Avis clients de A PET STORE

Je suis contente des produits En revanche, je n'ai plus acces à mes récompenses depuis plusieur mois Malgré plusieurs relances, toujours rien C'est dommage car au vu des prix pratiqués, un programme fidélité est bien mérité et motive pour d'autres commandes Je pense stopper mes achats

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande et après plusieurs relance je n'ai pas eu de réponse je ne pense plus commander sur ce site malgré mais nombreuses commandes.

J avais bien precise quand j ai passé commande du calendrier de Noël que j avais une chihuha de 4 kg et que il me fallait des friandises adaptees a sa petite bouche je me suis retrouve avec des friandises pour gros chiens ce n est pas honnete de votre part et je ne recommande pas votre site

Le calendrier de l'avent a un visuel magnifique. Cependant, les produits à l'intérieur ressemblent plus à des échantillons qu'autre chose… La quantité/grandeur des produits au vu du prix du calendrier est décevante. Une case avec seulement une patte de poulet, une autre avec une mini oreille de porc, ou encore une avec une demi veine de bison… que des formats mini à moindre prix. Des cases géantes à moitié vide donc une perte énorme en confection du calendrier. L'ensemble des produits présents ne représente pas le prix du calendrier. Peut-être mettre moins le prix sur la confection du calendrier/visuel et plus sur la quantité des produits ? En l'espèce, je ne renouvellerais pas l'expérience.

Trop compliqué pour joindre la société et récupérer les produits

J'ai souvent des manques dans mes commandes et la dernière ça a été le cas je l'es ai prévenu gentillement en envoyant un mail mais rien n'a été fait ni de réponse ni de remboursement ni de dommage fait ce n'est pas la première fois très déçue.

Echantillon donné dont la date de limite de consommation est passée. Et délai de livraison long (hors période de soldes, ou fêtes) Excepté ces points, les produits restent de bonne qualité.

Livraison trop longue

S'engage à faire des avoirs sur des commandes dont le délai n'a pas été respecté et ne réponds plus ensuite aux messages de relance ... Déçue car les produits sont pas mal....

Déçue produits ouverts, les sachets étaient ouverts et se baladaient dans le colis. Une arnaque

Aucun délai de livraison , 15 jours pour avoir la commande en relais colis , pas prévenue par mail ou sms du suivi de commande , ma portée de chiot sera partie dans trois jours , cette commande n'aura servie a rien( 80 euros prévus pour que mes chiots puissent soulager leurs dents en mastiquant ) .

Je suis déçue de ma dernière commande. Pour commencer, la commande à mis beaucoup de temps à arriver. Une fois réceptionnée, je me rend compte que l'un des articles commandé ne correspond pas. J'ai envoyé un message pour leur en faire part qui est resté sans réponse. Pour finir, les queues de kangourou commandées grouillaient de petites bêtes. Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site.

Je ne remets pas en question la qualité des produits qui était bonne mais malheureusement le transport ne s'est pas bien passé : premier colis avec des produits abimés. Second colis renvoyé par aPETatitestore suite à mon contact au service client : encore un produits abimé. Je l'ai à nouveau signalé et depuis je n'ai plus de retour...

Pas de retour possible sur des sachets non ouvert. Comment claquer 40 balles par les fenêtres. Je ne recommande pas du tout cette entreprise

J'ai été plutôt déçu par ce calendrier. Je m'attendais a avoir des échantillons et des produits "full size" mais ce calendrier n'était que 50€ d'échantillons....ce que je trouve plutôt cher et peu rentable. Si on regarde chez la concurrence, pour le même prix on a + de produit. Pour le 24 décembre je m'attendais a ce qu'on ait un gros os, ou un produit en taille réel mais non, 5 échantillons différents. Je ne réitérerai pas cet achat l'an prochain.

Presque 1 mois pour l'envoi du colis et celui-ci a été déposé en point relais à 30min de route de chez moi. Le 2nd point n'est pas directement dû à la marque, mais il impact tout autan l'expérience client

Je n ai pas,reçu le calendrier pour 2 chiens comme commandé mais 1 pour 1 seul!!!!

point relais différent de celui convenu et sans mail pour prévenir, génial de devoir courir a l'autre bout de la ville. et pour un calendrier de l'avent c'est livrer a la limite, c'est a dire le 1er. en tout cas première et dernière fois pour un calendrier de l'avent chez vous

J'ai passé une commande le 26 octobre et, à réception il manquait 2 produits. A ce jour, après avoir rempli le formulaire adéquat le 9 novembre, je ne suis toujours pas remboursée. C'était la 2ème commande passée sur cette boutique (la 1ère étant arrivée dans un piètre état) et je ne pense plus refaire appel à eux malgré le choix de produits chez eux.

Je n'ai pas reçu ma commande et n'ai aucune nouvelle