La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Bien pour les produits, encore qu'une des ampoule ait claqué au bout d'une heure !! Pas très bien par contre pour la livraison qui a mis plus de 15 j avec une histoire pas claire de colis perdu !! Le service client a quand même pris la peine de me contacter 2 fois pour me tenir au courant des aventures de cette livraison qui ne se faisait pas.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Votre colis a effectivement été égaré par le transporteur ce qui a malheureusement nécessité un nouvel envoi. Il est possible que l'ampoule reçu ait subi un choc, vous pouvez donc contacter le SAV qui fera le nécessaire pour le remplacement.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
J'ai réceptionné un spot cassé, échangé sans difficulté en 48 h Commande conforme à la description Ma 2eme commande chez ce commerçant, toujours satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour très sympathique et pour votre fidélité ! :)
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Marchandise en cours de transfert: impossible d'émettre un avis sur vos 2 1ères questions.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour la notation attribuée au service client dans l'attente de votre installation ! :)
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Service parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
Jean-charles J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Très satisfait pour l ensemble.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Conseil technique professionnel dans l'intérêt du client. Exceptionnel !
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis ! :)
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Produit comforme et rapidité de livraison!! Très très bien ! !
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)
G
Guillaume.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Livraison dans les temps. Service client très réactif et force de proposition.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour votre retour ! :)
V
Valerie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Livraison rapide et produits conformes. Mise en oeuvre simple.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Trés bon sav,efficace et rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci Monsieur pour votre retour d'informations ! :)
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
N
Nourdine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Florian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Merci beaucoup pour votre rapidité, entreprise très sérieuse, sav téléphonique excellent , je recommanderai sans hésiter !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour très sympathique et votre recommandation ! :)
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Livraison conforme et information efficace du service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
5/5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Rien à redire. Délais respectés en fonction des précisions données lors de l'achat.. Matériel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Délai de livraison un peu long, matériel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience :). Nous apportons toutefois une précision : les délais de livraison sont affichés avant et après commande afin que le client puisse estimer si ce délai est acceptable ou non avant de lancer sa commande.
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Site super bien livraison ultra rapide je le recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Produits achetés et livrés tout à fait conformes à mes attentes, parfait rien à redire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour sympathique ! :)
E
ERIC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Produit correspondant bien à la commande et délai respecté avec un bon suivit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre confiance ! :)
T
Thomas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Rien a dire, j'ai pu réparer mon four !
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! :)
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
R-A-S très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Ghyslaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Je suis ravie des services dAnrold.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
M
Maurice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Livraison rapide, spot conforme à mes attentes. Très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis, à bientôt ! :)
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
TOP.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Livraison rapide et marchandise parfaitement protégée.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre confiance ! :)
S
Sylvie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Je recommande. Très satisfaite.
Réponse de Anrold Diffusion
Notre équipe vous remercie pour ce retour positif ! :)
T
Thomas Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Produits conformes à la description et livrés très vit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Très satisfait de ce service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
THEVENOD S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Livraison rapide et marchandise conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
C
Cm M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Sans soucis vous pouvez commander.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre recommandation, à bientôt ! :)
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Commande reçue dans les 48 H . Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
B
Berenger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Z
Zeljko N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Tout était parfait merci :-).
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions ! :)
F
Freddy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Tout est parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)
E
Enzo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Aucun soucis pour la livraison. Contact aisé, réponse rapide Excellent service après-vente Je recommanderai ANROLD.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour très sympathique, à bientôt ! :)
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Livraison rapide et commande conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
ALEXANDRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Tres bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Francis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
La couleur n'est pas un blanc chaud.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Le spot que vous avez commandé comporte bien une ampoule LED GU10 blanc chaud. Si par erreur nous vous avons livré une ampoule LED blanc neutre ou blanc froid, il est possible de faire une réclamation au SAV jusqu'à une semaine après livraison afin d'obtenir un échange rapide et évidemment sans frais. Cette enquête de satisfaction survient un mois après commande et vous ne nous avez pas contactés.
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