La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Délai de livraison annoncé pas respecté. 25 jours de retard 😡
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Effectivement, le produit que vous avez commandé était en rupture chez le fabricant et vous a été livré 15 jours (et non 25) après le délai annoncé initialement sur le site. Nous regrettons toutefois de nous voir attribuer une telle notation dans le sens où quand une rupture survient (indépendante de notre volonté), nous vous informons et vous laissons la possibilité d'annuler la commande et d'être remboursé.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Conforme à la ommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Articles conformes à la description. Livraison rapide. Très bonne transaction.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
K
Karim N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Rien a rajouter.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Adrien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Un service client d'une qualité rare !
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Livraison conforme à la commande et rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Excellent service client ! Sympathique, disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
R.A.S. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison et produit conformes.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Livraison et marchandise conforme. Pas de contact avec le service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
B
Bédédévédé.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Conforme et rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
D
DANIELE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Excellente réactivité tant pour la commande et la réception de la marchandise que pour un bon de reprise concernant un article ne me convenant pas. Entreprise à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
1er colissimo jamais reçu, 2eme ok Tb Très réactif, efficace et commercial: geste pour 2eme envoi.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif :) Pour précision à votre commentaire, le geste pour 2ème envoi était de vous envoyer ce qui n'a pas été reçu lors du premier.
L
Laurent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Commande de spots led faible hauteur et d'ampoules led G9. Délai de livraison très rapide, la commande est conforme. L'aspect des support spot n'est pas des plus qualitative mais une fois monté cela ne se voit pas. Un site à recommander pour ses achats.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
Y
Yvan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très déçu par les produits commandés... dont un transformateur qui ne fonctionnait pas.
Réponse de Anrold Diffusion
Les enquêtes de satisfaction sont envoyées un mois après commande pour permettre aux clients de recevoir leur colis et éventuellement de contacter le SAV en cas de problème. Vous n'avez à ce jour jamais contacté nos services. Un produit ne convenant pas ? Il est bien sûr possible de le retourner pour remboursement ou échange. Un produit reçu défectueux ? Nous le remplaçons sans frais pour vous dans un délai très court. Toutefois, il faut au minimum prendre la peine de nous en informer ;).
C
CLAUDE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Ras tout s est très bien passe’.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Laetitia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Je recommande ces articles. Sastifaite de ma commande même si la douille est manquante e avec les spots.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Commande livrée tres rapidement et bien emballée .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Site T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Site très sérieux et personnels très professionnels Je n'ai pas mis 5 pour la marchandise car je ne l'ai pas encore installé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Fred D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Un envoie rapide , matériel apparemment de bonne qualité. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Livraison rapide. 4 Étoiles car pas encore installé. Visuel conforme à la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
G
GENEVIEVE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Mon paquet s'est perdu... pourtant livraison Chronopost dans un point relai! Une commande très importante. Le service client a été du tonnerre! Réactif et efficace. Merci! Pour la marchandise, rien n est encore installé mais là aussi, de bons conseils.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour ce retour sympathique malgré l'incident rencontré ! :)
N
Neal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Service rapide et efficace. De plus, un des spots était en panne et il a été échangé aussitôt, gratuitement, et sans poser de difficulté.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Bonjour tres satisfait de ma commande et de la livraison cdt.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour ce retour très positif, à bientôt :)
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Produits tres satisfaisants.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
C
Cecile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Très bien : produits conformes, de qualité, livraison aux dates.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
La base d'une des appliques déformée par un choc. Nickel pour le reste.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :) En cas de problème, n'hésitez pas à nous faire une photo et contacter le SAV.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je recommande ce site. Délai respecté et bonne qualité des produits 👍 .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre recommandation, à bientôt ! :)
Y
Yoan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide et sérieux, j'y reviendrai sans doute.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Service client très pro à l’écoute pour palier les problèmes des fournisseurs.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
S
Sébastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Je n'ai pas eu de souci par rapport à ma commande et à mon article commandé qui était conforme. (6 spots IP67) Je ne mets que 3 étoiles pour le service après vente, car c'est une note moyenne pour un service auquel je n'ai pas eu à faire, la livraison étant conforme. En général, je préfère les services après vente des magasins ou l'on se rend physiquement que plutot les commandes par internet. Mais le rapport qualité /prix était imbattable, d'où ma note globalement généreuse. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Super.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site très sérieux, livraison rapide Le service client est de qualité et au service du client pour renseigner au mieux et donner des conseils. Je recommande!
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
N
Nicolas.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Un service commercial au top efficace et attentif aux demandes client. Merci à eux pour leur réponse rapide et pertinente à ma demande. Logistique efficace, emballage et livraison, OK.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci à vous pour ce retour positif ! :)
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Rien a redire .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Service livraison très rapide et soigné.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
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