dommage pour le bug de mondial relay mais heureusement le service client a plutot bien reagi apres l'envoi de 2 mail mais j'ai attendu 2semaines mon colis
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Ai du prendre des dispositions 2 journées pour rester chez moi à attendre le livreur, jamais venu. Qui en plus a fourni une signature, fausse, disant qu'il m'avait livré...La personne d'Apesanteur était très sympathique mais malgré l'urgence de la situation (anniversaire de mon fils) n'a pas voulu m'envoyer un 2eme colis en express et m'a dit d'attendre (tous les jours, le livreur devait venir...)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2016
Navigation sur le site ok Commande et livraison en point relais ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
livraison très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
Colis conforme à la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
livraison ne tient pas compte des instructions et ne respecte pas les dates demandées.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Bonjour Je ne suis pas satisfaite du produit car il est trop petit pour une poupée de 28cm. Il rentre tout juste mais il faut forcer et l'enfant ne peut pas le faire toute seule. De plus il n'était pas fourni comme prévu avec la parure (oreiller et couette), seulement un petit matelas. Grosse déception...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Expédition rapide et produits conformes à la description...bon, un petit hic sur la description du poupon qui indiquait et 28 et 25 cm, selon si on lisait le titre ou le contenu, mais rien de grave. Je n'ai pas eu à faire au service client, je ne peux donc pas l'évaluer.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Nous sommes très satisfait et mon fils était ravi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Rien de redire. Simple, rapide, efficace. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
service client irréprochable, tarif livraison très raisonnable, délai également, juste un problème : le destinataire n'a pas été avisé de l'arrivée de son colis...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
J ai commandé un déguisement pour l anniversaire de mon fils livrable au plus tard le 14 janvier .Celui est arrivé non seulement le 20 janvier, mais en plus a une autre adresse que le point relais choisi a vous d évaluer ma SATISFACTION
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Très très insatisfaite du transporteur. Le matin je reçois un message me mentionnant que je dois être disponible tout l'après midi. Au final mon colis est livré à une autre adresse que celle que j'avais fourni lors de ma commande A quoi également ça sert de donner notre numéro de portable??Le transporteur aurait pu essayer de me joindre s'il n'arrivait pas à trouver ma maison Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2016
Livraison un peu longue, mais produit de très bonne qualité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2016
Article conforme. Livraison rapide. Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Très belle marchandise, fidèle aux photos du site. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Une erreur de colis (le contenu de 2 cartons avait été inversé avant l'étiquetage) qui a été réparée au plus vite. Erreur constatée le vendredi soir, le lundi je reçevais le nouveau colis, grâce à un service client très efficace et avenant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
service client très à l'écoute et réactif, merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Sur les photos on ne se rend pas compte de la taille des produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
pas eu de problème, donc satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Très déçue par la maison kaylee A un tel prix, je m'attendais à de la super qualité ...et décoration décollé, finition bâclée ... Heureusement que ma petite princesse ne regarde pas dans le détail ....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Très satisfaits de nos achats. Par contre, livraison en point relais par mondial relay nulle. Colis parti d'apesanteur le 14/12 pour une livraison entre le 16 et 17/12. Colis arrivé en fait le 23/12 après avoir "harcelé" plusieurs fois par jour le livreur à partir du 19/12...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Satisfaite de cet achat, livraison retardée par le transporteur
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2015
très bon site - je suis partante pour refaire une commande -client très bien acceuilli et livraison pourtant pas facile bien assurée - à refaire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
CHOIX RAPIDITE EFFICACITE MERCI
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
RAS Livraison avant noël
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Ayant fait livrer la commande directement chez l'heureux destinataire, je ne peux pas trop juger ce point, mais le paquet est arrivé rapidement, avec un bon suivi et le site est facile et convivial. Je recommanderais volontiers sur votre site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Satisfaite de la date de livraison car j'ai reçu l'article avant la date prévue. L'article en lui même était fidèle à la photo (guitare en bois)mais un peu déçu par les finitions, par endroit c'était pas net.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Excellent rapport qualité prix, soucis du détail (les couleurs des têtes de vis sont systématiquement celles de la pièce de la maison) Ma fille de 6 ans a reçu la maison pour Noel, elle est ravie Un petit soucis avec UPS, mais service client APESANTEUR très réactif, le problème a été pris en compte immédiatement et réglé dans la 1/2 journée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Quand nous commandons cette maison de poupée, nous avons l'impression que celle ci est complète au niveau mobilier mais c'est en l'installant que nous réalisons que toutes les pièces ne sont pas présentes.En fait, cette maison étant bien présentée, je n'ai pas détaillé le contenu qui est noté sur l'offre. Malgré tout cet achat correspond à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
J'ai passé ma commande par téléphone, je l'ai reçu très rapidement, le contact téléphonique fut sympathique et très efficace compte tenu d'un timing serré.. le produit est satisfaisant et a fait un heureux.. Je dirai que mon expérience avec vous fut redoutablement efficace.. Bravo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Je suis satisfaite du produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
Je suis satisfaite des produits commandés. La livraison a été un peu retardée mais cela était de la responsabilité de Mondial Relais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Je suis très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Tres satisfaite de la qualité du produit, made in france, prix très correct. Seul bémol: il manque les charnières bois pour monter le tableau ecolier triptyque. Je vais appeler jeujura, pour qu'ils me les envoient à moins qu'apesenteur s' en occupe. Ca m'embête de renvoyer tout le tableau qui est volumineux pour 4 charnieres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Très beau produit, de bonne qualité. Pas vu moins cher ailleurs, bref mon fils est très satisfait de son chateau-fort.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Bien et livraison rapide en période de noel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Satisfait mais j'aurais souhaité recevoir un sms à l'arrivé de mon colis dans le point relais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Je suis satisfaite du produit. Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Merci de prévenir quand vous livrez... Ici, j'ai été prévenu que la commande était expédiée alors que je l'avais déjà réceptionné... Sinon, marchandise parfaite
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