Avis clients de Anrold Diffusion

A

Alfred B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2018 à 18h28 suite à un achat du 29/01/2018

Livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Philippe D.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 19h54 suite à un achat du 28/01/2018

Tout s'est très bien passé, rapidement. Les remarques ajoutées lors de la commande sur internet semblent ne pas avoir été transmises au livreur (jour et heure de livraison).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à nous préciser ce qui n'a pas été respecté en nous contactant. Cordialement,

A

Anthony R.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 18h42 suite à un achat du 28/01/2018

Très bonne qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

P

PHILIPPE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 09h23 suite à un achat du 27/01/2018

Bonne réception, envoi rapide, préparation soignée. Rien à dire.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

R

Raymond R.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/02/2018 à 21h36 suite à un achat du 26/01/2018

Livraison dans les délais indiqués, marchandise conforme à mes attentes, bonnes info du service client, j'ai seulement regretté ne pas avoir reçu par mail le schéma promis.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous ne retrouvons pas la trace d'une conversation à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information.

R

R B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2018 à 15h15 suite à un achat du 25/01/2018

Excellente information et suivi de la livraison !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Marc P.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2018 à 09h45 suite à un achat du 26/01/2018

Livraison dans les délais. Demande d'information technique avec un conseillé par mail, répondu en moins de 24h autrement dit ils sont à l'écoute et réactif et qui plus est leur numéro de téléphone n'est pas surtaxé contrairement à d'autre site. Grand choix avec des prix corrects.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux et très sympathique ! :)

F

Franck B.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/02/2018 à 10h47 suite à un achat du 24/01/2018

Dommage qu'il y ai eu 2 problèmes sur ma livraison.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous regrettons cet incident de livraison survenu, n'hésitez pas à le détailler au SAV.

R

Romain O.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2018 à 10h59 suite à un achat du 23/01/2018

Suivi de commande et expédition parfait. Traitement rapide. RAS. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Alain B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2018 à 19h56 suite à un achat du 22/01/2018

Très bon site je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre recommandation ! :)

S

Stéphane V.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2018 à 16h37 suite à un achat du 20/01/2018

Livraison très rapide. Service après vente exceptionnel. Je suis plus que satisfait de la qualité et de la rapidité de nos échanges, un suivi très personnalisé par courriel et téléphone.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympa ! Contents que vous soyez satisfait :).

B

Benoit C.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 20h21 suite à un achat du 20/01/2018

RIEN A DIRE TOUT EST PARFAIT.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

C

Cédric.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 17h21 suite à un achat du 20/01/2018

Emballage et délai satisfaisant mais frais de port élevés du même montant que l’article lui-même.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Les frais de port facturés 5.99€ TTC représentent une participation au transport que nous avons fixée pour toutes les commandes d'un montant inférieur à 96€ (montant du franco de port). Il est vrai que cela peut représenter un montant important pour les commandes d'un article peu coûteux. Nous prenons en compte votre remarque pour éventuellement pouvoir un jour adapter le port aux commandes.

J

Jean-louis P.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 10h37 suite à un achat du 20/01/2018

Désolé , les vitres rondes de protection de la lampe ne reste pas en place , obligé de les supprimer, les lampes claires à l'air libre .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Les vitres de ce spot tiennent parfaitement si vous installez avec les bonnes lampes. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier la compatibilité.

E

Elisabeth G.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2018 à 20h58 suite à un achat du 18/01/2018

Suivi de commande au top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

M

Max L.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2018 à 14h58 suite à un achat du 15/01/2018

Service très courtois et surtout très professionnel.

Réponse de Anrold Diffusion

Notre équipe vous remercie ! :)

M

Marc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2018 à 14h40 suite à un achat du 15/01/2018

Bonjour Mise à part quelques soucis sur certains matériel que Romain à très traités, je suis plutôt très satisfait. Il ne manquerais éventuellement quelques articles surtout en bandeau led sinon je trouve souvent le produit qui m'intérresse.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour cet avis positif ! :) N'hésitez pas à m'envoyer la liste des articles que vous souhaiteriez trouver sur notre site, nous verrons s'il est possible de vous les proposer.

B

Bertrand R.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 18h50 suite à un achat du 14/01/2018

Tres bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Philippe M.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 12h31 suite à un achat du 15/01/2018

Le produit est très bien. Mais la livraison a pris 15 jours et aucune info de suivi… C'est juste un petit service, je sais, mais çà rassure le client de savoir qu'il n'y a pas de probleme et que le retard est normal.

Réponse de Anrold Diffusion

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, les articles du site sont tous indiqués "expédié sous + tel délai" avant commande. Le délai d'expédition vous est ensuite rappelé dans la confirmation de commande avec possibilité d'annulation s'il n'avait pas été pris en compte. Une fois ce délai passé, vous recevez une notification d'expédition comprenant votre numéro de suivi pour consulter l'acheminement du colis. Nous pensons donc communiquer suffisamment d'informations à nos clients concernant le suivi mais restons à l'écoute d'éventuelles autres suggestions.

C

Christophe L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2018 à 12h13 suite à un achat du 14/01/2018

Bonsoir site trés pro et merci à Romain pour ces trés bon conseil.

Réponse de Anrold Diffusion

Il vous remercie, ainsi que toute notre équipe ! :)

J

Jean-Louis G.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2018 à 11h10 suite à un achat du 11/01/2018

Très bon produit et très bons conseils.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

F

Fabienne G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2018 à 21h53 suite à un achat du 12/01/2018

Accueil très sympa et conseils au rendez-vous. Beaucoup de choix et produits de qualité. Livraison plus longue que prévue. .

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très symparhique, à bientôt ! :)

A

ALAIN C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2018 à 18h31 suite à un achat du 08/01/2018

Globalement satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

P

Pierre F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 22h36 suite à un achat du 05/01/2018

Trés bon service client.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Pascal C.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 20h54 suite à un achat du 08/01/2018

Une ampoule défaillante .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Ces lampes sont garanties 2 ans, vous pouvez donc prendre contact avec notre SAV pour obtenir un échange.

M

Mathilde L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 11h46 suite à un achat du 07/01/2018

Rien à redire, 2 commandes et tout était bien. Je n'est pas mis la note maximale à marchandise et service client pour 2 raisons simples : - toutes les marchandises ne sont pas encore installées, - pas eut besoin d'avoir recours au service client donc difficile de le noter..

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

J

JFT.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/02/2018 à 10h56 suite à un achat du 06/01/2018

Ce site est une référence en matière de rapport qualité-prix et de service client. Dès qu'il y a un souci, le service client vous rappelle et vous propose des solutions. Et vous trouverez difficilement moins cher ailleurs. A utiliser sans modération.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)

M

Max L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2018 à 16h25 suite à un achat du 04/01/2018

Très bons articles correspondants bien à mon attente pour mon projet d'installation de plusieurs projecteurs et lustres,assez simple pour le montage. Et avec un service client très professionnalisme .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous pour ce retour très sympathique, à bientôt ! :)

B

Benjamin B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2018 à 09h44 suite à un achat du 04/01/2018

Tres satisfait du service client et de la réactivité.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

S

Sigrid A.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 20h44 suite à un achat du 04/01/2018

Très bien sauf un abat jour félé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas de casse au déballage, nous ferons le nécessaire.

J

Jacques B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 13h35 suite à un achat du 16/12/2017

Les critères de choix des produits sont parfois précis. pour les spots que j'ai achetés, un peu d'info complémentaire aurait été utile : (photos des connectiques, caractéristiques précises du transfo livré...) Je n'ai rien acheté d'inutile, mais je dois acheter en deux fois.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour et prenons en compte votre remarque. A bientôt :)

S

Selarl M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 11h30 suite à un achat du 21/12/2017

Efficace.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Jean-Louis D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2018 à 21h54 suite à un achat du 19/12/2017

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

G

Girardpa25.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 18h11 suite à un achat du 17/12/2017

Produit de très bonne qualité et conforme à mes attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait ! :)

L

Lionel V.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 15h24 suite à un achat du 18/12/2017

J'ai attendu 2 semaines et demi pour recevoir le matériel commandé, à réception les ampoules sont incompatibles avec les spots, j'ai demandé leur échange et l'ai obtenu gratuitement , les nouvelles ampoules reçues sont compatibles mais ne fonctionnent pas.. J'en attends donc de nouvelles, pas reçues à ce jour, donc stand by pour savoir si ça marche enfin.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Durant les périodes de fêtes, le délai sur les produits Paulmann était effectivement de 15 jours. Cependant, cette information était indiquée avant commande. Concernant les LED, nous ne comprenons pas pourquoi les 5 envoyées ne fonctionnaient pas mais avons effectivement renvoyé de nouvelles lampes testées au préalable.

P

Philippe C.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 13h52 suite à un achat du 18/12/2017

Livraison trop long.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous ne comprenons pas votre remarque : la commande a été passée le 18 décembre et livrée le 20 décembre.

L

Loïc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 21h34 suite à un achat du 14/12/2017

Je suis satisfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

LUCIEN T.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 13h32 suite à un achat du 16/12/2017

Le délai de livraison était trop long mais vos services m'avait prévenu.

Réponse de Anrold Diffusion

Les LEDvance de chez Osram mettent effectivement parfois un peu de temps à nous arriver. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre service ! :)

E

Ezzzedine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2018 à 18h39 suite à un achat du 13/12/2017

Ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Lionel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2018 à 16h42 suite à un achat du 12/12/2017

Anrold est vraiment une entreprise très sérieuse, avec un suivi méticuleux et très sympathique (rare!) des clients notamment par téléphone avec un numéro non surtaxé et toujours quelqu'un de gentil et de très compétent au téléphone, sans attente. Les envois sont soignés avec des emballages bien rigides et une protection intérieure convenable. De plus les prix pratiqués par Anrold sont attractifs. Je recommande vivement d'acheter chez Anrold.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très sympathique ! Nous restons à votre service ! :)