Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jackdelacroix.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Très pro.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Problèmes de livraison dû à la Poste qui n'a pas livré comme convenu en relais mais m'a obligé à aller chercher le colis à la poste.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Nous regrettons cet incident de la Poste. N'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler tout problème au moment de la livraison lorsque cela survient.
L
Laeti.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Juste un couac avec le livreur mais les articles étaient conformes à la commande Le service client a été parfait Merci .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif :). N'hésitez pas à nous indiquer le problème de livraison rencontré afin que nous puissions l'indiquer au transporteur.
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Tres bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jose C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Livraison trop longue.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Nous regrettons que le délai de livraison vous ait paru trop important. Toutefois, le délai de 10 jours indiqué sur cet article avant commande a été tenu, et même légèrement écourté. Pas de mauvaise surprise donc.
F
Francis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
La livraison GLS a été très compliquée. Je recommande néanmoins ce site, les interlocuteurs sont compétents, facilement joignables. J'ai eu un souci sur un spot, on m'en a renvoyé un moins d'une semaine. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif malgré le retard de livraison du transporteur. A bientôt ! :)
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Traitement de la commande, livraison, information, respect du délai conformes aux termes du contrat. Je recommande ce site.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Bon rapport qualité prix.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
L'article correspond exactement à la description. L'emballage était abîmé à l'arrivée. Ceci étant, les spots étaient bien protégés et n'ont pas été abimés.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Quoiqu'il arrive, vous devez savoir que nous remplaçons sur simple photo les produits qui arriveraient endommagés le jour de la livraison. A bientôt ! :)
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Livraison plus rapide que prévu donc très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! A bientôt ! :)
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Satisfait de mon premier achat sur ce site. Livraison et produits parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Délai annoncé par la poste non tenu J'ai dû me déplacer au bureau de poste pour provoquer la livraison Ce serait leur prestataire qui aurait été défaillant J'ai demandé un dédommagement pour moi et pour votre société. Pas d'effet à ce jour. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons cet incident avec la Poste. Si un problème se présente sur une future commande, n'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous ferons le nécessaire. A bientôt ! :)
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Article de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
DECUE LARGEUR ECLAIRAGE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. A réception de commande, si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez de 15 jours pour nous le retourner pour échange ou remboursement. Nous restons à votre service.
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
Ne changer rien, au top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour très encourageant ! :)
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Eclairage tres important, impossible de regarder la led ! Bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! :)
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Excellent suivi de ma commande. J'ai été parfaitement bien informé étape par étape. C'est très sérieux et très rassurant. Délai de livraison parfaitement respecté.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour précis et positif ! :)
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Tres satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
D
Dany R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
R.a.s.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Produit conforme. Livraison lente due au transporteur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, et pour votre patience ! :)
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Très bon site on trouve beaucoup de référence .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Excellent rapport qualité/prix ! Fabrication Polonaise qui change de la fabrication Chinoise aléatoire...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! :)
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Colis en bon état mais lors du déballage celui-ci était abîmé. De même, une des pattes permettant de fermer le boitier de branchement était cassé. Sinon, cela éclaire très bien et c'est facile à monter. Par contre la notice d'installation n'est pas explicite. J'ai pris des ampoules spécial variateur et c'est bien pratique car ça éclaire vraiment fort. L'avantage avec ce rail, c'est que je peux en ajouter d'autres bout à bout et mettre autant de spot que je le souhaite, dans la limite autorisé
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour très précis :). En cas de casse au déballage, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui traitera rapidement l'échange.
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Très bon site, je n'ai pas eu de soucis, j'ai été livré dans les temps, les prix et le matériel sont de bonnes qualités. Je recommandé ce site. Je pense que je recommanderais bientôt.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif, à bientôt ! :)
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Parfait!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
SAV impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Service client au top. Suire a un pb avec les spots contact avec le service client qui a pris en charge ma demande avec le remplacement de ceux-ci. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction ! :)
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Parfait livraison en temps.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Il n'y a eu aucun souci sur la livraison ou sur la marchandise.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
O
Orazio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Le produit correspond exactement à mes attentes. Très bon rapport qualité / prix. Je recommande ce site,très sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe vous remercie pour votre recommandation, à bientôt ! :)
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bien pour les produits, encore qu'une des ampoule ait claqué au bout d'une heure !! Pas très bien par contre pour la livraison qui a mis plus de 15 j avec une histoire pas claire de colis perdu !! Le service client a quand même pris la peine de me contacter 2 fois pour me tenir au courant des aventures de cette livraison qui ne se faisait pas.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Votre colis a effectivement été égaré par le transporteur ce qui a malheureusement nécessité un nouvel envoi. Il est possible que l'ampoule reçu ait subi un choc, vous pouvez donc contacter le SAV qui fera le nécessaire pour le remplacement.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Livraison et SAV sont impeccables.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
T
Tony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Rien à redire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
E
ETUDE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
L' étoile en moins sur la marchandise est simplement du à des soucis que nous avons rencontrés avec certains luminaires commandés. Les délais de livraisons sont assez courts dans l' ensemble et le service client contactés par téléphone est très agréable et efficace. M. Guerin Régisseurs de la résidence Le Sisley à Levallois Perret.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous Monsieur Guerin pour ce retour sympathique et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de pouvoir travailler avec les syndics de copropriété de l'Etude Mirabeau à Paris.
L
Livia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Pas de pb particulier.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :).
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Délai de livraison un peu long, matériel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience :). Nous apportons toutefois une précision : les délais de livraison sont affichés avant et après commande afin que le client puisse estimer si ce délai est acceptable ou non avant de lancer sa commande.
T
TESSE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
TRES SATISFAIT.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
A
Aurelien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Rapide conforme mais câble franchement trop court Dommage.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Concernant les spots que vous avez commandés, c'est généralement votre câble principal d'alimentation qui va vers chaque spots, d'où la longueur de 23 cm uniquement.
T
Thomas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Rien a dire, j'ai pu réparer mon four !
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! :)
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