Avis clients de Anrold Diffusion

V

Vincent.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2019 à 17h44 suite à un achat du 15/02/2019

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

S

Stéphane L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2019 à 20h56 suite à un achat du 14/02/2019

Très satisfait, envoi rapide, colis bien emballé et produits conformes à mes attentes, de bonne qualité, pour un tarif raisonnable!! Je recommande vivement! Merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour sympathique ! :)

J

Jean-Michel C.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 17h37 suite à un achat du 27/01/2019

Tout est parfait et tel que sur le site. Seul bémol, le livreur qui à jeté ,le colis par dessus la clôture. En revanche, c'est de la très bonne qualité avec un super rendu.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! Nous regrettons le comportement du livreur. Votre colis est toutefois assuré contre la casse.

J

Jean L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 17h31 suite à un achat du 11/02/2019

Très contant des produits et service client très professionnel merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

E

Eric L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 15h13 suite à un achat du 11/02/2019

Montage simple, installé chez un client, pas de retour négatif à ce jour.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif ! :)

M

Michel T.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2019 à 09h32 suite à un achat du 11/02/2019

Nickel aussitot recu assitot posé 👍

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

F

Frédéric B.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2019 à 13h41 suite à un achat du 08/02/2019

Envoi rapide. Spots pas encore installés mais tout est ok. Prix défiant toute concurrence.

J

Jérôme L.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2019 à 17h58 suite à un achat du 30/01/2019

Commande arrivée plus vite que prévu, et rendu lumineux parfait.

O

OLIVIER S.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2019 à 14h14 suite à un achat du 02/02/2019

Très bien.

S

Serge L.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2019 à 17h32 suite à un achat du 01/02/2019

Conforme au attentes.

D

Didier A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2019 à 16h36 suite à un achat du 31/01/2019

Rapport quailte prix rien a dire.

Y

Yannick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2019 à 21h31 suite à un achat du 28/01/2019

Commande effectuée le 24 décembre 2018, préparée et livrée à temps le 26 décembre, dans les temps impartis. N’habitant pas la France, j’ai du le faire venir dans mon pays un mois plus tard et les premiers tests semblent concluants: marchandises impeccables. Reste à voir avec le temps si la qualité du premier jour tiendra. Je suis donc satisfait de cette deuxième commande. Tout comme la première qui était aussi impeccable. Je recommande vivement!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour d'infos très sympathique ! :)

P

Pierre B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 19h40 suite à un achat du 28/01/2019

Livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

C

CF.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/02/2019 à 15h29 suite à un achat du 21/01/2019

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

M

Michel A.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 15h36 suite à un achat du 25/01/2019

Commande et livraison sans problème réaction suite à réclamation très positive bref service client parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup, à bientôt ! :)

M

MOHAMED B.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 15h29 suite à un achat du 25/01/2019

4/5.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

S

Salvatore M.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 17h10 suite à un achat du 23/01/2019

Seul petit défaut... manque d attaches pour fixer les spots. Pour le reste livraison rapide et spots bien emballés.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) En effet, ce type de spot est souvent fixé au silicone mais une solution d'attache serait la bienvenue ;).

J

Jean-Louis G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2019 à 12h16 suite à un achat du 22/01/2019

Produit de qualité, Livraison rapide et un service client au top et réactif .

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis ! :)

C

Christian D.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2019 à 10h39 suite à un achat du 17/01/2019

Très satisfait de ma commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)

F

FARID R.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2019 à 20h49 suite à un achat du 16/01/2019

Livraison nickel.

C

Claire B.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 14h14 suite à un achat du 11/01/2019

Très réactif et très arrangeant (un produit commandé plus disponible, proposition d'échange immédiate) livraison respectant le délai indiqué.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

M

Maurice H.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 16h39 suite à un achat du 09/01/2019

Rien à redire, bon service...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

S

Sinthujan U.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 10h48 suite à un achat du 08/01/2019

Je suis contente c’est super 👍

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

D

David L.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/02/2019 à 20h20 suite à un achat du 06/01/2019

Un manque de clarté dans le délai de reapprovisionnement des produit manquants à part ceci tout le reste est impeccable. Produit identique au descriptif, délai de livraison respecté, produit bien emballé et conforme aux attentes.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Le délai de réapprovisionnement est indiqué sur les fiches produit avant commande et après commande avec proposition de remboursement si ce dernier n'avait pas été pris en compte. Lorsqu'un retard survient, nous appelons directment les clients pour les avertir et proposer de patienter ou d'annuler.

A

ALBERT K.

Note : 3 sur 5

Publié le 05/02/2019 à 14h26 suite à un achat du 06/01/2019

3.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

S

Stephane B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 20h54 suite à un achat du 02/01/2019

Spot parfait rien à redire livraison plutôt rapide je recommande sans hésitation.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour positif, et pour votre recommandation ! :)

C

Chantal B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 17h50 suite à un achat du 02/01/2019

4.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

F

François D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2019 à 16h12 suite à un achat du 03/01/2019

Tout est OK.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

G-Patrick S.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2019 à 17h35 suite à un achat du 02/01/2019

Satisfaction ! 1 seule petite surprise : l'appellation "Verre DECOSYSTEM Wolbi Blanc" correspond à du métal, donc aucune translucidité. Sinon, c'est parfait pour la qualité du suivi et le respect du délai . Je recommande !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) En effet, il s'agit du modèle pour éclairage indirect, il faut plutôt prendre le modèle en verre pour obtenir l'effet translucide mais il serait mieux que nous le précisions car cela ne se devine pas facilement. Si vous souhaitez faire l'échange, n'hésitez pas à contacter notre SAV.

S

Serge E.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/01/2019 à 13h46 suite à un achat du 27/12/2018

Bonjour, je vous les ai renvoyées pour les changer contre un éclairage plus chaud J'attends les nouvelles lampes Salutations.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Nous regrettons qu'une mauvaise note soit attribuée à cet article Philips. En effet, vous préférez un éclairage blanc chaud mais avez sélectionné cette LED en blanc neutre, il est donc logique que la lampe reçue n'éclaire pas blanc chaud.

P

Pascal T.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/01/2019 à 20h46 suite à un achat du 23/12/2018

Marchandise conforme à ce que j'attendais. J'ai été prévenu par téléphone d'un léger retard de livraison (2j) sans conséquence. Conversation au téléphone bienveillante et sympathique. Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est très gentil, merci ! :)

D

Damien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2019 à 13h16 suite à un achat du 22/12/2018

Produit conforme a la commande,très bon suivie de commande et délai respecté.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean-Christophe C.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2019 à 12h54 suite à un achat du 17/12/2018

Tres bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

P

Patrick F.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2019 à 20h18 suite à un achat du 12/12/2018

Conforme à la commande , livraison rapide , à voir dans la durée d'utilisation.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions, à bientôt ! :)

G

GREGORY T.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/01/2019 à 10h46 suite à un achat du 11/12/2018

Livraison faite dans les temps, marchandise impeccable...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

D

Denis P.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2019 à 13h54 suite à un achat du 10/12/2018

Frais de port élevés, sinon, c'est parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

E

Etienne T.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/01/2019 à 15h30 suite à un achat du 09/12/2018

Service très bien assuré. 2 remarques : Factures très bizarres : en partant des prix HT indiqués on ne tombe jamais sur les mêmes résultats que vous ! Difficultés à répartir le total par bâtiment. Les lampes LED OPTONICA SP 1822 vendues pour 25 000 heures tiennent à peine 4000 h, ...cf. nos échanges de mai 2017...(certaines à peine 600 heures). J'ai au moins 14 ampoules grillées sur ma commande de 46 ampoules de décembre 2016, sans compter les retours que je n'ai pas eu des autres bâtiments.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Comme vu ensemble par e-mail par la suite, les factures sont parfaitement conformes et vous obtenez avec votre calcul une différence de 10 centimes sur le montant total due au fait d'ajouter la TVA avant ou après prix quantité. Nous regrettons cet incident avec la référence, vous pouvez nous retourner les articles HS pour échange.

V

Valérie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2019 à 14h49 suite à un achat du 04/12/2018

Service client parfait, très à l'écoute et sympatique Cherche des solutions pour nous aider TOP !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

P

Pascal P.

Note : 3 sur 5

Publié le 07/01/2019 à 21h25 suite à un achat du 07/12/2018

Délai un peu long produit conforme.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, et votre patience :). Nous précisons toutefois que le délai en question (produit vendu sur commande) était précisé avant commande et a été respecté.

D

David R.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/01/2019 à 19h49 suite à un achat du 07/12/2018

Il y a eu une erreur sur la livraison ! Le service client en a pris note et doit me renvoyer l'élément manquant. Pour le moment, j'attends le nouveau colis...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Le produit en échange est bien expédié depuis votre retour d'infos.