Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier
Avis clients de Antilock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 087 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec de nombreux commentaires mentionnant que les colis arrivent dans un état impeccable et respectent les délais annoncés. La qualité des produits est également très appréciée, notamment pour leur conformité aux descriptions sur le site, ce qui répond parfaitement aux attentes des acheteurs. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, souvent décrit comme étant très à l'écoute et capable de gérer rapidement les demandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
bien et très accessible. Suite à une question la réponse est rapidement arrivée
A
Note : 4 sur 5
Article pas disponible de suite, mais un appel pour prévenir et savoir si je préfère annuler la commande
A
Note : 4 sur 5
Ok sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, très contente de ma visière « rainbow » pour LS2, le rendu sur le casque est très beau... Seul petit bémol, petites rayures sur la visière à l’ouverture du colis mais rien de bien méchant.
A
Note : 4 sur 5
Services après vente au top je m'étais trompé de taille et il on régler le problème dans l'heure et j'ai pu recevoir mon casque à la bonne taille merci
A
Note : 2 sur 5
Livraison marquée 3 à 4 jours ,reçu 2 semaine après
Réponse de Antilock
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolé du retard. Vous avez en effet passer commande le 05 mais étant un vendredi, nous n'expédions que les jours ouvrés, donc nous avons 3 jours de retard dans l'expédition car nous avons expédié votre colis le Jeudi 11 au lieu de l'expédier le Lundi 08. La visière a en effet dû être commandée chez le fabricant avant de vous être expédiée ce qui a engendré un léger retard.
C'est un fait exceptionnel et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le service client
Nous sommes sincèrement désolé du retard. Vous avez en effet passer commande le 05 mais étant un vendredi, nous n'expédions que les jours ouvrés, donc nous avons 3 jours de retard dans l'expédition car nous avons expédié votre colis le Jeudi 11 au lieu de l'expédier le Lundi 08. La visière a en effet dû être commandée chez le fabricant avant de vous être expédiée ce qui a engendré un léger retard.
C'est un fait exceptionnel et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top, merci autilock pour votre service de qualité
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à ma commande le rembourrage sur le site duvet et à la réception du produit rembourrage synthétique donc j’ai été trompé sur le produit
Réponse de Antilock
Bonjour Monsieur,
Le rembourrage est en effet en duvet organique Dupont Sorona pour ce blouson.
Il s'agit d'une fibre organique contenant 37% de matières de source renouvelable.
Cette fibre néanmoins aussi chaude que la plume et plus respectueuse pour la planète.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit et qu'il encore neuf avec etiquettes, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
Le rembourrage est en effet en duvet organique Dupont Sorona pour ce blouson.
Il s'agit d'une fibre organique contenant 37% de matières de source renouvelable.
Cette fibre néanmoins aussi chaude que la plume et plus respectueuse pour la planète.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit et qu'il encore neuf avec etiquettes, vous pouvez nous le renvoyer pour un échange ou un remboursement.
J'espère avoir répondu à votre demande.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
A
Note : 1 sur 5
Delais d’attente de + de 2 mois, aucun geste commerciale de fait. Inadmissible !!!! Insatisfaite !!
Réponse de Antilock
Bonjour Madame,
Il y a effectivement eu du retard sur la réception de la visière miroir iridium car notre fournisseur nous avait annoncer une date qu'il n'a pas pu honorer a cause principalement du confinement, donc de fait cela nous a impacter.
Cependant il me semble que vous avez été informé régulièrement de ce potentiel retard à chaque demande et appel de votre part nous vous avons répondu selon les dates que nous dévoilé notre fournisseur.
Sachez que nous sommes vraiment désolé pour ce retard dans le contexte actuel de confinement du au covid et qu'à l'avenir nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour tout autre demande.
Bonne soirée.
Il y a effectivement eu du retard sur la réception de la visière miroir iridium car notre fournisseur nous avait annoncer une date qu'il n'a pas pu honorer a cause principalement du confinement, donc de fait cela nous a impacter.
Cependant il me semble que vous avez été informé régulièrement de ce potentiel retard à chaque demande et appel de votre part nous vous avons répondu selon les dates que nous dévoilé notre fournisseur.
Sachez que nous sommes vraiment désolé pour ce retard dans le contexte actuel de confinement du au covid et qu'à l'avenir nous ferons tout notre possible afin que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour tout autre demande.
Bonne soirée.
A
Note : 4 sur 5
Tout nickel , juste une erreur de référé transmise pour des manchons de scooter.
A
Note : 4 sur 5
Après un petit pb de rupture de stock, j'ai contacté le magasin avec qui j'ai pu voir pour un nouvel article. Très bon contact. Problème résolu, transaction parfaite
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, bons produits, mais délai un peu long (12 jours)
A
Note : 2 sur 5
Le produit correspond bien et je suis satisfait a ce niveau là.
Par contre 14jours entre la commande et la réception au lieu des 48/96h précisé en passant la commande.
Par contre 14jours entre la commande et la réception au lieu des 48/96h précisé en passant la commande.
A
Note : 4 sur 5
Je mais 4 étoile parce que la perfection n’existe pas mais je recommande a 100% ce site
A
Note : 3 sur 5
pour un produit "en stock" livrable en 4 jours ,commande reçue 3 semaines apres
A
Note : 4 sur 5
Commande d’un casque après un appel téléphonique avec un conseiller qui m’a bien conseillé
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top ! Reçu en 2 jours avec Mondial Relay. Malheureusement, le produit ne me convient pas. Retour (à ma charge) et remboursement sous 4 jours avec un SAV très compétent ! Je recommande Antilock
A
Note : 4 sur 5
Rien â redire
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Super Sites
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon casque avec des griffures à certains endroits mais je ne vais pas chipoter car j’avais besoin d’un casque en urgence.
Réponse de Antilock
Cher client,
La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes étonnés que le casque comporte "des griffures à certains endroits" malgré qu'il soit dans sa housse et dans sa boite d'origine en ayant son étiquette.
Toute fois si c'est le cas, vous aurez pu nous signaler votre problème pour trouver une solution comme vous l'avez déjà fait suite à votre double commande et nous étions à votre disposition pour régler cette situation.
La satisfaction de nos clients est primordiale, nous sommes étonnés que le casque comporte "des griffures à certains endroits" malgré qu'il soit dans sa housse et dans sa boite d'origine en ayant son étiquette.
Toute fois si c'est le cas, vous aurez pu nous signaler votre problème pour trouver une solution comme vous l'avez déjà fait suite à votre double commande et nous étions à votre disposition pour régler cette situation.
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvais site. Pas de suivi. Pas de réponse aux questions. Dit que la commande est envoyée et ce n'est pas vrai ! Pas de sérieux du tout. Lorsqu'on appelle ils disent qu'ils nous rappellent dans la journée et ils ne rappellent jamais. A éviter. Je devais renouveler 2 équipements complets mais je vais aller voir ailleurs. Pas confiance en ce vendeur
Réponse de Antilock
Chère Madame,
Après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas votre avis négatif sachant que les colis ont été expédié dans les délais.
Pour résumé la situation, vous avez passer le commande le 18/09 et celle ci a été expédiée le 20/09 pour une réception chez vous le 27/09.
A chaque fois que vous nous avez contacter nos équipes vous ont donner le numéro de suivi de votre commande qui est d'ailleurs disponible dans votre espace client
Nous sommes donc navrés mais votre avis ne reflète en aucun cas la réalité.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement
La team Antilock
Après consultation de votre commande, nous ne comprenons pas votre avis négatif sachant que les colis ont été expédié dans les délais.
Pour résumé la situation, vous avez passer le commande le 18/09 et celle ci a été expédiée le 20/09 pour une réception chez vous le 27/09.
A chaque fois que vous nous avez contacter nos équipes vous ont donner le numéro de suivi de votre commande qui est d'ailleurs disponible dans votre espace client
Nous sommes donc navrés mais votre avis ne reflète en aucun cas la réalité.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement
La team Antilock
A
Note : 4 sur 5
Penser a précisé la génération du casque ! Un ami ayant commander le même modèle 48h après moi a reçu le casque avec une attache en métal alors que là mienne est rouge et en plastiques ( plus récente )
A
Note : 3 sur 5
Bon casque sauf visière noire que j’avais commander reçu une bleu pas grave
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu argent perdu plainte déposé
A
Note : 3 sur 5
Pour suivre sa commande il faut aller à la pêche aux infos en appelant régulièrement le magasin ! Au bout de la troisième semaine on finit par s'inquiéter...
A
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la livraison du colis en point relais et le comble, le colis est étiqueté uniquement avec mon prénom.
NUL plus jamais je ne recommande
NUL plus jamais je ne recommande
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté... Désolé
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'antivol de la marque commandée alors que sur la facture il y a bien les références à la marque et au modèle...Je les ai contactés, en demandant l'échange.. il m'a été répondu que c’était pareil... que les deux devaient être fabriqués par la même usine...(comme si je commandais une 508 chez Peugeot et que je recevais une 308...)
A
Note : 3 sur 5
Après un petit souci a la commande j ai appelé la boutique et régler en cinq minutes merci je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication du suivi de commande, espace client injoignable pendant 12 jours!! vendu comme "en stock" mais ne l'ai pas en réalité, commandé le 13/01 livré le 26/01 digne d'un site chinois.
Réponse de Antilock
Cher client,
Tout d'abord nous sommes désolé que cela ai pris trop de temps mais sachez que dès lors que votre commande a été enregistré chez nous, nous avons immédiatement passer la commande chez notre fournisseur.
Lorsque vous voyez la mention "en stock" cela ne veut pas forcément dire que nous l'avons en stock physique, mais qu'il est en stock soit chez nous soit chez nos fournisseurs. Pour info, la plupart des sites fonctionnent en flux tendu, c'est a dire que nous avons un stock physique, mais nous avons un intégrateur qui relie le stock du site au stock du fabricant et cela se fait chez tout le monde.
Après que cela ai pris un peu plus de temps que prévu pour arriver chez vous, malheureusement nous n'avons pas la main sur les délais d'acheminement sachant que le colis a bien été expédié en temps et en heure.
En vous remerciant de votre compréhension.
Tout d'abord nous sommes désolé que cela ai pris trop de temps mais sachez que dès lors que votre commande a été enregistré chez nous, nous avons immédiatement passer la commande chez notre fournisseur.
Lorsque vous voyez la mention "en stock" cela ne veut pas forcément dire que nous l'avons en stock physique, mais qu'il est en stock soit chez nous soit chez nos fournisseurs. Pour info, la plupart des sites fonctionnent en flux tendu, c'est a dire que nous avons un stock physique, mais nous avons un intégrateur qui relie le stock du site au stock du fabricant et cela se fait chez tout le monde.
Après que cela ai pris un peu plus de temps que prévu pour arriver chez vous, malheureusement nous n'avons pas la main sur les délais d'acheminement sachant que le colis a bien été expédié en temps et en heure.
En vous remerciant de votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
L’adresse à laquelle a été livré le colis n’etait pas celle demandée lors de l’achat en ligne
A
Note : 3 sur 5
bon produit un peu cher mais surtout trop long a arriver bon le stock était a zero mais vous auriez au moins pu me prevenir
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
bien bonne équipe
A
Note : 1 sur 5
Les livraison ne sont pas respecter.
Réponse de Antilock
Bonjour,
Après vérification vous avez passer la commande le 12/08 et nous avions bien afficher sur une bannière que nous étions fermés pour congés annuels du 08/08 au 24/08 inclus.
Votre commande a tout de meme été expédié le 25/08 dès notre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu a attendre mais cela été bien mentionné en page d'accueil de notre site.
En vous remerciant de votre compréhension.
L'équipe Antilock
Après vérification vous avez passer la commande le 12/08 et nous avions bien afficher sur une bannière que nous étions fermés pour congés annuels du 08/08 au 24/08 inclus.
Votre commande a tout de meme été expédié le 25/08 dès notre retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu a attendre mais cela été bien mentionné en page d'accueil de notre site.
En vous remerciant de votre compréhension.
L'équipe Antilock