Avis clients de Aps-choice

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 139 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Aps-choice est unanimement reconnue, notamment les croquettes qui sont appréciées pour leur excellente composition et la tolérance de nombreux animaux. Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent en parfait état. Le service client est également mis en avant, avec une assistance compétente et réactive qui résout rapidement les éventuels soucis rencontrés.

Avis 3 et 4 étoiles

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P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Surpris par une livraison en 2 colis à 2 dates différentes avec un lien (pour le suivi GLS) qui ne fonctionnait pas. Sinon, tout est OK.
E
emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Achat en ligne sans problème
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Impeccable, Tout c’est bien passé.
C
CORINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Colis non livré en temps et en heure. Sachet non coloré.
O
Ornella N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
....
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Mon problème concerne la livraison via le sous-traitant de GEODIS. APS-Choice a soumis le colis très rapidement et GEODIS m'avertit d'une livraison pour le vendredi. Et rien ne se passe. Je laisse passer le WE et lundi soir toujours rien. J'appelle le transporteur qui ne comprend pas pourquoi le colis n'a pas été expédié et le reprogramme pour le lendemain. Le lendemain toujours rien.Je relance et idem : toujours pas de colis et toujours pas de message. Cette fois-ci, je rappelle le transporteur vers 10h pour savoir si le colis a été chargé et si je dois encore rester chez moi à l'attendre ou pas. Et là, le transporteur découvre que le colis n'est toujours pas parti car le seul camion disposant d'un hayon pour charger la palette est en réparation... J'ai dû attendre une journée de plus pour voir le colis arriver. C'est inadmissible ! Merci GEODIS !
Réponse de Aps-choice
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec notre sous-traitant GEODIS. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler avec eux afin d'améliorer la qualité de nos services de livraison pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Un p'tit soucis avec livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement
B
Barbara K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
l'emballage des produits était cassé
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Mise a par la non livraison de la moule verte les croquettes sont bien arrivées.
J
jean luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Facilite commande Suivi et livraison idem Je recommande sans aucun doute Bébé chien adoré en plus
L
Liza D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
J'hésitais à acheter un grand sac de croquettes pour chat, mais il n'y avait pas d'échantillons. Mon chat souffre de multiples allergies alimentaires. Le site web ne fonctionnait pas correctement, ce qui a compliqué l'achat. La nourriture était arrivée en bon état, mais comme il n'y avait pas beaucoup d'informations sur le site, nous avons découvert qu'il s'agissait d'une nourriture « ronde ». Nous avons des chats persans, et ils ont beaucoup de mal avec cette forme de nourriture. Du coup, nous avons perdu une trentaine d'euros.
O
Odette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Commande conforme , beaucoup de produits en rupture de stock sur le site
D
Dorina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Satisfaite
C
Claude Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
livraison rapide et efficace
Y
yvette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
je regrette d etre oblige de demander un mot de passe nouveau a chaque connextion ne serait il pas plus simple que chaque client cree un mot de passe personalise a utiliser definitivement
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
emballage insuffisant et trop fragile
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Envoi rapide et soigné, par contre entre l’augmentation du prix des croquettes et les frais de port devenus payants cela fait cher le sac de croquettes
Réponse de Aps-choice
Bonjour Mr B,
Merci pour votre message. La décision de rehausser le franco de port peut certainement aider à maintenir la satisfaction des clients tout en évitant une augmentation des prix. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires sur ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter !
Cordialement
C
Corinne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
1er achat de croquettes chez l'éleveur 65€ le sac sur votre site 78€ sauf achat par 2 pour bénéficier de la livraison gratuite et le sac à 71€ belle différence entre votre site et l'éleveur dommage pas dans le même département
Réponse de Aps-choice
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant cet écarts tarifaire, malheureusement , les frais de transport sont de plus en plus élevés et nous sommes contraints d'ajuster notre politique logistique afin de maintenir notre qualité de service.
Cordialement
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Grandes qualités de croquettes et un choix très varié, bonne communication pour les fermetures ou promotion, petit bémol les frais de transport qui augmente Par rapport aux commandes annuelle ça fait un goût donc ..... sinon je recommande fortement
C
Claude Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
PRODUIT D'EXCELLENTE QUALITE MAIS UN PEU CHER POUR CE QUI CONCERNE LES PETITES BOITES DE FILETS DE POULET
F
Françoise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je suis contente des produits d'APS-Choice Le problème vient de la livraison, GLS indique des dates de livraison erronées, reporte la livraison, le colis arrive toujours défoncé et ouvert par endroit...
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bien sauf un problème de livraison avec GLS
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Le site web est old school. La commande reste facile. Le service et la livraison sont ok. Les tarifs augmentent beaucoup trop et pas de remise pour les clients de longue date.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Accueil chaleureux du service client. Produits de la marque GO à prix raisonnable. Produits de qualité
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
1ere fois que l’on nous livre des boites très proches de la date de péremption et même 2 boîtes déjà périmées. Nous avons été remboursés très rapidement de notre réclamation. Merci pour l’efficacité suite à ce désagrément. Il faudrait peut-être informé le client au moment de la commande pour des dates de consommation très courtes. Merci pour votre considération.
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Le livreur, pas de rdv et impossibilité de le joindre et pas de colis
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Produit conforme , recommandé par l'éleveur. Par contre livraison à revoir à chaque fois c'est la galère avec GLS
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Bonjour Satisfait de vous avoir commandé des croquettes Enova Simple rapide et efficace Merci
G
Geneviève V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
J apprécie la rapidité entre la commande et la livraison. Par contre un petit cadeau serait sympa pour les clients fidèles
F
Françoise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Produits très bien, mais il faut changer de transporteur!!! On ne sait jamais quand on va être livré et le colis arrive toujours défoncé...
Réponse de Aps-choice
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site Aps-choice et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Cependant, nous sommes conscients qu'il y a des problèmes avec notre transporteur et nous nous efforçons d'y remédier au plus vite. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.

Cordialement, L'équipe Aps-choice.
M
marie ange S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Date de péremption trop proche !
A
Anne-Michelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La livraison aurait pu être plus rapide si le poids du colis avait été en accord avec l'affranchissement ! Colis retenu par le centre de tri jusqu'au paiement du complément par mes soins.
Réponse de Aps-choice
Bonjour,

Surtout ne réglez aucun supplément de transport .
La facturation des services de livraison nous est effectuée suite pesée par leur soins , ce qui exclus tout supplément .

Merci de nous contacter afin de solutionner ce point.

Cordialement
B
bernard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très rapide et sans problème
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Ras
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Parfait et merci, accueil téléphonique sympathique et livraison très rapide, je recommanderai c’est certain, et dans tous les sens de ce mot !
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
efficace, rapide
D
dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonne commucation
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
J ai choisi natyka gourmet . Mon shithzu les adore. Résultat plus de constipation , crottes moins importantes et non nauséabondes. Donc plus digestibles je pense. Très satisfaite
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Délai parfaitement respecté
H
Hubert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
le sac de croquettes s'est ouvert avec le transport et la manutention, c'est dommage sinon rien à dire, la chienne aime bien les croquettes...
Réponse de Aps-choice
Bonjour Mr Hubert H.
N'hésitez pas à notifier les dommages sur l'émargé du transporteur afin d'obtenir le remplacement de la marchandise détériorée .
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement