Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Très bon service.
R
R-P D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Dommage il faut que je trouve d'autre douilles avec des fils plus longs, car personne n'a daigné répondre à ma question.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous n'avez pas contacté le service commercial, nous n'avons pas pu vous répondre. Par ailleurs, vous n'avez pas demandé des fils plus longs mais des fils de couleur gris, instruction que vous avez spécifiée dans votre commande. La douille 72109 n'est pas réalisée sur mesure, nous avons donc livré la douille que vous avez commandée avec les caractéristiques qui sont clairement affichées dans la fiche et visibles sur la photo. Vous disposez de 15 jours pour retourner l'article et être remboursé.
M
MARIE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
PARFAIT !!!
A
Andrea T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Pas de soucis sur ma commande ,rapide et efficace.
J
Jcs.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Livraison tardive due à rupture de stock, aggravée par les ponts du moi de mai en revanche, prévenu du retard de livraison par téléphone et bonnes informations sur les caractéristiques produits.
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Tres bon site, rien à redire , merci au sav pour sa réactivité et son efficacité.
R
Remy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Bonne adresse ,tres rapide produits de qualité, je proposerais cette société a mes amis pour des achats de ce type.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Très bien emballés, les colis sont arrivés en temps et heure.
M
Mikl.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Aucun soucis, service client serieux. Ca fait plusieurs fois que je commande. J'ai eu juste une fois un problème de colis égaré par le transporteur mais le produit a été réexpédié. Les échanges avec le service client par mail sont rapide. La qualité de l'emballage est très bonne. Les délais d'expédition aussi. Il y a un suivi quand des produits ne sont pas en stock pour connaitre la date prévue d'expédition. Le site propose de très nombreuses références paulmann. Jusqu'a présent rien a dire !
R
Renee H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Parfait, livraison, marchandise et service client, merci!!
A
André G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Rien à redire Merci.
N
NUNO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Nickel.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Je suis content: conformité sur tous les aspects.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
J'ai appelé le service client à 2 reprises pour des renseignements. J'ai eu 2 personnes très aimables, compétentes et professionnelles : elles m'ont donné de bons conseils. J'ai apprécié la livraison rapide et complète. Les produits sont très satisfaisants : les rails avec suspension et spots offrent un bon rendu. Je suis très satisfaite de ma commande. .
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Ayant déjà eu à faire au SAV pour un autre achat avec une entière satisfaction, je ne peux que certifier le sérieux de cette net'entreprise.
F
Fabien.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Délai de livraison rapide et service client accessible au téléphone .
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Livraison rapide , articles conformes et à bon prix . Emballage satisfaisant .
F
Freddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Site web clair précis, délai annoncé respecté, emballage parfait.
K
Karim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Livraison dans les délais, emballage parfait, marchandise conforme à ma commande. Bonne communication. Merci.
M
Marc.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
Bonne information du client sur le délai d'expédition. Bon suivi de commande. Produit de qualité.
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Répond parfaitement à mon attende.
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2014
Ras.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Matériel de grande marque et de qualité. Envoi très rapide. SAV et conseil client aimables efficaces. Bravo.
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
Commande effectuée par Internet le matin avec accusé de réception et préparation de marchandise dans l'après midi. Colis reçu en 48 heures. Site clair, intuitif, suivi de la commande par mail, traitement rapide. Une prestation parfaite pour cette commande. Bravo !
N
NUNO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
Genial.
J
Jacky ..
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
Nickel !
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Très bonne réception de ma commande , tant au niveau délai que qualité (emballage et produit ) je vous conseillerais donc à mon entourage. Crdt?
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
Ce format convient bien mieux aux appareils anti moustiques qui fonctionnent en veilleuse pour un prix nettement inferieur... .
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Produits conformes livrées dans les délais.
H
Herberichs.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Très bien.
V
Véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Il manque un des deux rails commandés et facturés.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous avons bien pris note ce jour de votre réclamation et nous allons procéder à l'envoi du rail manquant dès lundi 26 mai 2014. Il s'agit en effet d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous regrettons et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Vous pouvez contacter Marie au 0981 860 200 (appel non surtaxé) pour plus d'informations.
I
Ida B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Livraison parfaite.
F
Florent U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2014
Livraison rapide. Marchandise en très bon état. Site à recommander.
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Livraison conforme au délai annoncé et marchandises bien emballées et paraissant de qualité.
J
Joanny.viallard@wanadoo.fr.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2014
Site excellent très sérieux, rapide et sûr .
A
Ange P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2014
Dommage que le délai de livraison soit toujours aussi long.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons en effet votre commande passée la veille du 1 mai (férié) a été prise en compte le lundi 5 mai 2014, il s'agissait d'articles non stockés pour lesquels nous annonçons sur notre site un délai "expédié sous 12 jours", ce délai annoncé est habituellement réduit à une semaine mais durant cette période, avec le 8 mai à suivre, votre commande n'a été expédiée que le jeudi 15 mai 2014. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.
G
GEOFFROY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Livraison longue due aux jours fériés de mai.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes sincèrement désolé pour le retard, les jours fériés du 1 et 8 mai ont parfois générés 4 à 5 jours de retard pour les commandes qui comportaient des articles non stockés et expédiés habituellement sous 1 semaine.
M
Madeleine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
Très satisfaite. Livraison rapide.
P
Pierre Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Très bien, rien a redire, grand choix et matériel de qualité !
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Très bien.
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