Français 
D
Note : 4 sur 5
Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Avis clients de Anrold Diffusion
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bon acceuil telephonique, manque explication sur la mise en place de l'ampoule'.
Réponse de Anrold Diffusion
Tout d'abord, merci pour cet avis positif ! Effectivement, vous avez raison de souligner ce point : pour ouvrir ce spot et y placer l'ampoule, il est nécessaire de tirer la rondelle métallique chromée pour que celle-ci se détache.
J
Note : 4 sur 5
Aucun souci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction !
O
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande dans un délai raisonnable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt !
J
Note : 4 sur 5
Félicitation pour cet envoi ultra rapide (lendemain de la cde). seul petit bémol, mais qui par chance n'a pas eu de répercution sur le matériel : emballage bcp trop grand et donc boîte de l'ampoule arrivé "écrasé". prévoir peut-être enveloppe à bulles pour prochaine fois ?!?
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis et cette suggestion que nous prenons en compte ! :)
M
Note : 4 sur 5
Le tout très bien. Je suis très satisfait du service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre avis client !
J
Note : 4 sur 5
Super vendeur je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
S
Note : 4 sur 5
Bons produits et rapidité d'expédition.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif !
F
Note : 4 sur 5
Bon produit, bon service client et bon rapport qualité prix. Une petite frayeur en ce qui concerne la livraison mais le service client a pris les choses en main et en 24h tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour, à bientôt !
M
Note : 4 sur 5
Prévenue 8 minutes avant la livraison par le livreur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
I
Note : 4 sur 5
Très belle lampe, absolument conforme à la description. Plusieurs programmes possible pour la diffusion de lumière... Vraiment joli! Juste la livraison un peu lente mais j'ai été informée par mail... Je recommande le sérieux du site et le produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience et pour cet avis positif ! :)
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison dans délai annoncé, à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation !
F
Note : 4 sur 5
La lampe est arrivée en bon état, service de livraison parfait et délai respecté. Une petite remarque sur la facture les frais d'envois n'auraient pas dû être mentionné, ils ont été calculés ce qui comporte une double imposition de la TVA FR et CH ainsi que les droits de douanes ont été calculés sur la valeur totale inclus frais d'envois. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! Quant à la facturation, nous allons faire remonter l'information.
E
Note : 4 sur 5
Parfait, un bon service, le seul point négatif c'est la vitesse de livraison, sur les deux commandes passé aucune n'était en stock dans leur entrepôt donc la livraison est plus longue...
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement, les catalogues de nos fournisseurs sont très larges et il nous est difficile de tout stocker. Le délai est cependant indiqué au cas par cas. Merci d'avoir patienté !
J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide et sans problème. Sauf sur une douille GU10 sur laquelle il manquait une vis sur le domino de raccordement. J'ai dû remplacer le domino.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à contacter le SAV si nécessaire, merci à vous et à bientôt !
J
Note : 2 sur 5
Sur les deux spots livrés, très vite et emballés, un avait le verre dépoli cassé en deux. ( Je l'ai monté ainsi, ce qui ne nuit pas à son efficacité ). J'ai bien apprécié le rapport qualité/prix malgré ce problème .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Pour information, en cas de casse au déballage, vous disposez d'une semaine pour nous contacter et recevoir un produit neuf sans frais supplémentaires. Cependant, vous ne nous avez pas contactés.
H
Note : 4 sur 5
Bons conseils,disponibilité de vos collaborateurs.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe apprécie votre commentaire et vous en remercie, à très bientôt !
R
Note : 4 sur 5
Qualité des produits variables mais service client de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
I
Note : 4 sur 5
Matériel conforme reçu en temps et en heure.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande !
M
Note : 4 sur 5
Bons produits.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci :)
D
Note : 4 sur 5
Réactifs et disponibles.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions :)
J
Note : 4 sur 5
RECU 6 JOURS APRES PAR LA POSTE,POURRAIS ÊTRE PLUS RAPIDE PAR UNE SOCIETE DE COURTAGE SURTOUT DANS L'URGENCE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'informations !
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison et des produits commandés. Bon rapport qualité / prix. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour !
K
Note : 4 sur 5
L'ampoule ne correspond pas du tout à la photo,sinon son éclairage est parfait. Colis reçu en 48 heures donc très rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Effectivement, la photo va être actualisée. Il s'agit en fait de la même ampoule mais celle-ci est désormais proposée avec un diffuseur opale pour moins d'éblouissement et une finition plus esthétique lorsque le spot est éteint.
C
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre évaluation positive !
C
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison ultra rapide et par rapport au prix plafonnier de tres bonne qualité continuez les autres sont loin derriere .
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! A bientôt !
D
Note : 4 sur 5
Bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous !
P
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas certifier le bon fonctionnement, vu le prix du port j'ai acheté deux fois deux têtes. Seule une est actuellement en service.
Réponse de Anrold Diffusion
S'agissant d'une douille, si son état est bon à la réception, il y a peu de chances que vous détectiez une panne. Merci pour votre retour.
F
Note : 4 sur 5
Problème de fusible(1 A insuffisant car au moins 2.5 A nécessaire) connu mais non réglé !
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement, certains kits SaltLED, Cardan LED et Togo LED ont été équipés de fusibles trop peu puissants par Paulmann. Le problème est réglé mais par précaution, nous joignons désormais gratuitement un fusible adapté aux commandes comprenant ces articles. Nous regrettons ce désagrément.
N
Note : 4 sur 5
Spot discret,bonne finition,eclaire comme un 100w. couleur legerement jaune,chaleureux pour l'exterieur Bref bon rapport qualité prix..
Réponse de Anrold Diffusion
Pour une couleur encore plus froide, nous conseillons d'opter pour une température de couleur de 5500 à 6500K. Nous vous remercions pour votre avis positif.
P
Note : 4 sur 5
Tres bon service client. Appel direct de la société a la suite de mes mails, très bonne réactivité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Note : 4 sur 5
Je trouve que les produits sont de qualité médiocre.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour d'informations. Cependant, nous ne comprenons pas cette remarque. Vous avez commandé des articles Faro, marque reconnue pour sa qualité. Vous pouviez nous retourner les articles dans le cadre du délai de rétractation ou nous signaler un éventuel défaut pour effectuer un échange SAV.
B
Note : 4 sur 5
Transaction et Livraison parfaite , Merci bien..
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre avis client !
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, la livraison a été faite dans les temps, rien à dire c'est simple, rapide et pratique.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold Diffusion vous remercie pour ce commentaire positif !
N
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la description. plutot bien fini,discret du fait de ces dimension 3 spots de 10w pour terrasse de 40m2 suffisent emplement...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cette évaluation positive et pour vos renseignements.
J
Note : 4 sur 5
Excellent achat, tout était correct. A encourager.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
G
Note : 4 sur 5
Maison très sérieuse avec des gens compétants à l'écoute.
F
Note : 4 sur 5
Site intéressant et satisfait de la livraison et du matériel.
B
Note : 4 sur 5
10/10.
J
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide ; seulement je n'ai pas été averti par le transporteur qu'il était passé en mon absence. J'ai retrouvé le colis devant ma porte, presque par hasard, vers 23h !!! (Il est vrai que je possède 2 entrées) Je serais curieux de prendre connaissance du bon de livraison, et de la signature qui y figure.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour. C'est effectivement anormal et nous ferons remonter l'information au transporteur.