La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
5 ampoules leds achetées blanc froid et une ampoule éclaire jaune 0620133412.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez probablement reçu une led en blanc chaud dans le lot, vous auriez pu contacter notre service après vente pour nous signaler cette erreur de livraison. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre service.
M
Mickaël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
Livraison rapide et soignée. Le service client très agréable et compétant, c'est un plaisir d'appeler.
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Transaction très bonne.
T
Thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Délais de livraison un peu long.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Pas de fiabilité de ces spots que l'on doit changer tous les 9 mois.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous avons procédé depuis 2011, à l'échange à deux reprises de spots led extérieur code 7010 sous garantie, nous regrettons en effet ce désagrément mais il ne s'agit pas d'une généralité. Le nouveau modèle que vous avez commandé (22050) devrait vous apporter satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
P
Patrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
RAS.
L
Lionel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
2 spots sur 7 oxydes (oxydation dans emballage pour un Ip67 je me pose des questions Arnold doit changer les 2 pièces deffectueuses Toujours sans réponse depuis envoie des photos en date du samedi 16/05,je ne précaire pas donner d avis aux risques d être très desagreable Cordialement.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous comprenons votre insatisfaction. Merci de noter toutefois que suite à l'envoi de vos photos, Romain vous a bien répondu par e-mail (16/05/2015) pour vous assurer que nous procédions à l'échange. Par téléphone, il vous a aussi indiqué qu'il serait nécessaire de patienter 10 jours, l'article n'étant pas en stock. En date du 27/05/2015, nous vous confirmons l'expédition des spots. Nous espérons que dès réception de votre colis, vous serez pleinement satisfait. Nous restons à votre service.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Aucun problème, produits conformes et livraison plus rapide qu'annoncé. Parfait.
G
Gérald A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
Ampoules contrôlées une par une et pas une de cassée !
S
Sylvia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
Très bon produit.
E
EMMANUEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Très satisfait.
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Toujours aussi satisfait de cette société Continuez.
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
PONCTUALITE DANS TOUS LES SENS DU MOT. EXCELENT A TOUT POINT DE VUE. TOUT EST O.K.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Un service client et suivi commande de grande qualité..
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Très bon rapport qualité-prix mais un boitier vraiment pas solide. Se fend lorsqu'on visse le couvercle des branchements. Sinon ça marche. Vite commandé vite livré.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Livraison rapide. Conseil client au top !!!
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
La poste/colissimo a été assez défaillante : info donnée par Internet non conforme à ce qui s'est réellement passé.... Pas de livraison alors même que nous étions présents, même pas eu d'avis de non livraison...qui, selon le bureau de poste où je suis finalement allé chercher mon paquet, n'est pas déposé par le livreur de colis s'il ne trouve personne, mais le serait le lendemain par le facteur normal du courrier...On croit rêver...
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons ce désagrément mais vous avez indiqué dans vos instructions spéciales "Téléphoner à l'un des deux numéros avant livraison pur convenir de l'heure de passage : code d'accès nécessaire." Il a donc été impossible pour le livreur de laisser un avis de passage et encore moins le colis. La Poste ne téléphone pas pour prendre rendez-vous, sauf service particulier (So Colissimo). Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
F
FRANCK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
BON PRIX. RAPIDE ET TRÈS BON SAV.
F
Fabien K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour, ces ampoules incandescentes sont fragiles, elles ont peut-être subi un choc pendant le transport, vous pouvez prendre contact avec notre service après vente, il prendra les mesures nécessaires.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
5.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Tres bonne societe livraison rapide et protege , .
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Je suis très satisfaite : les conseils donnés par téléphone avec votre service client m'ont permis de faire les achats qui correspondent très exactement à ce que je souhaitais. .
A
Alexandre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Simple et efficace (je n'avais qu'une toute petite commande).
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Tres bien.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2015
L'article ne correspondant pas à celui de mon luminaire, j'ai contacté le service client qui m'a expliqué que ma référence ne se faisait plus mais m'a conseillé pour l'utilisation des lampes commandées. Service très compétent et particulièrement aimable.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Oui.
M
Mickael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
Un très bon service client.
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Aucun problème rencontré. Tout est nickel.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Au top.
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
Tout est parfait.
J
Johann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Produits de qualité, livraison rapide,prix très correct que dire de plus ?
G
Geoffrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Pas de problème !
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
D'excellents conseils (par téléphone) et d'excellent produits. Aucun soucis de livraison. Vraiment un site à recommander.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
Certain des articles commandés n'étaient pas disponibles , j'en ai été tout de suite informé par mail et les délais de livraison annoncé ont été parfaitement tenus. Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité des articles proposés.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
Parfait !
G
GERARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
4.8.
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2015
PARFAIT A TOUS POINTS DE VUE. MARCHANDISE TOTALEMENT CONFORME. DELAIS IMPERATIVEMENT RESPECTES. FELECITATIONS.
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Simple et discret qui va très bien chez moi.
E
Eliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
Bon site mais ne possède pas tout ce que nous utilisons.
J
JEAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Envoi rapide et soigné. Tout est parfait.
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