Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Geoffrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2015
Pas de problème !
G
GERARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
4.8.
H
HUBERT V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
I.
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2015
Très satisfait.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Très bon service.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2015
Conseillers disponibles.
E
ERWAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2015
Pas sur que que les descriptions des produits sur le site respectent celles émises par les constructeurs. Incohérence sur la profondeur d'utilisation du spot.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Ma commande est arrivée dans les délais. Après montage , le produit était non fonctionnant . J 'ai envoyé un courriel au SAV qui m'a répondu le lendemain en me demandant juste de lui faire une photo des références et des dates de fabrication et m'a proposé et m'a fait parvenir un produit de qualité supérieure dès le lendemain. J'ai été dispensé de renvoyer le produit défaillant. L'installation fonctionne avec le nouveau transformateur. .
Réponse de Anrold Diffusion
Pour compléter en toute sincérité cette information pour nos futurs clients, nous récupérons dans 99% des cas les articles défaillants et procédons bien sûr à l'échange. Merci à vous pour ce témoignage sympathique et pour votre commande.
S
Ste Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2015
Rien à dire. Livraison, marchandise et SAV impeccable.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2015
Très bien, à part pour les ampoules, détail ci-dessous.
K
Katrin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2015
Merci pour ce travail efficace de l'équipe de Anrold diffusion.
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2015
Recommandé, très bien!!!
A
ANTHONY A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2015
Livraison conforme et produit de bonne qualité.
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2015
Bon accueil téléphonique,marchandise conforme à la commande, livraison rapide.
J
Joseph F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2015
Equipe très à l'écoute qui sait parfaitement répondre aux préoccupations du client. Délai de livraison normal de 8 jours compte tenu de la commande effectuée directement au fournisseur.
J
Joseph F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2015
Conseils très pertinent donné par téléphone avant de passer la commande. Livraison sous 9 jours acceptable compte tenu que le matériel doit être commandé par Anrold chez le fournisseur Paulmann. .
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Service relation clientèle absolument parfait. .
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
Tout s' est bien passé : bons produits, bien emballés, livrés dans les temps malgré un retard annoncé. Donc, à recommander.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Bon produit la marque est satisfaisante et de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour et à bientôt !
C
Colette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Articles conformes, commande validée à la date prévue.
J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Bon service clientele.
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
Bravo pour le service client qui m'a récupéré une commande et m'a fait faire des économies. Merci Je tetiens.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
Service impeccable.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2015
La collerette du spot 2780 est peu précise d'un spot a l'autre, le ressort qui tient la lampe a du mal a rentrer dans le logement a cause de le fente trop petite je l'ai signalé a ROMAIN ; un autre spot 43056 sera plus adapté cordialement.
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2015
Bien pour le service client.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
Parfait.
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
Pas de problème. Produit conforme, livraison comme annoncé. Emballage souple (mais produits intacts). Prix correct. Rien a dire !!!
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2015
Bon produit bel esthétisme livraison plus rapide qu'annoncée bon conditionnement .Seul bémol :une des ampoules a déjà lâchée après 1 semaine d'utilisation non intensive . .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Si une ampoule est défectueuse, n'hésitez pas à contacter notre service après vente, vous pourrez ainsi tester sa réactivité. Merci encore et à bientôt !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Tout est conforme à ma commande.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Accueil et Service très bien. Livraison rapide. Produit de bonne qualité. Très satisfait. Pascal D. .
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Livraison très rapide, matériel soigneusement emballé, aucune casse à déplorer. Le matériel renvoie une impression de qualité, même si j'ai eu des problèmes avec trois spots led. SAV très sérieux, les spots remplacés en 48 heures. Service client impeccable. J'ai été conseillé par Romain qui connais parfaitement bien ses produits, m'a aidé à configurer mon installation et m'a évité de commander des éléments incompatibles. .
F
F B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
Réactif décisif et communicatif - parfait.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2015
Service client top qui appelle en cas de pb de délai .
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Pour une première tout c'est bien passé.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2015
4.
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2015
Très satisfaisant dans l'ensemble.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
Apres avoir reçu 1 article défectueux sur 4, un échange a été fait sans condition. Donc livraison , accueil et service apres vente sans problème. Bravo.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Rapidité de livraison, emballage satisfaisant, un spot ( sur 11) légèrement endommagé .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas si ce n'est déjà fait à contacter notre service après vente pour nous signaler une anomalie. Nous restons à votre service.
R
ROMAIN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Très bon rapport qualité / prix. SAV à l'écoute et très professionnel.
M
MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2015
R A S.
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