Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Mael Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2014
Facile à installer et lumière agreable. Je recommande vivement.
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Romain a été super au téléphone. C'est pour ça que je vous ai de nouveau acheté cette année.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Bien dans tous les domaines,livraison rapide,marchandise correspondant à ma commande.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Dans l'ensemble je suis très satisfait.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Très bien ! Aucun souci ...merci.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Super, conseils téléphoniques et disponibilités épatants. Merci beaucoup Je recommande votre enseigne Jean Luc Gaillard.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
Fiable et efficace. Dommage que les produits ne soient pas garanties plus longtemps alors que la concurrence le fait. .
R
Renaud O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
.
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
L'article ne correspondais pas car trop enconbrant pour mes support d'eclairage mais excellent service apres vente reçu cheque banquaire rapidement.
Réponse de Anrold Diffusion
Rembourser vite c'est normal et important en effet. Vous nous avez fait confiance mais ce luminaire ne correspondait pas à vos attentes et nous en sommes désolé. Nous vous remercions pour ce témoignage et nous restons à votre disposition.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Malheureusement pour la Suisse il y a encore bcp de frais qui s' additionnent, autrement service impec !
Réponse de Anrold Diffusion
Remarque pertinente, en 2015, nous allons faire des efforts sur les frais de port hors métropole qui sont en effet plus élevés. Merci pour votre témoignage et merci de nous avoir choisi !
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2014
Service commercial efficace, livraison rapide.
H
HERVE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2014
Serieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci et à bientôt !
J
Jj P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Sav sans probleme , contrairement au conditions de livraison.
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2014
Tres bon service.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2014
Maison sérieuse et efficace et joignable par téléphone, je vous les recommande.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Je suis un habité du cite.
R
ROUMELIOTIS J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
Je suis satisfait du service client et de la livraison. Cependant, un gros hic sur certains produits. J'avais acheté des rubans led qui ont commencé a flancher au bout d'un an, 2 ans après ils sont tous HS, et pour un spot iodure 150w, 1 sur 6 HS au bout de 2 ans.Pas de problème sur les ampoules de marque.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour d'information et pour votre fidélité car vous n'êtes pas à votre première commande chez nous. Romain va vous contacter pour les rubans leds et voir le problème. Nous restons à votre disposition.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Super.
G
Gwenael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
.
H
Hélène S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Conforme.
J
Jean-Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Ras.
J
Jean-jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2014
Tres bien.
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2014
Pas de remarque particulière ! Bonnes prestations.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Produit pas d'excellente qualité mais bon rapport qualité prix.
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
Envoi rapide et soigné.
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Les spots correspondent à mes attentes, beau design, bon éclairage. Ma commande a été livrée dans les temps mais deux spots étaient cassés ( surement du à la délicatesse de nos services postaux). Après l'ouverture du colis, j'ai contacté le Service Après Vente par mail avec photo à l'appui. quelques minutes plus tard , un technicien m'a recontacté pour me prévenir que les pièces cassées étaient disponibles et qu'elles partaient dans la journée. 48h plus tard, je les recevaient. Bravo!!!
L
LEVEQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2014
Parfait, meilleur tarif, suivi de commande et prise en compte du client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour et pour votre appréciation concernant nos tarifs et le suivi commande, à bientôt !
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
Produit correspondant à la demande. Les frais d'expédition sont trop élevé.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Concernant les frais de port, il s'agit d'un tarif forfaitaire de 5.99 € TTC, nous comprenons que pour l'achat de 2 ampoules cela puisse vous paraître élevé mais nous nous efforçons de réduire ce coût au maximum. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre service.
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2014
Bonjour! je ne peut émettre un avis car je n' ai rien commander . J' ai plusieurs fois essayer de vous joindre pour par téléphone, mais n' ai eue q' un répondeur. j' aurais aimer être guidé ,pour remplacer mes ampoules incandescentes par des ampoules led . je ne sais pas faire l' équivalence watts des 2 produits totalement différents. bonne fin d' Année .
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez bien passé commande chez nous et vous avez été livré de douilles GU10. Notre service client est disponible par téléphone au 0981 850 200 ou 0981 860 200, si la ligne est occupée, vous pouvez laisser un message et être rappelé très rapidement pour être conseillé. Romain va vous contacter et vous renseigner si votre recherche est toujours d'actualité. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Très satisfaisant.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
Produit correspondant à la commande et livraison soignée avec des délais courts.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2014
RAS.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2014
Ras. trés trés bien et réactifs. Super service. '' quand les trains arrivent à l'heure, on a rien a dire ! '' .
L
Ludovic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2014
Lampes qui ne marche pas , elle clignote comment faire.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez été livré il y a un mois sans contacter le service après vente depuis pour nous informer de ce problème. Si les 35 lampes reçues clignotent, il faut vérifier votre installation (variateur non compatible par exemple). Nous n'avons rencontré aucun problème particulier sur ces leds Osram très performantes. En revanche si un modèle présente un défaut, contactez le SAV pour un échange, la garantie est de 4 ans, merci. Nous restons à votre disposition.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2014
Livraison en temps et produits conforme à ma commande, je repasserai commande dès que besoin.
S
Serdal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Tres sérieux comme site je conseille a tous le monde. .
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2014
Date livraison respecté.
J
Joseph M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
Le matériel est parfait le seul problème est le transporteur ne ma livré un colis sur deux car le deuxième était trop grand pour rentré dans son véhicule donc je suis allé le chercher au bureau de poste .
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2014
Sans commentaire.
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Très bel éclairage,en espérant qu'elles dures aussi longtemps quelles l'indiques,pas comme les 14 vision-el remplacées par celles la.
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