Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1 et 4 étoiles

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J
Jean-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
Convient à mes attente.
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2015
Très satisfait de la livraison en 48h, produit en bon état et de bonne qualité.
S
S H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Très pro.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
Merci pour votre dernière livraison alors que vous étiez en rupture de stock.
R
Romaric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
SUPER QUALITE MAIS ON TROUVE MOINS CHERE AILLEURS....
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
RAS.
R
René-louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Lampes achetées défectueuses, ne correspondant pas à ce qui était commandé: des pseudo équivalents, aux ampoules que je recherchais et qui toutes les 5 n'ont jamais fonctionné. j'avais tapé les références de la marque dans mon navigateur et on m'a proposé la page d' arnold alors qu'ils ne fournissent pas cette marque. Un autre site a lui fourni les ampoules correspondantes qui marchent sans problème; c'est donc bien le produit fourni par Arnold qui pose problème. A éviter absolument.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons mais vous avez bien reçu les lampes fluocompacte G23 de la marque que vous avez commandée (Bon de commande et facture à l'appui). Si elles ne fonctionnent pas vous pouvez joindre notre SAV pour le signaler et obtenir un échange ou un remboursement. Depuis la livraison du 24/06 et votre avis du 15/07/2015 vous ne vous êtes absolument pas manifesté, cela vous aurait pourtant éviter une double commande. Merci pour la recommandation ;-)
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Renseignement très bon expédition impeccable SAV très bon Qualité des 60° 50w pas satisfaisante.
F
François J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Parfait pour les commentaires du vendeur qui se donne la peine d'expliquer au client pourquoi ces produits-là sont si chers! Par contre je vois que pour envoyer les commentaires que vous me demandez dans le cadre d'une enquête qui n'est pas de mon fait et à laquelle je réponds pour être contributif et positif, je dois accepter les "conditions générales". Leur lecture représenterait 20 minutes à une demi:heure. Est ce bien raisonnable? Je le fais sans les lire, rien que pour aller au bout.
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Tres content de notre achat.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Tout c'est passée correctement livraison exact à la commande.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Globalement très satisfait des produits de qualitie reconnue et peu déçu que Anrold Diffusion n'est pas quelques pieces en stock pour un delai plus court. Les échanges par E-mail et telephone avec le commercial et la secrétaire très bon. ces nouveau spots sont très bien pour un encombrement très faible seul remarque les diamètres de perçagepour ces deux references sont eronnés par example spot fixe 6.8W je perçe à 68mm et ça va très bien de meme le spot de 14W je perça à 84mm et non 90!
S
SAOUSSEN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
4.8.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
Très satisfaisant sur tous les points.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
Les projecteurs pas en magasin d ou delai un peu long neanmoins tres satisfait. rapport qualite prix excellent.
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2015
Je suis satisfait, pas.
L
Lidio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Bien servi et vite. prix intéressants.Merci.
V
Valentin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
Service clients impeccable, acceuillant et réactif, livraison dans les délais, colis bien emballé.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Service normal de commande, et très bon suivi Merci à votre équipe.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Je mets que 3 étoiles pour la livraison car j'ai reçu mes spots en 2 fois. Ils auraient vérifier leur stock avant. Mais le service client m'a appelé pour me prévenir que j'aurai la commande en deux fois, et ça n'a pas trop tardé. Les produits sont bons. J'ai pu les choisir grâce aux conseils avisés sur le site.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Service client au top !! A l'ecoute et de bon conseil . .
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Livraison conforme à notre attente. Relation clientèle disponible et à l'écoute. Dans l'ensemble bien. Nous recommanderons lors de nos besoins futur.
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
Service client excellent - réponses claires par téléphone, personne très aimable.
C
Chloé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Rapide efficace et très bon rapport qualité prix.
H
Hortensia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
Parfait.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Beau produit, conforme à nos attentes. Un globe de cassé dans le colis magré l'emballage de bon niveau. Mais aucun souci. Service après vente réactif et remplacement rapide.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
Très bons site.
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
L'équipe prend le temps de conseiller et d'échanger, très agréable. Professionnalisme et réactivité sont au rendez-vous!
F
Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
RAS.
B
Brigitte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
Transaction très bonne.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
Pas de fiabilité de ces spots que l'on doit changer tous les 9 mois.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous avons procédé depuis 2011, à l'échange à deux reprises de spots led extérieur code 7010 sous garantie, nous regrettons en effet ce désagrément mais il ne s'agit pas d'une généralité. Le nouveau modèle que vous avez commandé (22050) devrait vous apporter satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
S
Sylvia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
Très bon produit.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Un service client et suivi commande de grande qualité..
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Très bon rapport qualité-prix mais un boitier vraiment pas solide. Se fend lorsqu'on visse le couvercle des branchements. Sinon ça marche. Vite commandé vite livré.
E
Etienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2015
La poste/colissimo a été assez défaillante : info donnée par Internet non conforme à ce qui s'est réellement passé.... Pas de livraison alors même que nous étions présents, même pas eu d'avis de non livraison...qui, selon le bureau de poste où je suis finalement allé chercher mon paquet, n'est pas déposé par le livreur de colis s'il ne trouve personne, mais le serait le lendemain par le facteur normal du courrier...On croit rêver...
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons ce désagrément mais vous avez indiqué dans vos instructions spéciales "Téléphoner à l'un des deux numéros avant livraison pur convenir de l'heure de passage : code d'accès nécessaire." Il a donc été impossible pour le livreur de laisser un avis de passage et encore moins le colis. La Poste ne téléphone pas pour prendre rendez-vous, sauf service particulier (So Colissimo). Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre disposition.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Tres bonne societe livraison rapide et protege , .
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Tres bien.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2015
L'article ne correspondant pas à celui de mon luminaire, j'ai contacté le service client qui m'a expliqué que ma référence ne se faisait plus mais m'a conseillé pour l'utilisation des lampes commandées. Service très compétent et particulièrement aimable.
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Aucun problème rencontré. Tout est nickel.
J
Johann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2015
Produits de qualité, livraison rapide,prix très correct que dire de plus ?
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