Français 
F
Note : 4 sur 5
R A S.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, à bientôt !
Avis clients de Anrold Diffusion
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le colis est arrive abime et les empoules sont dans leur emballage mais pas de suremballage. Malgre l autocollant fragile dont les transitaires ne pretent aucune attention le colis est arrive deforme. Encore heureux les empoules n on rien. La marchandise est conforme. Le seul regret c est la facilite et le suivis a trouve certain produits ou des produits de remplacement pour un systeme d eclairage qui a 5 ans.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. En cas de chocs durant le transport, nous avons mis en place la garantie zéro casse vous permettant de nous signaler tout produit livré cassé jusqu'à 48h après livraison et de recevoir sans frais supplémentaires un nouvel article. Concernant les produits que vous ne parvenez pas à trouver, n'hésitez pas à contacter le service commercial.
E
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Contenu conforme à la commande, bien protégé et bien rangé/calé dans le carton d'expédition. Prix record, le produit ne se vendait nulle part ailleurs sous ce conditionnement du coup j'ai achété plusieurs lots et j'ai bien reçu les quantités commandées (6 lots de 5 spots).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
Note : 4 sur 5
Service téléphonique agréable et compétent .
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci de notre part ! :)
M
Note : 4 sur 5
Bon contact et suivi par internet et téléphone. Trés satisfaisant et agréable. Paiement par chéque tres apprécié.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande et pour ce retour de précisions ! :)
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, juste un mini rapproche c'est que pour l'utilisation des spot il est nécessaire d'utiliser un transformateur. ..qui n'est pas en vente sur le site..dommage.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vendons bien les transformateurs adaptés sur le site, n'hésitez pas à contacter le service commercial pour qu'il vous guide si nécessaire, à bientôt ! :)
N
Note : 4 sur 5
Super eclairage et tres design; je recommande c'est ampoule.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, bientôt ! :)
G
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité du service client. Très professionnel. Je les recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)
B
Note : 4 sur 5
Service client très bon.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Note : 4 sur 5
Très bien merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous !
D
Note : 3 sur 5
Livraison et emballage top. mais délai un peu long. Je regrette de ne pas trouver d'ampoule G4 plus puissante sur votre site (pour un spot de cuisine).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Je vois dans votre commande que vous avez sélectionné des G4 10W. La puissance la plus courante pour ces ampoules est 20W. Je pense donc que cela explique la faible intensité. N'hésitez pas à nous contacter pour la référence en 20W. Nous restons à votre service.
J
Note : 4 sur 5
Conforme a ce qui a été annoncé lors de la commande . Délai respecté Bon suivi du transport.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre commande et pour vos précisions ! :)
G
Note : 3 sur 5
Etant absent de chez moi j'ai retrouvé mes 2 paquets jetés sur le sol par dessus mon portillon, ils sont restés ainsi plusieurs jours. Heureusement il n'a pas trop plu !! (je précise que les 2 colis représentaient 268 € d'achat). Je n'ai bien sûr pas pu signer de bordereau de livraison. Je précise y avait aussi un colis avec des supports de lampes et des ampoules, et autres petits accessoires.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Nous regrettons cet incident. Lors d'une livraison, votre colis est assuré en cas de casse, vol ou perte mais il est tout de même anormal qu'il ne vous ait pas été remis en mains propres. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information.
M
Note : 3 sur 5
Très belle qualite et tres bien finie.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
C
Note : 4 sur 5
4.5 .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Note : 3 sur 5
Commande, expédition et livraison très rapide Par contre j'ai reçu un article qui n'était pas celui commandé, dont l'emballage était déjà ouvert. Moralité j'ai pas pu le renvoyer. Sinon RAS sur le reste.
Réponse de Anrold Diffusion
S'il y a erreur, il faut contacter le service SAV. La "moralité" sera un envoi rapide de l'article non reçu et un retour à nos frais de celui reçu par erreur, même si ce dernier était ouvert. Nous vous remercions pour votre commande et pour ce retour d'informations.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Très satisfait.
T
Note : 4 sur 5
Retard bien anticipé à la livraison et prévenu à temps. Pas de problème sur la marchandise livrée.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience et pour ce retour d'infos ! :)
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison rapide. Pour le service client aucune idée j'ai pas eu besoin de les appeler.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, à bientôt !
B
Note : 4 sur 5
Délai respecté, produit conforme à ma commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Note : 4 sur 5
Très bon service même hors de France.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt !
D
Note : 4 sur 5
Commande, paiement et livraison rapide. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Note : 4 sur 5
Dans la mesure du possible il serait souhaitable que soient précisées les modalités et délais de remplacement des composants (ex ici si les leds liseuses sont grillés ils ne peuvent être remplacés et le remplacement intégral de la liseuse semble impossible en SAV et ceci n'est pas indiqué dans la fiche détail).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. L'applique que vous avez commandée comporte effectivement une LED intégrée au niveau de la liseuse. Si une panne survient durant la période de garantie, je vous confirme que toute l'applique sera échangée.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide livraison conforme mais je n'ai pas pu utiliser les ampoules led qui ne fonctionnent pas dans mon système(obsolète!!) bon service après vente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Note : 4 sur 5
Quelques semaines de retard, mais le service Client m'a contacté plusieurs fois pour me tenir au courant avec détails. Aucun problème avec les articles.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie pour votre patience et pour ce retour positif, à bientôt !
F
Note : 4 sur 5
Dommage que cela soi pas plus rapide pour etre livré.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à nous contacter auparavant une prochaine fois, nous avons un modèle équivalent Osram qui est tenu en stock. Nous vous remercions pour votre commande, à bientôt !
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
Note : 4 sur 5
Le livreur à déposé le colis devant notre porte ! ! !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour d'informations. Le transporteur est effectivement censé vous remettre le colis en main propre. Nous lui ferons remonter l'information. Cependant, le colis est tout de même assuré en cas de perte ou de vol.
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore posé le matériel .Mais je connais pour en avoir installé auparavant,très bon produit. Pour accrochage avec des chevilles Molly pour placo , les trous dans le rail ne sont pas assez gros. Dommage,il faut agrandir les trous ce qui est moins évident. En ce qui concerne la livraison, tout est parfait , très bien : indication des délais d'obtention de la marchandise respectée. produit très bien emballée.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis positif et ces précisions techniques.
P
Note : 4 sur 5
Service client rapide, produits conformes.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie !
T
Note : 4 sur 5
Emballage ok.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt !
M
Note : 4 sur 5
Excellent service. Les leds R7s sont un peu faiblardes. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à contacter notre service SAV en cas de problème.
C
Note : 4 sur 5
Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cet avis positif !
J
Note : 4 sur 5
Le site sur la dispo du matériel n'est pas à jour service client à l'écoute.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez effectivement été confronté à un rare cas de suppression d'article chez Osram que nous vous avons signalé et remboursé rapidement. Rassurez-vous, il s'agit d'un cas isolé. Notre catalogue est mis à jour régulièrement. Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre disposition.
N
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité prix malgré le led qui reste tres blaffard par rapport a l hallogéne..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et vos précisions. Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de commande pour obtenir un échange ou un remboursement si un produit ne convient pas.
E
Note : 3 sur 5
Produit satisfaisant, délais et prix corrects. Dommage qu'il manque les dimensions du produit, car il est plus grand que l'original.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Il est vrai qu'il manquait les dimensions sur cette douille R7s, n'hésitez pas à contacter notre SAV.
M
Note : 4 sur 5
Je suis trés satisfait de la prestation de ANROLD DIFFUSION.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
T
Note : 4 sur 5
Réponses rapides et précises aux questions posées avant commande. Livraison sans problème. Site marchand à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour cet avis positif !
C
Note : 4 sur 5
Le délais est un peut long, mais ce n'est pas un gros problème. Sinon je suis très satisfait de ce site. J'ai fait deux commandes. Sur la première, j'ai fait une erreur de référence. Malgré le fait que l'emballage était ouvert, le matériel a été repris et remboursé. Le matériel reçu correspondait à notre attente de qualité. Je conseille.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt !