La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Je ne sais pas si nous n'avons pas de chance, mais beaucoup d'ennuis sur nos commandes : matériel plus disponible, envoi reporté. Dans tous les cas, les contacts du service après-vente sont aimables et commerciaux. Je recommande malgré tout.
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement... Nous avons appris que le premier produit que vous avez commandé était supprimé par Paulmann puis celui qui vous avez choisi en remplacement également. Ceci est survenu au moment où Paulmann a fait des changements de gamme et où des produits pourtant bien référencés en 2019 n'étaient pas renouvelés. Merci pour votre patience et contents d'avoir pu trouver une solution convenable :).
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison impeccable matériel non conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Vous avez commandé 2 mini spots de dessous de meuble. Si la référence reçue est bien celle commandée, alors le produit est parfaitement conforme à sa fiche article qui est par ailleurs très précise. Si vous avez reçu un produit erroné vous n'avez toujours pas contacté le SAV entre le mois qui sépare votre commande de cette enquête de satisfaction pour nous signaler une éventuelle erreur.
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Délai de livraison conforme au délai annoncé ( tout de même 15 jours) Plafonnier conforme à la description beau produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif, et pour votre patience, à bientôt ! :)
J
JEAN-FRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
IMPECCABLE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
CHRISTOPHE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Toujours de bons conseils et accueil toujours aussi chaleureux.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Rien à redire et avec le conseil téléphonique !!
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Conforme à la commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
H
Henri E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Impeccable comme d'habitude.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre fidélité, à bientôt ! :)
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Délai de livraison rallongé depuis quelques temps.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous sommes désolés pour ce petit supplément de délai sur votre dernière commande.
S
Stéphane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Produit conforme. Livraison dans les temps indiqués. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Rien à dire. Colis bien protégé, livré dans un temps relativement correct, produit comme attendu.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
JACK E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Site clair et complet. Livraison rapide. Marchandise conforme. Service client à l'écoute et connaissant bien les produits. Les conseils sont pertinents. A recommander. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très satisfait, de la commande à la réception de la marchandise, merci!! 5/5 .
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions ! :)
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Vendeur sérieux, mais le système sur câbles tendus Paulmann n'est plus à jour.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup :). Nous avons répondu à votre remarque sur la fiche du produit 94152.
G
GILBERT V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Rapide et conforme pour une premiere commande site a recommandé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Patrice Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Parfait conforme à mes attentes.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Super rien à redire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Gilbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Très bon site , remarquable pour les conseils au téléphone. Produits livrés très rapidement. SAV au top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Service technique excellent qualité je tiens à remercié Roland de l’agence de Cholet pour ces conseils, sont professionnalisme et sa gentillesse. Excellent commercial technique. Bonne fêtes de fin d'année à tous Didier P.
Réponse de Anrold Diffusion
Il vous remercie ! :)
W
Wilson C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Tres Bon.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Livraison très longue mais aboutissement sans problème.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :) Les produits sur commande sont signalés avant commande par un délai "expédié sous 8/10 jours" et après commande avec proposition d'annuler à tout moment. Ce délai a d'ailleurs été par chance écourté de 2 jours. Vous pouvez malgré tout estimer que le délai est important mais nous nous permettons de préciser que c'est en connaissance de ce dernier que vous avez commandé.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Super produit bonne livraison et un service client qui m'a prévenu de la non disponibilité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Merci cordialement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
PODESTA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Cette cde a donnée entière satisfaction.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfaite, à bientôt ! :)
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
BONNE RECEPTION RAPIDITE ET ENVOI CONFORME A RECOMMANDER.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
L
Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Toujours très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
S
Simon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Pleinement satisfait du contact téléphonique et des prestations du vendeur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Gérard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très bonne 1ère expérience. A renouveler.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, au plaisir de vous revoir sur notre site ! :)
Q
Quentin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Rien ajouter apart que je recomande le site. Ci je peut bénéficier de réduction je suis prêt a faire de la pub. De plus de nombreuses personnes autour de moi sont en construction.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Produit bien arrivé en très bon état, convient parfaitement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
. Rapide et performant.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Super.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt ! :)
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Beaucoup de choix bon rapport qualité prix et surtout beaucoup d'appliques à led non intégré.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Les spots correspondaient à mon attente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Problème de délai de livraison lier a l'appro par le fournisseur. L'équipe d'Anrold ma contacté et ont a trouvé une solution. Bonne réaction.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre compréhension, et votre patience :).
R
RM.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Recommandé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
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