Avis clients de Anrold Diffusion

9,4 /10

Basée sur 7 705 avis publiés

5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 3 et 4 étoiles

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Xavier R.

Publié le 08/04/2023 à 09h22 suite à un achat du 09/03/2023

Reçu rapidement, bien enballé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Olivier T.

Publié le 06/04/2023 à 11h16 suite à un achat du 07/03/2023

Livraison rapide, défaut sur un des produits remplacé sans poser de problèmes.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Dominic G.

Publié le 02/04/2023 à 17h52 suite à un achat du 03/03/2023

Livraison et service client 5 étoiles. Il manquait sur un spot la protection des ressorts. Sans ce petit détails c'est top.

Réponse de Anrold Diffusion

Bonjour, Merci ! :) N'hésitez pas à contacter notre SAV pour le moindre problème de ce genre.

Isabelle J.

Publié le 02/04/2023 à 15h50 suite à un achat du 03/03/2023

Excellent produit dommage que les ampoules ne sois pas vendu avec montage facile et livraison très bien suivie.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Bernard B.

Publié le 02/04/2023 à 14h54 suite à un achat du 03/03/2023

Bonjour. jusqu'à présent j'ai toujours été content du service et des produits depuis une semaine j'ai essayé de vous contacter pour une commande par téléphone, j'ai laissé deux messages, par le net Impossible d'avoir les renseignements nécessaires. JE NE SUIS VRAIMENT DESSU; bonne soirée. Bernard BOTELLA 0610835815.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, et désolé pour votre insatisfaction. Je rappelle toutefois ce qui a été dit par téléphone ensemble à savoir que vous avez commencé par tenter à de multiples reprises de nous joindre sans laisser de message. Dès lors si à chaque fois que vous appelez nous sommes en ligne alors vous pouvez malheureusement attendre très longtemps, raison pour laquelle nous demandons sur le répondeur de laisser un message. Vous avez effectivement fini par laisser 2 messages à quelques heures d'intervalles vendredi après-midi et les conseillers n'ont pas eu le temps de vous recontacter mais l'ont fait le jour ouvré suivant à savoir lundi donc pas une semaine plus tard.

Philippe L.

Publié le 29/03/2023 à 12h21 suite à un achat du 27/02/2023

Très professionnels.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Jean-Michel G.

Publié le 22/03/2023 à 10h23 suite à un achat du 20/02/2023

Votre livreur livre à la poste de Saint Julien, qui se situe à côté du point de livraison que je demande chaque fois, à savoir la Boutique "Le Boudoir Saint-Julien", située 1, Place de la Libération, certes à 10 m de la poste, mais où je n'ai besoin de faire 20 minutes de queue. Nous verrons à la prochaine livraison si le tir est corrigé Je vous remercie Cordiale salutations.

Réponse de Anrold Diffusion

Désolé pour cela, et merci quand même pour la notation sur notre société :).

Gilles B.

Publié le 21/03/2023 à 20h27 suite à un achat du 19/02/2023

Satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous le soyez ! :) Merci

Philippe P.

Publié le 16/03/2023 à 18h46 suite à un achat du 14/02/2023

Très bonne réactivité, délai de livraison. Marchandises bien emballées. Service client réactif.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Philippe P.

Publié le 09/03/2023 à 10h56 suite à un achat du 07/02/2023

Livraison rapide, produits bien emballés. Service client réactif.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Geoffroy P.

Publié le 08/03/2023 à 21h41 suite à un achat du 06/02/2023

Efficace, rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Didier C.

Publié le 06/03/2023 à 16h40 suite à un achat du 03/02/2023

Livraison rapide et en bon état.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

SPINDLER J.

Publié le 05/03/2023 à 21h16 suite à un achat du 03/02/2023

Un délai de livraison augmenté dû au réseau La Poste.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Philippe P.

Publié le 04/03/2023 à 22h45 suite à un achat du 02/02/2023

Délais de livraison courts. Service clients facilement joignable.Produits conforment à la description.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Thibault A.

Publié le 03/03/2023 à 18h45 suite à un achat du 30/01/2023

Délais de livraison assez long, mais j ai toujours eu des réponses à mes questions par mails.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Maurice C.

Publié le 27/02/2023 à 13h40 suite à un achat du 27/01/2023

Toujours satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci de votre fidélité, à bientôt ! :)

Bernard P.

Publié le 27/02/2023 à 11h29 suite à un achat du 27/01/2023

Très belle note pour moi.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Sophie C.

Publié le 26/02/2023 à 13h33 suite à un achat du 26/01/2023

Livraison ultra rapide. Un des produits est absolument nul, ne répond pas à la promesse (l'intérieur du produit soit disant étanche IP68 a rouillé en 48 heures).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Désolé pour le doute mais un produit IP68 ne rouille pas en 48H. Il a doit y avoir un problème de montage. N'hésitez pas à contacter notre équipe. A bientôt !

Pascal H.

Publié le 24/02/2023 à 16h20 suite à un achat du 25/01/2023

De la commande à la livraison tout c'est bien passé.

Philippe B.

Publié le 10/02/2023 à 12h43 suite à un achat du 09/01/2023

Service rapide livraison 48 Heures après commande, bien emballé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Florian B.

Publié le 07/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 07/01/2023

Commande et produits conforment aux attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Stéphane L.

Publié le 30/01/2023 à 15h36 suite à un achat du 31/12/2022

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

BEATRICE.

Publié le 25/01/2023 à 13h40 suite à un achat du 26/11/2022

Articles parfaits.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Romain P.

Publié le 24/01/2023 à 22h27 suite à un achat du 25/12/2022

Très bonne gestion de commande et information du service client lors de l’expédition claire. Je reproche seulement un manque de qualité du produit sur la fixation de l’ampoule GU10 qui tient mal en place en fonction du positionnement du câble derrière l’ampoule.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :) N'hésitez pas à contacter notre SAV pour aide.

Jerome B.

Publié le 19/01/2023 à 13h51 suite à un achat du 20/12/2022

PARFAIT 1 ARTICLE N42TAIT PLUS DISPONIBLE MAIS BONNE GESTION PAR LE SERVICE CLIENT.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Raynald B.

Publié le 19/01/2023 à 11h38 suite à un achat du 19/12/2022

Très bonne qualité de produit et rapport qualité prix. Livraison en temps et heure.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Dominique R.

Publié le 08/01/2023 à 19h18 suite à un achat du 08/12/2022

Très bon produit.le premier fusible a explosé remplacer par plus fort et tout va bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Jean-Paul M.

Publié le 06/01/2023 à 16h59 suite à un achat du 03/12/2022

Pas besoin de contacter le service client, donc pas de notation. Délai rapide de livraison, colis suffisamment bien conditionné. RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Sylvain D.

Publié le 02/01/2023 à 22h23 suite à un achat du 03/12/2022

Ras .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Philippe P.

Publié le 30/12/2022 à 22h33 suite à un achat du 18/11/2022

Pour l'achat, j'ai eu de bons conseils et les prix étaient très attractifs par rapport à d'autres sites. La livraison à été rapide. Lors de la livraison, des verres ont été cassés (une amélioration de l'emballage est souhaitable). Sur simple présentation d'une photo, les articles ont été remplacés rapidement et sans discussion. Pour moi cette attitude de respect du client est très importante, c'est pourquoi je recommande sans hésitation cette société.

Benoit H.

Publié le 28/12/2022 à 17h55 suite à un achat du 27/11/2022

Délai plus long que prevu ! Mais qualité livraison OK.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre patience, à bientôt ! :)

PIERRE T.

Publié le 27/12/2022 à 20h56 suite à un achat du 27/11/2022

Produits pas a la hauteur de mes attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous le regrettons. Sachez que vous pouvez retourner tout achat qui ne convient pas dans la limite des 14 jours suivants la réception. N'hésitez pas :).

Yannick S.

Publié le 24/12/2022 à 18h10 suite à un achat du 18/11/2022

Deux jours de report de livraison du à Chronopost.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

GERARD B.

Publié le 22/12/2022 à 12h23 suite à un achat du 18/11/2022

J'ai acheté ces spots pour éclairer mon portail et je suis satisfait du résultat. Seul bémol qui justifie la note produit il m'a été très difficile de relier les fils d'alimentation entrée, sortie et les fils de l'ampoule sur les sucres à l'intérieur des spots. J'ai du modifier mon réseau prévu à l'origine en série pour l'organiser en parallèle et renoncer à utiliser les bornes de sortie. Bons conseils et livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Et désolé pour le temps supplémentaire que le montage a pu prendre.

DAVID D.

Publié le 20/12/2022 à 14h42 suite à un achat du 20/11/2022

Sérieux, bons prix et service client réactif via mails avec réponses aux questions. Qualité produits légèrement inférieur à mes attentes et à produits déjà commandés par le passé mais très correct quand même et prix très compétitifs.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif ! :) N'hésitez pas à nous faire part des points négatifs rencontrés en précision par mail.

Marylene L.

Publié le 12/12/2022 à 17h49 suite à un achat du 09/11/2022

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Christian T.

Publié le 04/12/2022 à 17h43 suite à un achat du 02/11/2022

Un peu dure à avoir au téléphone mais une fois que c'est fait tout roule; Informations techniques, modification de commande. Super.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! : )

Hubert P.

Publié le 04/12/2022 à 13h55 suite à un achat du 04/11/2022

Maison très sérieuse de bons renseignements et de service vraiment je recommande : anrold n'est-ce pas l'anagramme de roland ? merci de votre prestation salutation H P.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :) Si c'est bien cela, nous avez deviné et Roland est le gérant :)

LIONEL D.

Publié le 01/12/2022 à 18h51 suite à un achat du 01/11/2022

Tout s'est bien passé avec le revendeur.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! : )

ERIC M.

Publié le 28/11/2022 à 16h11 suite à un achat du 29/10/2022

Service client réactif.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)