Avis clients de Anrold Diffusion

R

Raymond R.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2017 à 10h15 suite à un achat du 04/04/2017

Maison sérieuse.Excellent suivi client.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour sympathique ! :)

J

Jean-marc D.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/05/2017 à 09h37 suite à un achat du 04/04/2017

Delai de livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

P

PHILIPPE G.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/05/2017 à 11h15 suite à un achat du 04/04/2017

Rien à redire tout est parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

F

Francis B.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/05/2017 à 12h39 suite à un achat du 02/04/2017

La couleur n'est pas un blanc chaud.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Le spot que vous avez commandé comporte bien une ampoule LED GU10 blanc chaud. Si par erreur nous vous avons livré une ampoule LED blanc neutre ou blanc froid, il est possible de faire une réclamation au SAV jusqu'à une semaine après livraison afin d'obtenir un échange rapide et évidemment sans frais. Cette enquête de satisfaction survient un mois après commande et vous ne nous avez pas contactés.

J

Jean.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2017 à 18h32 suite à un achat du 22/03/2017

RAS.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Cengiz A.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2017 à 12h17 suite à un achat du 02/04/2017

Javais commander des ampoule led neutre et jai recu 4 led 6000k.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Pour toute erreur de livraison, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir un échange très rapide et sans aucun frais.

C

Christian B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2017 à 18h47 suite à un achat du 14/03/2017

Livraison conforme et respect du délai annoncé.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

H

HERVE H.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2017 à 13h48 suite à un achat du 28/03/2017

Ras, à part un spot rayé lors de l'ouverture du carton.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter le SAV en cas de casse ou de problème au déballage, nous faisons toujours le nécessaire.

G

Guylaine C.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2017 à 12h47 suite à un achat du 27/03/2017

Livraison rapide Très satisfaite de cet achat.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)

D

David G.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2017 à 09h45 suite à un achat du 26/03/2017

Dommage qu'une petite étiquette est collée sur une face visible du spot et la colle est comme toujours difficile a enlever (quand on est en travaux on n'a pas envie de s'amuser a nettoye une étiquette!!!).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) Effectivement, le spot encastré commandé dispose d'une petite étiquette sur laquelle figurent certaines caractéristiques. Il serait mieux qu'elle soit collée à l'arrière.

B

Bernard S.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2017 à 19h22 suite à un achat du 23/03/2017

Très bien, sérieux.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt ! :)

R

Rolland R.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2017 à 21h26 suite à un achat du 21/03/2017

Manque d'explications de branchement pour la connectique des rubans LED. Sinon tout est bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Nous allons expliquer la procédure de branchement au niveau des fiches articles concernées.

L

Laurent D.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2017 à 20h59 suite à un achat du 20/03/2017

Bonne marchandise et très bel éclairage et rendu en blanc froid, à conseiller!!

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

S

Sebastien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2017 à 15h26 suite à un achat du 20/03/2017

Bons produits.bonne qualite.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

F

Franck V.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2017 à 12h36 suite à un achat du 20/03/2017

Articles conforme à mes attentes Site très sérieux Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

H

Hugues D.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/04/2017 à 10h30 suite à un achat du 18/03/2017

Le colis a été livré en temps et en heure et les fournitures sont de qualité. Seul bémol, les leds capsule ne rentrent pas dans les spots (dommage de ne pas l'avoir indiqué au moment de la commande).Retour des leds et remboursement dans la foulée. Contact client Service après vente excellent. Je recommande ce site. Hugues.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif malgré le petit problème de compatibilité rencontré lors de votre commande, à bientôt ! :)

F

Francois S.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2017 à 09h31 suite à un achat du 18/03/2017

Bon service client.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

R

René B.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2017 à 15h14 suite à un achat du 09/03/2017

Pas de problème important, livraison en temps , marchandise conforme au descriptif.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous pour ce retour positif ! :)

F

François R.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2017 à 09h25 suite à un achat du 14/03/2017

Très bien et bons conseils... Je vous conseillerais.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup pour ce retour très sympathique ! :)

D

DIDIER L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2017 à 19h47 suite à un achat du 13/03/2017

Ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

B

BRUNO G.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2017 à 16h21 suite à un achat du 09/03/2017

Bon site, facile d'accès, nombreuses références, certains produits ont un prix élevé mais la qualité est bien là.. Commande simple, bonne communication, livraison avec suivi. PARFAIT !!

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis pour ce retour très positif ! :)

C

CARINE M.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2017 à 13h23 suite à un achat du 07/03/2017

PRODUIT CONFORME ET DE QUALITE. TRES BON SITE, LIVRAISON DANS LES DELAIS AVIS UN SERVICE CLIENT QUI VOUS AVISE CONSTAMMENT PAR MAIL.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

G

Guillaume M.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/04/2017 à 14h37 suite à un achat du 06/03/2017

Bon service client avec un service commercial à l'écoute et force de proposition. ANROLD cherche et trouve des solutions. Peut-être un peu trop méfiants sur la facturation mais qui ne l'est pas aujourd'hui ?

Réponse de Anrold Diffusion

Merci Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu travailler avec Bouygues Energies & Services. Dans l'espoir de futures collaborations.

L

Lemonnier C.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2017 à 17h48 suite à un achat du 01/03/2017

Service client sérieux et efficace ( interlocuteur mr Roger).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour positif ! :)

B

Bernard Q.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/04/2017 à 11h55 suite à un achat du 06/03/2017

OK, parfait, SAV très à l'écoute, très disponible.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

C

Christophe B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2017 à 13h12 suite à un achat du 03/03/2017

Le produit correspond à l'annonce dommage que l'éclairage n'est pas plus puissant.

J

JEROME D.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2017 à 09h43 suite à un achat du 04/03/2017

Bon produit et service client rien a redire. A noter que se produit ne dispose pas de connectique étanche.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :)

J

Julien P.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2017 à 11h53 suite à un achat du 03/03/2017

La livraison est rapide et conforme à ce qui est prévu, le service client est rapide et réactif. Ils n’hésitent pas à changer ou renvoyer un produit quand il est défectueux. Pour ce qui est du transformateur, je suis un peu déçu. Aucun repère +/- ni 220v / 12v.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour !:) Nous allons demander au fournisseur s'il est possible de spécifier ces informations sur le produit. D'ici là, vous pouvez nous contacter si vous avez le moindre doute.

L

Luc H.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/04/2017 à 15h42 suite à un achat du 02/03/2017

Les dimensions annoncées ne correspondent pas vraiment à la réalité, il faut étirer les étriers latéraux au maximum pour que le spot soit tout juste maintenu. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour. Nous venons de vérifier, le diamètre d'encastrement de ces spots est bien de 54 mm comme annoncé, nous ne comprenons donc pas la remarque et vous invitons à vous rapprocher de notre SAV en cas de problème.

T

Tabel B.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2017 à 17h53 suite à un achat du 01/03/2017

Bon prodiut.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour, à bientôt ! :)

C

Christian L.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/03/2017 à 16h47 suite à un achat du 28/02/2017

Parfait .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

D

Daniel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2017 à 11h28 suite à un achat du 21/02/2017

RAS - Les spots n'ont pas encore été installé donc je ne peux pas juger à ce stade. Par contre, j'ai contacté la société avant l'achat pour quelques précisions et ils m'ont cordialement répondu.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous pour ce retour positif ! :)

C

Céline P.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2017 à 13h22 suite à un achat du 25/02/2017

J'ai été prévenu que je n'allais pas recevoir un des deux articles.le service clientèle a répondu a mes demande très rapidement.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Claire R.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2017 à 09h13 suite à un achat du 22/02/2017

Service client top.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

G

Guillaume L.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2017 à 19h39 suite à un achat du 20/02/2017

Un service client super disponible, ça rassure sur les achats.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

P

PHILIPPE V.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2017 à 12h51 suite à un achat du 18/02/2017

Service clients et Livraison vraiment impeccable.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

A

Andre C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2017 à 11h31 suite à un achat du 16/02/2017

La commande s'est tres bien passee Sauf ! Pas d'empoule.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Pas d'ampoule pour ce petit spot à 3 euros, comme spécifié en gras sur la fiche article avant commande. Les ampoules sont proposées en article complémentaire à 1.07€TTC. Elles ne sont pas fournies car il existe différentes puissances et tout le monde ne souhaite pas forcément la même.

P

Patrick B.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2017 à 21h56 suite à un achat du 14/02/2017

Un délai pour un des articles annoncé disponible... et finalement en réapprovisionnement, mais compensé par un service client réactif et très courtois qui a envoyé les produits en 2 fois Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour et pour votre recommandation ! :)

J

Jean-michel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2017 à 21h14 suite à un achat du 14/02/2017

Très bon produit, dommage que la lampe Led ne soit pas plus maintenue dans le spot j'ai du rajouter une rondelle plastique pour bloquer la lampe sinon elle ne tenait pas en place (fixation en vertical).

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour ce retour d'infos, nous le spécifierons si des clients choisissent cette combinaison spot/lampe à l'avenir. A bientôt ! :)

J

Jean-Philippe T.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2017 à 15h51 suite à un achat du 14/02/2017

Site fiabe, livraison rapide, matériel de qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)