Avis clients de Anrold Diffusion

9,4 /10

Basée sur 7 705 avis publiés

5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Jean L.

Publié le 19/04/2021 à 18h56 suite à un achat du 15/03/2021

Errererrerrtrttt.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Henri V.

Publié le 19/04/2021 à 15h41 suite à un achat du 19/03/2021

Livraison rapide et soignée et très bon contact avec le service d'assistance téléphonique! Pour les produits, ça ne sera peut être pas un soucis pour tout le monde, mai je souhaite utiliser les spots commandés dans un camping car, or les spots ne permettent pas de "caler" l'ampoule. J'espère que les vibrations ne poseront pas de soucis! :).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Anonyme

Publié le 17/04/2021 à 08h25 suite à un achat du 18/03/2021

Envoi rapide produits correct.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

David P.

Publié le 16/04/2021 à 11h46 suite à un achat du 17/03/2021

Produits conformes, à voir le fonctionnement dans le temps.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

OLIVIER B.

Publié le 15/04/2021 à 16h18 suite à un achat du 12/03/2021

Livraison conforme. Le délai est un peu trop long.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

EMMANUELLE S.

Publié le 14/04/2021 à 14h31 suite à un achat du 15/03/2021

Tout est nickel je regrette juste les frais de livraison élevés au regard du prix unitaire du produit...pas de mondial relay dommage.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Nous prenons en compte votre remarque et comprenons que pour la commande d'un spot G4 à 3€ il peut puisse être regrettable de payer 5.99€ de port mais nous rappelons que le montant de l'envoi est également supérieur au prix de l'article commandé pour Anrold et également et que dans 90% des cas ce montant de port facturé n'est en réalité qu'une participation au montant réellement payé par Anrold pour expédier une commande ;).

Christian D.

Publié le 12/04/2021 à 20h37 suite à un achat du 13/03/2021

Bon site malgré le problème de livraison.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Didier M.

Publié le 12/04/2021 à 18h42 suite à un achat du 12/03/2021

Très content du produit conforme à ma commande. Rien à redire au niveau de l'expéditeur, en revanche attention au choix du livreur : malgré les précautions prises ( bande adhésive marquée FRAGILE en gros dessus ) le colis est arrivé défoncé ... heureusement que l'intérieur était bien protégé ...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Anrold propose la garantie zéro casse pour vous permettre sur simple photo de recevoir un nouveau produit en cas de casse durant le transport.

Yves G.

Publié le 09/04/2021 à 15h25 suite à un achat du 09/03/2021

Prix et service très bons.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Dominique L.

Publié le 09/04/2021 à 14h19 suite à un achat du 10/03/2021

Ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Philippe S.

Publié le 08/04/2021 à 10h53 suite à un achat du 08/03/2021

Satisfait de l'échange.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)

Frédéric B.

Publié le 04/04/2021 à 21h16 suite à un achat du 05/03/2021

Très facile à installer.ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Romuald R.

Publié le 03/04/2021 à 09h56 suite à un achat du 03/03/2021

Bonne écoute pour le choix du materiel.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Nicolas H.

Publié le 02/04/2021 à 21h29 suite à un achat du 03/03/2021

Produits conformes et livraison OK. Pas de soucis.Pas de nécessité de contacter le service clients. Site à recommander.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Bertrand V.

Publié le 02/04/2021 à 18h37 suite à un achat du 03/03/2021

Ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Bernard B.

Publié le 31/03/2021 à 20h27 suite à un achat du 28/02/2021

Commande livrée dans les délais indiqués .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

Patrick V.

Publié le 31/03/2021 à 19h55 suite à un achat du 01/03/2021

Le service client est très compètent.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Christian D.

Publié le 28/03/2021 à 16h15 suite à un achat du 26/02/2021

Les produits vendus sur le site sont correctement présentés et les prix be sont pas excessifs. Délai de livraison annoncé respecté.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

Thierry L.

Publié le 28/03/2021 à 15h13 suite à un achat du 26/02/2021

Produits de bonne qualité, il manquait un élément dans le colis reçu, après un appel j'ai reçu deux jours plus tard ce qui manquait, et ce malgré les difficultés de circulation.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci à vous ! :)

Stephane L.

Publié le 23/03/2021 à 15h29 suite à un achat du 20/02/2021

Pas de nécessité de contacter le service client, livraison effectuée dans les délais prévus.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

Arnaud C.

Publié le 22/03/2021 à 11h22 suite à un achat du 07/02/2021

Je n'ai pas encore installé le matériel mais il semble de bonne qualité, à voir...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif ! :)

Patrick P.

Publié le 19/03/2021 à 12h36 suite à un achat du 17/02/2021

Bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Lugli T.

Publié le 16/03/2021 à 17h51 suite à un achat du 14/02/2021

Tre professionnel.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

Olivier P.

Publié le 15/03/2021 à 21h39 suite à un achat du 13/02/2021

Bien vérifier la disponibilité du produit avant de commander sur le site.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

René S.

Publié le 14/03/2021 à 22h47 suite à un achat du 12/02/2021

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

ALAIN H.

Publié le 14/03/2021 à 14h13 suite à un achat du 09/02/2021

Tres content relation clients merci romain des bon conseilles.

Jacky M.

Publié le 13/03/2021 à 20h20 suite à un achat du 09/02/2021

Je recommanderais a un ami.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

Stéphane G.

Publié le 13/03/2021 à 14h26 suite à un achat du 10/02/2021

Produit nickel. Prix un peu chère. Delai convenable Transporteur qui ne fait pas plus attention que ça mais c'est bien emballé donc sa passe.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

Philippe S.

Publié le 12/03/2021 à 12h23 suite à un achat du 10/02/2021

Déçu par les ampoules 6mm de + en encombrement , par rapport aux spots précédents donc le résultat une fois monté dans le spot encastrable et en fonctionnement est un éblouissement gênant. (la côte de votre croquis indique 51mm et en réel la côte est de 52.5 mm, c'est une dimension hors standard des dimensions Philips ou Paulmann Philippe Stébé .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour remboursement ou échange. Précisions après vérifications : cette lampe fait effectivement 6 mm de plus que certaines GU5.3 format halogène mais ce point est bien indiqué sur le schéma. La partie bombée du réflecteur n'est pas indiquée dans le schéma ce qui fait qu'en mesurant des picots au milieu du réflecteur on trouve en effet 1.5mm de plus que ce que montré sur le schéma. Cette partie au centre est ce qui permet au fabricant de faire des angles de 120° et le fabricant aurait dû la représenter sur son schéma. Cette dernière n'interfère toutefois pas dans le mise en place de la lampe car la fixation s'effectue sur sa périphérie qui elle a la cote juste.

Sebastien D.

Publié le 09/03/2021 à 22h20 suite à un achat du 06/02/2021

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Arnaud B.

Publié le 09/03/2021 à 17h13 suite à un achat du 06/02/2021

Déçu par un produit, le reste rien à redire.

Réponse de Anrold Diffusion

N'hésitez pas à contacter le SAV pour le retourner ou pour nous préciser ce qui ne va pas, merci pour votre retour positif malgré cela :)

Daniel S.

Publié le 07/03/2021 à 09h40 suite à un achat du 05/02/2021

Personnes toujours aussi professionnelles et agréables. Je recommande ce site.

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci pour votre fidélité, et recommandations ! :)

François G.

Publié le 03/03/2021 à 13h27 suite à un achat du 01/02/2021

Quelques difficultés au départ dans la validation de ma commande mais bien "récupérées" par le service client. Pour le reste, très bien mais le luminaire n'est pas encore en place.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

Sega J.

Publié le 02/03/2021 à 21h15 suite à un achat du 31/01/2021

Le site est de qualité pour faire un choix utile et sans erreur. La livraison ressemble au site tout est parfait et conforme aux descriptions. Bravo pour le conditionnement tout était dans un carton réduit sans perte de place. Un mieux pour la planète qui souffre d'un colisage souvent démesuré pour la vente à distance.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très positif, à bientôt ! :)

Limbourg M.

Publié le 01/03/2021 à 19h37 suite à un achat du 30/01/2021

Marchandise arrivée cassé. Excellent service après vente.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif malgré l'incident rencontré ! :)

Dominique K.

Publié le 01/03/2021 à 12h55 suite à un achat du 30/01/2021

Mis à part quelques détail, voir commentaires plus bas, rien à redire. Très bon service !!

Réponse de Anrold Diffusion

Un grand merci ! :)

Laetitia D.

Publié le 28/02/2021 à 21h26 suite à un achat du 29/01/2021

Très contente.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

DANIELLE G.

Publié le 26/02/2021 à 20h44 suite à un achat du 27/01/2021

Très contente de la rapidité Merci Cordialement.

Réponse de Anrold Diffusion

C'est nous qui vous remercions ! :)

Roger D.

Publié le 25/02/2021 à 19h57 suite à un achat du 26/01/2021

Livraison rapide spots encastrable paulmann trés bien bien suivre le diametre de percement.

Jean-Marie C.

Publié le 24/02/2021 à 18h56 suite à un achat du 24/01/2021

Rien à redire. Je suis satisfait de cette entreprise qui est vraiment proche des clients et n'hésite pas à les contacter pour quelque motif ou préoccupation que ce soit.Franchement un grand bravo à Romain. Sérieux, compétent, réactif tout pour plaire. Continuer ainsi.

Réponse de Anrold Diffusion

Romain vous remercie ! :)