La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après vente soit par téléphone au 0981 850 200 ou 0981 860 200 soit via notre formulaire accessible à la rubrique "Contact" pour nous signaler un article cassé. Nous ferons le nécessaire. Nous restons à votre service.
B
Bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2014
Très bon service client. Bon suivi de livraison.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2014
5/5 1ère commande chez anrold diffusion et aucun souci ! tout était conforme !
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2014
SERVICE CLIENT de très bonne qualité, matériel professionnel.
G
Gillian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
Commande traitée très rapidement. La totalité des spots commandés n'était pas disponible (manquait 2 sur 22) Le service client a aussitôt laissé un message sur mon répondeur pour m'en informer, j'ai apprécié cette démarche qui est loin d'être courante dans le e commerce. Le complément de la commande m'a été expédié quelques jours plus tard. .
R
R-P D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Dommage il faut que je trouve d'autre douilles avec des fils plus longs, car personne n'a daigné répondre à ma question.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous n'avez pas contacté le service commercial, nous n'avons pas pu vous répondre. Par ailleurs, vous n'avez pas demandé des fils plus longs mais des fils de couleur gris, instruction que vous avez spécifiée dans votre commande. La douille 72109 n'est pas réalisée sur mesure, nous avons donc livré la douille que vous avez commandée avec les caractéristiques qui sont clairement affichées dans la fiche et visibles sur la photo. Vous disposez de 15 jours pour retourner l'article et être remboursé.
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Pas de problème particulier.
J
Jean-François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
L'emballage est un peu léger par rapport au soin apporté aux colis par la Poste. Emballage arrivé bien enfoncé mais rien de cassé dedans. C'est le principal. Sinon, des délais très courts et un paiement effectué sans problème. Site à conseiller.
J
JEAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
Livraison en 3 jours avec suivi du colis - super.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Livraison à la date prévue. colis en bon état. Marchandise correspondant à la commande.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Très bien !
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Livraison rapide. merci.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Aucun problème, le produit est conforme à mes attentes. Très satisfait.
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Il manque un des deux rails commandés et facturés.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous avons bien pris note ce jour de votre réclamation et nous allons procéder à l'envoi du rail manquant dès lundi 26 mai 2014. Il s'agit en effet d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous regrettons et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Vous pouvez contacter Marie au 0981 860 200 (appel non surtaxé) pour plus d'informations.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Tout à été comme cela nous à été indiqué. Tres bien.
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Envoi rapide et serieux a recommander vivement.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Les produits étaient à la hauteur de ce que je recherchais, livraison rapide et emballage de qualité, je recommande fortement.
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Entreprise très sérieuse, produits de qualité, rien à dire. Je referai mes achats chez eux.
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Bon fournisseur.
G
Gaudefroy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Rien de particulier. Livraison conforme, délai trés bien.
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Délai de livraison très important mais service client prévenant (appel téléphonique). marchandises reçue bien emballée.
Réponse de Anrold Diffusion
Oui nous regrettons mais en effet votre commande passée le jeudi 1 mai (férié) a été prise en compte le lundi 5 mai 2014, il s'agissait d'articles non stockés pour lesquels nous annonçons sur notre site un délai "expédié sous 12 jours", ce délai annoncé est habituellement réduit à une semaine mais durant cette période, avec le 8 mai à suivre, votre commande n'a été expédiée que le jeudi 15 mai 2014. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.
O
OLIVIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Site fiable avec des produits de très bon qualité envoi rapide et soigné à ce jour je n'ai jamais eu aucun souci.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Très bonne protection par rapport à l'emballage.
Y
YVES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2014
Très bon contact commercial téléphonique. Rapport Prix / Produit compétitif.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
Service sérieux.
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2014
Très satisfaite des services, retour et réponse rapide.
G
Guenael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
Prix tres competitif pour les modeles choisi et service client tres reactif.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Société trés sérieuse. Service commercial trés aimable. A recommander.
J
Jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2014
Bon matériel, reçu rapidement. une petite ristourne aurait été la bienvenue, sachant que c'est déjà ma deuxième commande et vu le nombre de spot commandés en tout ...
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
Service serieux.
J
JF R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
Tres bien.
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Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
Bonne qualité et conforme au descriptif livraison soignée et rapide.
J
Jean-Noël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2014
Service et livraison sans problème. Tout se passe comme prévu. A conseiller.
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Victor L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Impeccable, tant sur le marchandise commandé que le délai de livraison.
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Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
1 colis arrive endommage , mais l'emballage en polystyrène à fait son effet d'amortisseur! Donc tout va bien .Marchandise arrivée conforme à la description sur le site.
D
DUNG T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Livraison rapide.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
Très bons produits et excellent service. Un petit bémol qui pourrait être corrigé facilement : j'ai acheté des spots encastrés et les alimentations correspondantes. Les spots sont équipés d'un connecteur, les alimentations de dominos. Pourquoi ne pas le signaler sur le site et proposer le connecteur adéquat avec 2 bouts de fil prêt à être monté sur l'alimentation ?
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous prenons bien note de votre remarque, les connecteurs utilisés sont parfois différents d'une marque à l'autre, il faudrait en effet le signaler et proposer la connectique adaptée à chaque spot, nous allons y veiller. Merci encore et à très bientôt !
R
Roussel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Expédition rapide et très bons contacts au téléphone deuxième commande toujours excellent.
A
Aurélie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Tarif très élevé, frais de port assez important. Mais sinon, merci pour la rapidité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre commentaire et pour l'appréciation générale. Concernant le tarif très élevé nous avouons ne pas comprendre votre remarque. La lampe Dulux S/E que vous avez achetée coûte 2,70 € TTC, un prix ultra compétitif sur le net.
J
Jean-Jack F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Ras.
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