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A
Note : 3 sur 5
Produit livré dans les temps.
Avis clients de Apesanteur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 535 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Nous n'avons jamais reçu les colis. Le transporteur ne semble pas très professionnel. Le service client a pu nous indiquer comment procéder et était très disponible.
A
Note : 3 sur 5
Demande de report de livraison car absente et colis jeté dans le jardin, produit de bonne qualité et joli
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide c est parfait merci
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré chez un voisin alors que j'étais à mon domicile. Je n'ai jamais donné mon accord pour cela. J'ai dû attendre 3 jours pour le récupérer C'est inadmissible
A
Note : 3 sur 5
la livraison du produit s'est faite un peu attendre car il était en rupture.j'ai contacté le service client qui m'a répondu tout de suite et très bien.en revanche je ne suis pas satisfaite de la livraison UPS ils font ce qu'ils veulent pour le délais,le colis était ouvert dans tous les sens et le livreur est parti sans attendre... DONC:SITE TRÈS BIEN,LIVRAISON NULLE.
A
Note : 3 sur 5
bonjour, au niveau site apesanteur pas grand chose à dire par contre en ce qui concerne la livraison minable et en plus ils prennent les gens pour des imbéciles pour être poli.
A
Note : 3 sur 5
Gros soucis avec DHL, indépendant d'apesanteur, mais le service client a pris les choses en main et rapidement, des pros, très appréciable
A
Note : 3 sur 5
la livraison confiée à DHL rapidement n'a pas fait l'objet d'un contact par DHL qui a laissé faute de présence le paquet chez une voisine sans prévenir, ou laisser de message,et sans laisser le code de marchandise qui m'aurait de suivre la livrai C'est la voisine qui s'est rendue compte que le livreur repartait sans laisser de message dans notre boite aux lettres, qui a cherché à me contacter
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat. Par contre, je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison donc je n'étais pas présente. Le colis a été confié à mon voisin sans que j'en sois prévenu.
A
Note : 3 sur 5
Le service de chronopost laisse à desirer Un colis non livré à la date prévu du coup à l'autre date personne de dispo (car pas prévenu à l'avance, ha si ... 1h avant par mail ) du coup déposé à un point relais à l'autre bout de la ville, heureusement que le colis passait dans le coffre de la voiture
A
Note : 3 sur 5
la livraison a été reportée 3 fois ce n'est pas normale je pense que ça vient du transporteur ça va que je ne travaille pas pour être dispo
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop compliquée
A
Note : 2 sur 5
Très déçu. La livraison n'a pas été effectuée à temps
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé des frais de ports que je juge exorbitants alors que le transporteur s'est contenté de laisser un avis de passage, sans même sonner À aucun moment on ne m'a proposé de me rembourser ces frais de ports. À l'avenir, je passerai par un site qui ne fait pas appel à ce transporteur...
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la livraison surtout à cause du livreur mais service client au top. Problème résolu le jour même. Encore merci
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite car la cuisine à 2. Coins abîmés pour le prix je trouve cela extrêmement decevant
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore été livrée j'avais bien donné mon numéro de telephone pourtant
A
Note : 3 sur 5
Les transmissions d'adresse entre la société et les livreurs n'a pas été faite sérieusement
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 2.12.2016 à midi ; le 12 à 14h, colis toujours pas arrivé. 10 jours pour la livraison en France : peu courant ...
A
Note : 3 sur 5
Une livraison en 8 jours, plus qu'améliorable... Le colis est en parfait état, bien emballé. Le troteur est génial, très bien conçu et de qualité. Parfait.
A
Note : 3 sur 5
emballage très insuffisant sans protection valable
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'évaluer à ce jour la marchandise et le SAV car le paquet sera offert à NOël et donc ouvert et monté après le 25 décembre
A
Note : 3 sur 5
Cuisine magnifique et très solide mais livraison insatisfaisante : 15 jours au lieu des 5 jours annoncé sur le site, le livreur n'a pas trouvé l'adresse et n'a même pas pris la peine de téléphoner. Nous avons donc reçu un courrier du jeudi soir nous indiquant qu nous avions jusqu'au lendemain soir pour récupérer la marchandise au dépôt sinon retour à l'expéditeur.
A
Note : 3 sur 5
Les articles reçus n'ont pas encore été déballés ni "essayé" par les enfants Ne me demandez plus ce que j'en pense : RIEN
A
Note : 3 sur 5
NOMBREUX PROBLEMES DELIVRAISON LE COLIS N A PAS ETE LIVRE AU DOMICILE MAIS DEPOSE A L ENTREE DE L IMMEUBLE. LE CARTON D EMBALLAGE ETAIT ENDOMMAGE. DEUX PAQUETS TRES ENDOMMAGES A L INTERIEUR J ATTENDS REPARATION DE LA SOCIETE QUI M A PROMIS DE REMPLACER CES DEUX EMBALLAGES
A
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité par contre UPS nous a livré pendant notre absence donc le produit a été laissé à notre voisin et pas de possibilité de vérifier le produit avec le livreur. On avait reçu un sms en anglais, on avait rien compris hormis la date. Malheureusement la table est légèrement rayée
A
Note : 3 sur 5
Le service livraison n'a pas été à la hauteur : pas de livraison le jour indiqué, retard le suivant, suivi du colis inexistant. Sinon RAS pour le reste
A
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée à la commande le 19 septembre à mon domicile mais pas de mail ni de téléphone pour m'annoncer l'arrivée du colis qui était en entrepôts et que j'ai dû aller chercher le surlendemain par gain de temps( anniversaire ). L'article est conforme, le montage est un peu long car il y a une discordance entre la dénomination des pièces sur le manuel et sur les packs de visses.
A
Note : 2 sur 5
Et cela fait plus de 8 jours que j'ai passé commande et je ne l'ai pas encore reçu ?
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas de colis reçu à cause de UPS et SAV du site en vacance alors assez déçu
A
Note : 3 sur 5
la cabane de pirate est parfaite.Mon fils l'adore. Par contre pour la livraison c'est autre chose. Le livreur Fedex n'a pas trouvé l'adresse alors que d'habitude je n'ai aucun problème. Il a fallu que je me déplace directement dans les locaux Fedex pour récupérer mon colis. Je n'ai pas eu à faire au service client Apesanteur. Encore très satisfaite de cette cabane en coton.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande était conforme à la description. Néanmoins la livraison n'allait pas du tout. A chaque fois que j'ai à faire à GLS j'ai des soucis. Je recommanderai votre site, mais je préciserai bien que le transporteur est GLS et qu'ils ont 99,9 de risques d'avoir des soucis de livraison
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans des bons délais. Bien emballé. Cependant je suis un peu déçue de la qualité du produit acheté (marque Melissa & Doug) mais cela ne dépend pas d'Apesanteur mais bien de la marque achetée. Le descriptif du produit est conforme mais quelques détails en plus seraient les bienvenus.
A
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté une valisette de docteur Vilac, et le produit est arrivé abîmé. Cinq des huit petits coins en métal renforçant les coins de la valise en carton étaient tombés, et un carrément manquant. A l'intérieur, un des pieds de la petite balance était également décollé. Bref, une pure chinoiserie à éviter à tout prix dont la durée de vie n'a pas dépassé deux jours
A
Note : 2 sur 5
Ai du prendre des dispositions 2 journées pour rester chez moi à attendre le livreur, jamais venu. Qui en plus a fourni une signature, fausse, disant qu'il m'avait livré...La personne d'Apesanteur était très sympathique mais malgré l'urgence de la situation (anniversaire de mon fils) n'a pas voulu m'envoyer un 2eme colis en express et m'a dit d'attendre (tous les jours, le livreur devait venir...)
A
Note : 3 sur 5
livraison ne tient pas compte des instructions et ne respecte pas les dates demandées.
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé un déguisement pour l anniversaire de mon fils livrable au plus tard le 14 janvier .Celui est arrivé non seulement le 20 janvier, mais en plus a une autre adresse que le point relais choisi a vous d évaluer ma SATISFACTION
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaits de nos achats. Par contre, livraison en point relais par mondial relay nulle. Colis parti d'apesanteur le 14/12 pour une livraison entre le 16 et 17/12. Colis arrivé en fait le 23/12 après avoir "harcelé" plusieurs fois par jour le livreur à partir du 19/12...
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit. Livraison dans les temps.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.