Avis clients de Aps-choice

Surpris par une livraison en 2 colis à 2 dates différentes avec un lien (pour le suivi GLS) qui ne fonctionnait pas. Sinon, tout est OK.

Achat en ligne sans problème

La traçabilité du transport n’est pas convenable surtout pour le prix de vente du produit.

Impeccable, Tout c’est bien passé.

Colis non livré en temps et en heure. Sachet non coloré.

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Satisfait

Mon problème concerne la livraison via le sous-traitant de GEODIS. APS-Choice a soumis le colis très rapidement et GEODIS m'avertit d'une livraison pour le vendredi. Et rien ne se passe. Je laisse passer le WE et lundi soir toujours rien. J'appelle le transporteur qui ne comprend pas pourquoi le colis n'a pas été expédié et le reprogramme pour le lendemain. Le lendemain toujours rien.Je relance et idem : toujours pas de colis et toujours pas de message. Cette fois-ci, je rappelle le transporteur vers 10h pour savoir si le colis a été chargé et si je dois encore rester chez moi à l'attendre ou pas. Et là, le transporteur découvre que le colis n'est toujours pas parti car le seul camion disposant d'un hayon pour charger la palette est en réparation... J'ai dû attendre une journée de plus pour voir le colis arriver. C'est inadmissible ! Merci GEODIS !

Un p'tit soucis avec livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement

l'emballage des produits était cassé

Mise a par la non livraison de la moule verte les croquettes sont bien arrivées.

Facilite commande Suivi et livraison idem Je recommande sans aucun doute Bébé chien adoré en plus

Pas de soucis

J'hésitais à acheter un grand sac de croquettes pour chat, mais il n'y avait pas d'échantillons. Mon chat souffre de multiples allergies alimentaires. Le site web ne fonctionnait pas correctement, ce qui a compliqué l'achat. La nourriture était arrivée en bon état, mais comme il n'y avait pas beaucoup d'informations sur le site, nous avons découvert qu'il s'agissait d'une nourriture « ronde ». Nous avons des chats persans, et ils ont beaucoup de mal avec cette forme de nourriture. Du coup, nous avons perdu une trentaine d'euros.

Jamais eu de réponse à mes deux précédents mails concernant une boîte de conserve arrivée abîmée et duquel je demandais un remboursement

Commande conforme , beaucoup de produits en rupture de stock sur le site

Satisfaite

J'ai l'habitude de commander sur APSChoice, mais cette fois TOUT était en hollandais !! super...

les croquettes sont trop grosses pour mon chien , chi tzu. votre site ne propose plus les croquettes habituellement commandées. Les colis est parti a la poubelle et nous avons commandé nos croquettes habituelles aupres d'un autre fournisseur

livraison rapide et efficace

je regrette d etre oblige de demander un mot de passe nouveau a chaque connextion ne serait il pas plus simple que chaque client cree un mot de passe personalise a utiliser definitivement

emballage insuffisant et trop fragile

Envoi rapide et soigné, par contre entre l’augmentation du prix des croquettes et les frais de port devenus payants cela fait cher le sac de croquettes

1er achat de croquettes chez l'éleveur 65€ le sac sur votre site 78€ sauf achat par 2 pour bénéficier de la livraison gratuite et le sac à 71€ belle différence entre votre site et l'éleveur dommage pas dans le même département

Grandes qualités de croquettes et un choix très varié, bonne communication pour les fermetures ou promotion, petit bémol les frais de transport qui augmente Par rapport aux commandes annuelle ça fait un goût donc ..... sinon je recommande fortement

Paquet de croquettes arrivé ouvert dans un colis non abimé (donc réceptionné sans réserve), en attente d'un geste commercial

PRODUIT D'EXCELLENTE QUALITE MAIS UN PEU CHER POUR CE QUI CONCERNE LES PETITES BOITES DE FILETS DE POULET

vos produits sont tres apprecies par mes chats et j apprecie beaucoup la rapidite des livraisons apres commande mais par contre c est une vraie galere pour se connecter a mon compte a chaque fois je suis obligee de demander un mot de passe car lorsque j ai cree ce dernier je n ai pas eu le choix de mot de passe personalise.

Je suis contente des produits d'APS-Choice Le problème vient de la livraison, GLS indique des dates de livraison erronées, reporte la livraison, le colis arrive toujours défoncé et ouvert par endroit...

Très bien sauf un problème de livraison avec GLS

Le site web est old school. La commande reste facile. Le service et la livraison sont ok. Les tarifs augmentent beaucoup trop et pas de remise pour les clients de longue date.

Délais de livraison trop long

2 kg de croquette en plus mais Date de validité beaucoup trop courte, non mentionné

Aucun problème

Accueil chaleureux du service client. Produits de la marque GO à prix raisonnable. Produits de qualité

1ere fois que l’on nous livre des boites très proches de la date de péremption et même 2 boîtes déjà périmées. Nous avons été remboursés très rapidement de notre réclamation. Merci pour l’efficacité suite à ce désagrément. Il faudrait peut-être informé le client au moment de la commande pour des dates de consommation très courtes. Merci pour votre considération.

Le livreur, pas de rdv et impossibilité de le joindre et pas de colis

Ok

Le collier est inutilisable parce que beaucoup trop grand.

Produit conforme , recommandé par l'éleveur. Par contre livraison à revoir à chaque fois c'est la galère avec GLS