La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
LIVRAISON PAR TRANSPORTEUR NON EFFECTUEE DEPOSE DE LA MARCHANDISE A UN POINT RELAIS SANS PASSAGE AU DOMICILE (PAS D'AVIS DE PASSAGE ET PRESENT TOUTE LA JOURNEE A MON DOMICILE) C'EST LA TROISIEME FOIS!!!!!!!!!!
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour M. RODIER, nous regrettons en effet ce désagrément, cela n'est pas conforme à notre engagement. Nous allons nous rapprocher du transporteur afin d'avoir des explications et faire en sorte que cela ne se produise plus. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre service.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Excellent accueil téléphonique pour les renseignements souhaités . rappel téléphonique rapide. Catalogue très complet . Encore merci .
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
Bonjour, Excellent choix sur ce site. bonne diversité des produits de l'ensemble de la gamme Paulmann. En tant qu'architecte, il est primordial de trouver ou retrouver les produits compatibles d'une série pour pouvoir la compléter. Service prompt - rapidité de livraison cdlt. PB architecte .
J
Jean-Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Très bon service à la clientèle, livraison soignée et marchandise de qualité.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Qualité de la marchandise, suivi personnalisé de la commande et aide à la décision ont été les bienvenus et totalement assurés. la marchandise en cours de pose est d'une belle esthétique et de belles finitions, livrée en parfait état.
D
DAVID O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
2 étoiles car le kit rail était endommagé. Visiblement le produit a été retourné par un précédent client indélicat qui avait cassé un rail. Le service client d'Arnold a rectifié le tir. Rien à redire, rapidité, efficacité et gentillesse. Comme tjs un service client digne de ce nom !
Réponse de Anrold Diffusion
Il s'agissait en effet d'un kit rail soldé à -50% car il avait été déballé et reconditionné mais il devait être complet et bien sûr en état neuf. Nous regrettons, nous n'avons peut être pas été assez vigilant. Nous vous remercions d'avoir accepté de patienter le temps d'un échange. Merci aussi pour les compliments, l'équipe à le sourire :-)
A
Arnaud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Livraison rapide, produit conforme, prix correct, je repasserai commande à l'avenir.
J
JEAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Très rapide, bon rapport qualité/prix, service client très a l'écoute et bon conseil.
M
Marylaure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Satisfaite de ma commande livraison rapide en bon état Seul bémol frais de livraison importants pour une seule ampoule.
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Parfait rien à redire.
F
FRANCOISE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2015
TOUT A ÉTÉ IMPECCABLE .
H
Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
Envoi rapide. Prix très compétitif. Article conforme à la description.
J
Jérémy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Parfait.
G
Gérard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
En plus, un service client exemplaire. G.Schatt.
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Très bon rapport qualité prix .
M
Michel U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Sur emballage correct ,respect des delais.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
Impeccable en tous points : ampoules LEDls commandées, livraison dont son suivi.
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2015
C' est PARFAIT 😀 😀😀
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Bon service.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
Au final pas de soucis !!
G
Gérard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Simple, rapide, efficace.... .
L
Linda F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Bon service, bon produit, bon prix, très saisfais.
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Très sérieux, de la commande à la livraison.
J
Jean-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
Convient à mes attente.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Bon produit . commande facile et livraison rapide.
K
Kamel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Parfait et très rapide, rien n'a redire!
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Coli reçu à l'heure Matériel complet tel qu'attendu Bon conseil en avant-vente matériel/besoin Merci.
Y
YVES T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Interlocuteur à l'écoute répond rapidement à la demande cherche à facilité les démarches suis son dossier en un mot personne très professionnel merci.
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Très bon produit. Exactement ce que nous voulions.
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Prix intéressants, qualité irréprochable, service rapide. Rien à redire.
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Très satisfait de la livraison en 48h, produit en bon état et de bonne qualité.
S
S H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Très pro.
E
Emmanuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Envoi rapide. emballage soigné un site que je recommande pour leur serieux.
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Colis reçu dans les temps emballage très correct très satisfait.
Y
Yvan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
Très bonne communication, entreprise sérieuse et produits sympa.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
Merci pour votre dernière livraison alors que vous étiez en rupture de stock.
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Un vrai service.
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Tres satisfait.
J
Jean-Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Excellent service, maison à recommander. Choix des produits, rapidité de traitement, qualité de l'emballage, délais de livraison, conformité de la commande.
R
Romaric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
SUPER QUALITE MAIS ON TROUVE MOINS CHERE AILLEURS....
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