La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Pas si facile de trouver des spots noirs ! Les Paulmann sont superbements fabriqués. A noter qu’ils sont compatibles des ampoules Philips Hue colors.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'infos, à bientôt ! :)
S
Stacy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bonsoir j'ai commandé 10 ampoules mais au bout de deux semaines elles ont grillés dommage.. je ne recommanderais plus sur ce site...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Pardonnez-nous cette remarque mais, si les 10 lampes commandées ont toutes grillé au bout de 10 jours, nous pensons davantage à un problème de compatibilité. Quoiqu'il en soit, vous n'avez à aucun moment contacté notre SAV entre la réception des produits et la réponse à cette enquête de satisfaction (un mois) pour nous signaler ce problème. Cela nous parait assez étrange, la demande d'échange semblant être logique surtout lorsqu'un problème survient si vite.
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
J'ai eu du mal à trouver un produit comme celui ci ! C'est à dire IP65 en alu brossé orientable et parfait pour des GU10 Philips HUE, TOP ! Livraison rapide et service retour rapide !
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! :)
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Délai trop long bien qu'annoncé et respecté.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, et pour votre patience :). Certains articles sont effectivement vendus sur commande avec un délai de 8 à 10 jours. Comme vous le spécifiez, ce délai peut être considéré comme trop long mais est bien indiqué avant commande et respecté.
P
PAUL Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Site sérieux, et service tout autant. Tout s'est très bien passé.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)
P
PIERRICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Très bonne transaction à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
P
PAVIN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
TR2S BONNE PRESTATION.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt ! :)
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Produit reçu conforme à la commande et plus rapidement qu'annoncé. Service parfait. Continuez ainsi.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bon accueil téléphonique livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
O
Olivier.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Plusieurs achats effectués sur ce site jamais déçu de la qualité des produits et de la livraison . Petit bémol selon les articles le délai d envoi est un peu plus long mais toujours reçu sous 15 jours.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
R
Richard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Site marchand très professionnel . Malgré un élément de ma commande en rupture de stock chez le fabricant "information rapide par mail j'ai choisi un autre modèle et l'écart de prix m'a été remboursé par virement aussi rapidement".
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Tout est parfait, de la commande a la livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
Jean-Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Excellente qualité du service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Produit livraison ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Satisfait.
J
Jean-marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Trés bien conseillé - excellant matériel - livraison dans les temps.
J
Joel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Tres pro.
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Aucun problème tout parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
D
DELAINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Impeccable ! C'est ma seconde commande en qq mois. La qualité du matériel et sa disponibilité font de ce site une excellente adresse à conserver.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour positif, à bientôt ! :)
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
5.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci :).
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Super.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
K
Kristell R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Délai respecté. Envoi rapide et soigné. Bon rapport qualité prix du matériel.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfaite, à bientôt ! :)
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Très parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
Jeanpierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
MERCI POUR VOTRE SERVICE ET à BIENTOT SALUTATIONS.
Réponse de Anrold Diffusion
A bientôt, c'est nous qui vous remercions ! :)
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Très commercial R..a.s.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Listes des produit claire.
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Tout était parfait.
M
Metalsly.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Livraison archi rapide, même si les spots commandés n'ont au final pas été utilisés car ne correspondant pas tout à fait au diamètre déjà existant. Dommage que les frais de port soient si chers alors que les produits eux-même soient tout à fait abordables. Ça double presque le montant de la facture!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! :) Concernant les frais de port, il s'agit d'un montant forfaitaire de 5.99€. Il peut être considéré comme élevé mais cela ne représente généralement qu'une participation au montant que nous payons réellement pour l'envoi.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Un site épatant. Les prix sont intéressants, les coups de téléphone au conseiller (Romain) et au service commercial (Marie) sont pris en compte immédiatement ou très vite (ils rappellent si nécessaire). Les conseils techniquessont dispensés avec patience et gentillesse, les délais sont tenus et les marchandises arrivent bien emballées et dans le délai prévu. Le seul bémol c'est la livraison par GLS qui est vraiment une catastrophe, pas seulement pour Anrold.
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Le mode de livraison est mal défini , impossible à changer, et aurait grand avantage a être amélioré - La livraison dans un dépôt local serait une vraie amélioration. Elle semble possible, n'est pas proposée à l'achat et l'option de livraison est inchangeable : cela ferait pourtant faire des économies et serait orienté développement durable ! D'avance merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Nous proposons en premier choix Colissimo à domicile ou Colissimo en point de retrait. Vous avez sélectionné GLS, second choix pour lequel il est indiqué qu'il est davantage conseillé aux professionnels. Nous pensons donc avoir bien défini les modes de livraison. L'amélioration que vous aimeriez voir améliorée existe donc déjà chez nous et au même tarif qu'une livraison GLS.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
JE NE COMPRENDS VOS DEMANDE DE NOTATION.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à nous consulter si vous avez besoin d'aide. A bientôt ! :)
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Bonne relation client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
RIDEL N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Parfait parfait parfait , et des conseils en sus !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour très sympathique de votre part ! :)
M
Margot A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très satisfaite. Envoi rapide et service client au top!
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfaite, à bientôt ! :)
A
Alexis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
N
Norbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Délai conforme, produit conforme, montage simple et facile.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Super produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Sylvain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Site sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre confiance, à bientôt ! :)
F
François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
J'ai été ravi de ma commande, j'ai aussi été bien étonné de l'accueil téléphonique que j'ai reçu, un service parfait que je recommande à tout le monde, merci pour tout .
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions, à bientôt ! :)
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