Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
JEAN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Produits conformes. Nickel !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
O
Olivier.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Super SAV, je me suis trompé dans ma commande, ils m'ont tout échangé ou remboursé et cela hyper rapidement Excellent site que je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre recommandation ! :)
L
La M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
La personne au tel Romain je crois est très compétente et agréable.
Réponse de Anrold Diffusion
Romain vous remercie et reste à votre service pour vos futures demandes ! :)
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
ERREUR SUR LA DESCRIPTION TECHNIQUE DU PRODUIT.
Réponse de Anrold Diffusion
En effet, suite à une vérification auprès du fournisseur, il apparaît que la fonction reversible de ce ventilateur de plafond Faro s'active non pas à l'aide de la télécommande mais du boitier. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et restons à votre service pour un éventuel retour pris en charge intégralement et remboursement.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Satisfait de l’accueil téléphonique pour une demande d’échange d’un produit dont je m’etais trompée de référence. J’ai cependant trouvé long le temps de l’échange, produit retourne le 29 novembre , nouveau produit arrivé le 15 décembre. Emballage parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Les produits que vous avez souhaité échanger étant des articles sur commande, le délai est effectivement plus important que lors d'un simple échange, malheureusement.
M
MMVM.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
PAULMANN moins cher que sur le Site de la maison mère, donc assurément c'est un bon point ! .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)
A
Albert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2017
Livraison impeccable Marchandise 17/20 Service client moyen.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Nous regrettons que notre contact téléphonique vous ait moyennement satisfait mais nous ne pouvons malheureusement pas prendre en garantie des produits ayant été modifiés par vos soins, vous le comprendrez.
A
Abdel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Livraison rapide materiel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
2 des projecteurs étaient défectueux, mais le service client me les a instantanément changés.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience, à bientôt ! :)
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
J'ai apprécié que l'on me prévienne pour me dire qu'il y aurait du retard dans la livraison les ampoules font 5 w alors que les spots ne peuvent accepter que 3,5w maxi! je n'ai pas fait attention et on ne me l'a pas signalé! mais je pense que ce n'est pas vraiment incompatible pour des led je pense que c'est une maison sérieuse et je vais recommander cvigues.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Les spots que vous avez commandés admettent 35W, une limite fixée pour les lampes halogènes qui chauffaient beaucoup. Vous avez commandé en association avec ces spots des lampes LED 5W, aucun problème donc pour les y placer. A bientôt ! :)
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Satisfait pour l'instant.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Livraison rapide avec de super produit qui correspondait exactement aux photos.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait de vos achats, à bientôt ! :)
J
Jean-Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Matériel conforme à la commande. Il y a juste la télécommande qui devrait être de meilleure qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Tout correspond a ma commande, le service cleint vous contacte si soucis parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
4 spots Panel Ring blanc DEFECTUEUX sur 5 ..actuellement en échange.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience, cela ne devrait plus tarder :).
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Livraison à J+1 par rapport à ce qui était dit, Une pièce mauvaise mais bon SAV pour la remplacer.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
5/5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
CHAIX G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Livraison dans délais - produit conforme - emballage impeccable -.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de nous faire part de votre satisfaction, à bientôt ! :)
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Rien a dire. Service normal.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Cela fait plusieurs fois que je commande et c'est toujours tout bon, emballage solide aucune cassé, et rapide. J'ai comparé avec d'autres sites et niveau tarif il sont bien placé. Je recommanderais surement .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Colis arrive avec bcp de retard et en mauvais etat. Pour le reste c'est impec.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons les incidents rencontrés et vous remercions pour votre patience. Nous nous permettons toutefois d'indiquer que pour tout prolongement de délai, nous contactons les clients pour les informer et leur laissons la possibilité d'annuler la commande. Concernant les livraisons, il vous est possible de nous signaler toute anomalie jusqu'à une semaine après livraison afin de recevoir un échange en cas de casse.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Livraison à la date prévue Spots pour meuble de salle bain très facle à installer.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Produit conforme livraison rapide produit beaucoup plus cher a la concurrence.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
J
Jean-Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Traitement de commande et livraison rapide.Produit conforme aux aux attentes et bien décrit. Un bémol, bug sur le site Web qui bloque la poursuite de la commande si on renseigne l'espace commentaire.Pas évident pour le client de trouver la cause du blocage ! blocage testé avec Firefox et Chrome.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de votre retour :). Nous pensons qu'il devait s'agir d'un bug momentané car tout fonctionne bien désormais.
R
ROMAIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Service client TOP.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait de nos services ! A bientôt ! :)
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Produits disponibles. Prix corrects. Livraison très rapide. Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt ! :)
A
ACL.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Un délai de livraison pas très rapide. Les produits étaient bien emballés et conformes à la description.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Site fiable, un petit détail cependant sur l'expédition de la marchandise qui est arrivée en deux colis distincts sur 2 jours différents ce que je ne savais pas au départ. J'ai obtenu une explication cohérente à ce sujet par la personne du service client ( l'acheminement géré par le transporteur se fait par catégorie de taille d'où la séparation en deux colis ). Tout est arrivé en parfait état dans un emballage adapté. Le service client par téléphone est sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Effectivement, votre commande était composée de 2 colis dont un en longueur hors norme. La livraison se fait donc en 2 étapes. A bientôt ! :)
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Produits et livraison conforme à mes attentes . Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre recommandation ! A bientôt ! :)
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Sérieux et rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Service rapide et un service client impeccéable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Livraison très rapide et très bien emballé. Je ne regrette pas d'avoir commandé sur ce site.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
J
Joël-Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Très bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Le connecteur d'alimentation ne peut pas se raccorder directement au rail !!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Si, elle se raccorde bien directement au rail en retirant le petit rail de protection fourni, pas d'inquiétude. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés.
G
GZ.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Livraison un peu longue , produits OK.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez commandé un article indiqué disponible sous 10 jours, délai qui peut être considéré comme un peu long mais bien indiqué avant commande sur le produit. Nous vous remercions pour votre patience, à bientôt ! :)
P
Patrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Produits conformes, livraison selon délais, aucun problème.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
S
Soner S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Super produit rapport qualité prix rien a dire ... Dommage que les produit ne sont pas important en stocks ( nombre de produit en stock ) sa retarde la livraison après je parle pour moi même mais en tout cas à part ce petit souci de délai de livraison qui a un peu tardez tout est de qualités même le service après vente 👌🏻
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons ce petit supplément de délai et vous remercions pour votre patience, contents que vous soyez satsfait du résulat ! :)
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
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