Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 3 et 4 étoiles

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F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
4,8/5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bon contact téléphonique, avec beaucoup de conseils et de suivi, livraison très rapide et dans les délais. AUcun soucis sur l'installation du matériel et sa mise en œuvre, Seul réserve, nous avions précisé qu'il fallait nous appeler la veille de la livraison ou au moins une heure avant pour que nous soyons présent à l'Observatoire et le liveur nous a appelé en arrivant à l'Observatoire..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif malgré l'absence d'appel anticipé du livreur :).
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très bon produits bonne qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Excellente sav.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
3.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Réserves sur le produit QT-ECO.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre notation ! :) N'hésitez pas à contacter le SAV pour le produit en question.
C
Cyril L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Je souhaite effectuer un retour pour échange ou remboursement, pas de réponse aux dossiers envoyés pour une prise de contact.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous n'avons pas reçu cette demande (problème d'envoi ou de réception). Toutes les demandes de SAV et retours sont traitées en priorité et sans exception. Nous allons prendre contact avec vous.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
T Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
L
Leïla M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
L
LOUIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Le produit correspond tout à fait à mes souhaits tel que décrit sur le site à propos de sa qualité, ses performances et son prix. Le délai de livraison a été un peu long compte tenu du type d'envoi employé. Cela ne m'empéchera pas cependant de reconsulter le site à l'avenir.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis ! :)
W
William R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Produits de qualité, très bien conditionnés. Un service client réactif et fort sympathique.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
S
Simon V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Livraison très rapide, produits correct satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très contente des produits et des contacts par mails et téléphone que j'ai pu avoir avec l'équipe d'Anrold En revanche le livreur peu scrupuleux a jeté le colis par dessus le mur en mon absence. J'avais peur de la qualité des produits à l’intérieur... Heureusement l'équipe d'Anrold m'a rassurée avec la garantie casse Je recommande la société Anrold pour leur sérieux, le choix important, les prix très compétitifs, la rapidité du traitement des commandes et des expéditions MERCI !
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis ! :)
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Tour s’est parfaitement déroulé , produit conforme et service client au niveau escompté.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
Jean P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Commandé sur le site cinq cartons de cinq pièces, au prix d'environ 9€ le carton, car ce produit ne peut pas se détaillé a cause du système de mise en œuvre, et je n'ai reçu qu'un carton de cinq pieces.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Effectivement tout ceci est un peu volumineux mais comme vous le constatez c'est le produit lui même qui est volumineux donc pas d'autre choix que d'expédier quelque chose qui le sera aussi.
N
NICOLAS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Tres bon contact par email competence de Romain, gentillesse et rapidité de réaction rien a signaler de négatif a ce jour Nous verrons dans le temps pour les produits .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! : )
C
Christelle.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison dans les temps indiqués, rien à redire. Très très bien emballé, aucune casse c'est rassurant.
G
GUILLAUME D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
4.5 sur 5 service client non utilise.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! Vous auriez pu l'utiliser pour un 5/5 ! :)
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bonjour led GU10 bleu trés mauvaise qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous mais je vois dans votre commande des spots LED mais sans les LED, n'y a-t-il pas erreur sur la fourniture des LED ?
D
Daniele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yannick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Je n’ai eu de problèmes ni avec la qualité d’articles, ni avec la livraison toujours à temps. Le service client, n’ayant jamais eu affaire à eux donc… je reste neutre. Je recommanderais.
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Un établissement professionnel avec des articles de qualité, à ce jour, je suis très satisfait de ce fournisseur, compétent et au service du client.
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
3.5/5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
REYMOND Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Délais respectés ,marchandise conforme à la commande et informé en temps réel de ma livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Bon article, un bémol ! les vis ont tendance a se gripper et ne sont plus démontable, d'ou la nouvelle commande 6 mois après bel aspect général de l'article.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et votre remarque pour laquelle nous prenons bonne note :).
J
José D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Bonjour Commande passée et reçu rapidement Carton repéré "Fragile" , mais un coin écrasé !! Pas testé toutes les ampoules , a voir Cordialement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :) Anrold propose la garantie zéro casse donc n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème.
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commandé 2 lots de 10 - reçu un seul. Après réclamation auprès du service concerné, envoi du lot manquant par retour de courrier (sous 48 h). Merci de la réactivité du personnel.
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions pour votre patience :).
C
Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Correct et réactif.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
Marianne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
L'entreprise a été au top dès la confirmation de commande jusqu'à la livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Tout est confirmé je me suis juste trompé de couleur de lumière pour le led et voudrais les retourner mais je ne trouve pas la procédure.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :) Vous pouvez nous appeler ou bien compléter le formulaire en ligne visible sur notre site en bas de page d'accueil pour toute demande.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
T
TERRANOVA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bonsoir, mon 4 étoiles sur le service client en raison du peu de clarté…trop de mails pour une même commande et il me semble ne pas avoir reçu la facture. Sinon site internet clair et rapidité de la livraison. Bonne soirée.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour dont nous prenons bonne note :). La facture est glissée dans le colis mais nous pouvons la renvoyer à tout moment par e-mail, je vous l'envoie.
S
Samir K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Produits conforme et mise en place ok Service client (par mail pour ma part) ok également Tarifs ok aussi pour ts les budgets. Tout est fonctionnel :) Ras je recommande. crdt.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Aucun problème, tout s’est fait comme convenu.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Service après ente injoignable après plus de 20 appels a des heure différentes de la journée! vraiment dommage.
Réponse de Anrold Diffusion
Comme nous l'indiquons sur notre message téléphonique, afin d'éviter une attente qui peut s'avérer longue, nous demandons aux clients de bien vouloir nous laisser un message ou e-mail pour nous rappeler. Un simple message vocal après tentative d'appel occupé vous aurait donc permis d'éviter "20 appels à des heures différentes de la journée" ;).
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Délai augmenté imprévu. Bonne information Pour le reste : NICKEL !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience, à bientôt ! :)
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Rapidité de la livraison. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
S
Sébastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bonjour N’ayant pas encore posé le matériel commandé je ne peux donné un avis objectif mais à première vue il a l’air de bonne qualité Bémol sur la livraison, rapide mais étant donné que j’habite à 500m j'aurai préféré procéder à un retrait au dépôt si j'avais su que cela était possible Bien à vous.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! Comme convenu nous vous avons indiqué la procédure pour un retrait bureau la prochaine fois ! :)
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