Avis clients de Anrold Diffusion

E

ERIC S.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2020 à 16h54 suite à un achat du 02/03/2020

Satisfait. Sérieux et rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

D

Dom M.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2020 à 20h33 suite à un achat du 28/02/2020

Tres bien. Informé au pralable du delai de réapprovisionnement et de la date de livraison. Tres appreciable. Puis livré dans les temps. Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

B

Bruno P.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2020 à 09h45 suite à un achat du 29/02/2020

Bon rapport qualité/prix Le site est bien fait et tout à été très rapide J’ai reçu à la date prévue ma commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

M

Maria L.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2020 à 18h14 suite à un achat du 24/02/2020

Je reçu la lampe et elle ne s'allumé pas , mais ça peut arrivé de fois c'est un défaut d'usine, par contre très professionnel ANROLD DIFFUSION parce que ils mon contacter pour résoudre le problème, ils vont me remplacer la lampe , très correct de votre part et très professionnel. Merci beaucoup. je continuerez a être votre cliente. Merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre confiance ! :)

P

Paul W.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2020 à 17h28 suite à un achat du 20/02/2020

Ok.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

Gdn.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2020 à 17h13 suite à un achat du 22/02/2020

J ai enfin trouvé les spots qui correspondaient à mes spots d origine - Produit conforme à la description et diamètre de 54mm correct .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

B

Bruno T.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/03/2020 à 14h38 suite à un achat du 22/02/2020

Service impeccable.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

E

Edouard R.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2020 à 20h23 suite à un achat du 13/02/2020

Livraison parfaite avec bon suivi de la commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Antoine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/03/2020 à 16h34 suite à un achat du 14/02/2020

Très Satisfaite Merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfaite, à bientôt ! :)

F

Francis T.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/03/2020 à 12h28 suite à un achat du 07/02/2020

Excellent !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

J

Jean-pierre D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2020 à 18h54 suite à un achat du 03/02/2020

Note .. 4.33 / 5 , cause livraison trop longue.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour cette évaluation, et merci d'avoir patienté et maintenu votre commande lors de ce petit prolongement du délai :).

S

Stephane V.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/02/2020 à 18h23 suite à un achat du 29/01/2020

Très content de la société Anrold, un soucis avec une ampoule LED qui avait un dysfonctionnement, mais tout a été réglé par le service client avec envoi d'une nouvelle ampoule +++.

Réponse de Anrold Diffusion

Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)

G

Gérard J.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2020 à 11h56 suite à un achat du 29/01/2020

Bien arrivé en temps et en nombre.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

Guillaume G.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2020 à 20h15 suite à un achat du 26/01/2020

Livraison rapide et envoi soigné !

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

C

Christel D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2020 à 12h21 suite à un achat du 25/01/2020

Probleme avec colissimo .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Effectivement, votre colis est resté pendant plusieurs jours entre les mains de Colissimo sans que l'on ne sache pourquoi et dépassant la livraison sous 48h habituelle. La situation s'est finalement arrangée et nous vous remercions d'avoir patienté.

C

Claude M.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/02/2020 à 09h24 suite à un achat du 15/01/2020

Malgré une date de livraison repoussée j'ai été bien informé sur le déroulé de la livraison. Produit excellent.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre patience, à bientôt ! :)

O

Olivier A.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2020 à 19h47 suite à un achat du 14/01/2020

Contacts rapides et pro. Lampe parfaite.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

Gregory S.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2020 à 20h57 suite à un achat du 13/01/2020

Tres bon conseil .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Christophe B.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2020 à 12h12 suite à un achat du 13/01/2020

Prix attractifs, délai rapide, rien à redire. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)

J

Joseph C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2020 à 14h43 suite à un achat du 08/01/2020

Avant de passer commande, j'ai eu un conseiller par téléphone qui m'a bien aiguillé sur le produit que je recherchai. Aimable, courtois qui connait bien son job. J'en suis à ma 2ème ou 3ème commande et suis satisfaite. Je reviendrai vers vous .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre fidélité ! :)

H

Hugues T.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2020 à 22h28 suite à un achat du 03/01/2020

Tres bon site !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

T

Thierry M.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/02/2020 à 12h18 suite à un achat du 05/01/2020

Rapide efficace !

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

C

Christian D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2020 à 18h40 suite à un achat du 03/01/2020

Les délais de livraison ont été un peu longs, le ballast n'était pas en stock.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre patience, à bientôt ! :)

L

Ludovic K.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/02/2020 à 15h18 suite à un achat du 01/01/2020

Livraison rapide et service clientèle au top. Le spot à une superbe finition inox brossé, mais la fixation de l’ampoule GU10 sans circlips n’est pas du. tout adapté.. avec le poids des câbles de branchement, l’ampoul pars dans tout les sens..

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Nous voyons de quoi il est question. Nous recommandons de laisser un peu de marge au niveau du câble pour laisser la possibilité d'orienter les spots correctement et éviter que les LED ne se décollent.

J

Jean-Christophe V.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2020 à 22h55 suite à un achat du 29/12/2019

BIEN RECU L ARTICLE DANS UN EMBALLAGE SOIGNE. PAR CONTRE TOUJOURS PAS UTILISE A CE JOUR PAR MANQUE DE TEMPS A L INSTALLER.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre retour d'infos :).

P

Pascal K.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2020 à 21h55 suite à un achat du 28/12/2019

4.50/5.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

G

Gerard L.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2020 à 19h44 suite à un achat du 28/12/2019

J’ai rappelé Pour un renseignement et peut-être un autre achat, on devait me rappeler, j’attends toujours. 0672529411.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Notre conseiller vous a indiqué que nous ne disposions pas dans notre gamme du produit que vous demandiez par ailleurs mais qu'il vous contacterai si ce dernier arrive en gamme. Il y a donc certainement eu malentendu.

C

Claude J.

Note : 3 sur 5

Publié le 28/01/2020 à 13h31 suite à un achat du 28/12/2019

J'ai expliqué mon problème avec les ampoules led globe E27 (revendues à mon jardinier donc pas de retour). J'ai précisé mon besoin : ampoules LED 230V minimum 16W rendu 100/150W blanc chaud 3000K pas globe pour être sur que ça rentre dans mes lampes de jardin. C'était OK mais je n'ai aucune nouvelle depuis !!!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Vous avez commandé une LED trop volumineuse pour votre luminaire malgré des dimensions clairement indiquées, ce que vous précisez sur le commentaire produit 22571. Vous n'avez pas souhaité retourner le produit et avez demandé si nous avions une lampe de format inférieur à proposer. Nous avons avons indiqué que nous rechercherions un produit de suggestion et que nous vous recontacterions si nous trouvons mais cela n'est aucunement une obligation et je rappelle que le produit livré est conforme aux infos indiquées. Nous trouvons donc regrettable que vous nous en teniez rigueur.

S

S L.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/01/2020 à 10h50 suite à un achat du 23/12/2019

Arrivé sans encombres, RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Anonyme

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2020 à 21h38 suite à un achat du 15/12/2019

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

F

Fabien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2020 à 14h28 suite à un achat du 16/12/2019

Livraison rapide et bonne qualité du matériel.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

E

Eric D.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/01/2020 à 21h28 suite à un achat du 13/12/2019

Rien à redire sur la boutique elle-même. La marchandise commandée est de qualité et a été expédiée rapidement. Malheureusement la commande a été livrée par le transporteur GLS qui est à fuir absolument: livraison annoncée le 24/12 et reportée au 26 le jour même. Lorsque la commande est arrivée il en manquait la moitié. Nouveau rdv le 30 entre 9h et 12h et le livreur est finalement venu à 15h. Entre les reports de dernière minute et les horaires non respectés, 3 demi journées de congé perdues..

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Concernant la livraison, nous regrettons les incidents rencontrés avec le transporteur. Il y a effectivement eu quelques perturbations en période de noël. Comme nous l'indiquons, nous conseillons aux clients attendant une livraison GLS de ne pas forcément se tenir présents s'ils ont des choses à faire car le livreur prendra contact avec vous en cas de porte close. Nous rappelons également que les incidents restent très rares et regrettons que vous en ayez rencontré.

B

Bruno D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2020 à 20h31 suite à un achat du 12/12/2019

Bon acc ueil au tel service rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

D

David P.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2020 à 15h50 suite à un achat du 08/12/2019

Commande rapidement reçue, marchandise ok, Malgré une erreur dans le colis, je tiens à dire que le SAV a été réactif et m'a renvoyé rapidement l'élément et ce, pendant les fêtes de fins d'années. Merci pour votre sérieux.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour sympathique ! :)

P

Pascal C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2020 à 19h42 suite à un achat du 09/12/2019

Livraison comme attendue pas de mauvaises surprises. c'est ma seconde commande, site à conseiller.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

G

Gael N.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/01/2020 à 12h24 suite à un achat du 07/12/2019

Produit conforme à mon attente ainsi que les délais de livraison.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)

G

Gustave S.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/01/2020 à 14h10 suite à un achat du 21/11/2019

4,33 c'est la note à cause de l'ampoule defecteuse. L'emballage était correct, secure aussi.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Ne pas hésiter à nous signaler tout problème à réception par téléphone ou formulaire de contact pour remplacement rapide et sans frais.

B

BRUNO D.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2020 à 09h58 suite à un achat du 26/11/2019

Je ne sais pas si nous n'avons pas de chance, mais beaucoup d'ennuis sur nos commandes : matériel plus disponible, envoi reporté. Dans tous les cas, les contacts du service après-vente sont aimables et commerciaux. Je recommande malgré tout.

Réponse de Anrold Diffusion

Effectivement... Nous avons appris que le premier produit que vous avez commandé était supprimé par Paulmann puis celui qui vous avez choisi en remplacement également. Ceci est survenu au moment où Paulmann a fait des changements de gamme et où des produits pourtant bien référencés en 2019 n'étaient pas renouvelés. Merci pour votre patience et contents d'avoir pu trouver une solution convenable :).

C

Christine M.

Note : 3 sur 5

Publié le 02/01/2020 à 09h38 suite à un achat du 03/12/2019

Livraison impeccable matériel non conforme.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Vous avez commandé 2 mini spots de dessous de meuble. Si la référence reçue est bien celle commandée, alors le produit est parfaitement conforme à sa fiche article qui est par ailleurs très précise. Si vous avez reçu un produit erroné vous n'avez toujours pas contacté le SAV entre le mois qui sépare votre commande de cette enquête de satisfaction pour nous signaler une éventuelle erreur.

C

Cécile C.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/12/2019 à 18h41 suite à un achat du 01/12/2019

Délai de livraison conforme au délai annoncé ( tout de même 15 jours) Plafonnier conforme à la description beau produit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, et pour votre patience, à bientôt ! :)