément, 20% environ en 3 mois. Donc l’intérêt d’acheter en ligne sur pas choice diminue d’autant plus. Je pense donc changer et le fournir localement
Réponse de Aps-choice
Merci pour votre retour, Denis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne sont plus compétitifs pour vous. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des tarifs raisonnables, mais malheureusement, certains facteurs peuvent entraîner une augmentation de nos coûts. Nous comprenons v
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
J’ai bien reçu le produit mais le sac de croquettes était eventré à l’intérieur du carton. Ce qui est peu pratique et agréable. J’en ai fait part à APS, je n’ai eu aucun retour par rapport à ce désagrément.
Réponse de Aps-choice
Bonjour Mr G,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Après vérification, un retour mail et une compensation sur votre compte ont été établis le 01/02/2023 .
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour tout renseignement.
Cordialement
Le service commande.
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Achat facile, livraison rapide, informations sur la commande régulières. Satisfaite. Dommage qu'il n'y ait pas des petits sachets de croquettes à l'essai pour les chiens.
C
CLAIRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
produit conforme à ma commande. le service de livraison laisse à désirer
V
valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonjour, votre partenaire de transport ne tient pas ses promesses : Je n'ai pas été livrée à domicile comme prévu initialement. C'est dommageable car si cela se reproduit, je serai dans l'obligation de me fournir ailleurs pour éviter d'avoir à courir pour chercher mon colis... En effet, ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce transporteur, je fuis donc expressément cette entreprise. Et je me doute que vous le garderez. Sinon, rien à dire sur votre prestation : envoi rapide, prix correct selon le marché. Bien à vous.
O
Ombeline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Toujours satisfaite du produit et de la rapidité de l’envoi. Par contre les cartons dans lesquels arrivent les sacs de croquettes sont TOUJOURS défoncés. Parfois les sachets éventrés (heureusement rarement).
G
Gerard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Malgré un paiement par chèque le délais d’acheminement a été rapide. 9 sur 10 Paiement par carte difficile à faire. Temps de sécurité trop court pour saisir le code donné par la banque Cordialement Gérard Albaret
G
Geneviève V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
La Livraison n est pas à domicile. Le prix est excessif
Réponse de Aps-choice
Merci pour votre avis, Geneviève. Nous sommes désolés que notre service de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. Nous espérons que malgré cela, vous avez tout de même pu profiter de notre sélection de produits de qualité.
S
SIRIKANYA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Livraison rapide
C
Coralie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Une boîte était cassé
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Ok pour moi ! Commande bien reçue rapidement !
C
CECILE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bon commercialement et à priori car je n'ai pas gouté mais très bon aussi au gout !!! Notre golden les adore...
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très satisfait de la commande à la réception.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Satisfaite des produits mais difficile de faire accepter le changement aux minous habitués à des choses plus appétentes. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bon
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Ombeline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Équipe toujours réactive. Produits reçus rapidement. Le seul bémol ce sont les cartons d’envoi des croquettes. À chaque fois qu’ils nous parviennent ils sont complètement défoncés et rafistolés. Parfois même les paquets de croquettes sont ouverts (trous dedans).
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bien
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Rapide mais colis écrasé par le transporteur. Heureusement que ce ne sont que des croquettes !
Réponse de Aps-choice
Je suis désolé pour cet incident avec votre colis, nous ferons remonter l'information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions tout de même pour votre confiance et espérons que vos croquettes vous seront tout de même utiles. Nous sommes toujours disponibles pour toute autre demande ou remarque. Merci pour votre retour !
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Très efficace rapide
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Igor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Produits onéreux mais de qualité donc... Service livraison impeccable. Rien à redire, c'est une société à connaître.
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Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Les croquettes ENOVA SIMPLE FORMULA 12KG sont tops pour chienne berger allemand. Une étoile en moins pour la livraison de GLS, qui ne sonne jamais et balance le carton par dessus le portail (carton ouvert) ou pire ouvre le portail et ne le referme pas (ma chienne s’est enfuie).
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
très satisfaisant
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Toujours livraison très rapide, merci ! Je suis satisfaite
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Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
J’ai eu quelques difficultés à finaliser la commande, mais la livraison a été très rapide ! Bravo !
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site facile d'usage Choix de produits de qualité Rapidité de livraison
C
celine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
livraison trop longue, paquet conforme à la commande
Réponse de Aps-choice
Bonjour Mme P,
Merci pour votre message.
Toutes nos excuses pour le délais plus que long concernant votre livraison.
Après vérification , il apparait que le transporteur ait malheureusement commis une erreur de département lors de l'acheminement de votre colis, ce qui a entrainé une réexpédition pour votre secteur.
Votre région est habituellement livrée sous 48Hr .
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03 86 64 87 87 pour toute question.
Passez une belle semaine.
Cordialement
Mr EVO Mathieu
Responsable commercial.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
R.A.S , rapide et sans problème, sauf un petit bémol sur la livraison qui prévient au dernier moment de la date et heure, donc risque d'absence et en cas d'absence lance le colis par dessus le mur de clôture haut de 2,5 mètres ?
O
odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
pas de livraison en point relais. Livré par GLS qui de manière récurrente annonce que le colis va être livré dans la journée... trois journées de suite. Transporteur à fuir.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très bien dommage que le préparateur est fait une erreur
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Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je suis content de la marque Enova de croquettes pour chien vendue par APS-Choice. En revanche, la livraison est décevante : le livreur ne sonne pas, jette les cartons de croquettes par dessus le portail.
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bon accueil et livraison rapide
Y
Yveline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Juste horaire trop large pour livraison mais livreur au taquet.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le livreur a du mal à me localiser.... Pourtant adresse correcte ? Esp pas de soucis prochaine fois ?
Réponse de Aps-choice
Bonjour,
Merci pour votre message.
N'hésitez pas à nous contacter au 03 86 64 87 87 dans le cas où vous rencontreriez des difficultés de livraison, nous pouvons intervenir auprès du transporteur.
Cordialement
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