Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Cyrille.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Tres bon service et produits conformes à mes attente.
R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
Très bonne ampoule, bonne qualité et bon rendu, bon service et livraison rapide.
C
Carol K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Délais de livraison très court et marchandise très bien protégée et emballée !!!
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Personnel disponible et agréable pour de bons conseils. 2 Petites erreurs dans la commande néanmoins ce qui empêche de terminer l'installation. Genant mais l'erreur de livraison est rapidement corrigée. Merci.
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
BIEN.
F
Famille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
Très bon service client: rapide, personnalise, efficace .
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Livraison rapide, Service Client réactif et à l'écoute des Clients. Merci !
R
Richard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Bon site, bon choix, rien à redire.
R
Régis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Bonne qualité, aspect un peu trop mat, montage facile ;c'est OK.
R
Rene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Les diamètres intérieurs ne sont pas tous identiques , il y a des ampoules qui passent a travers , obliger de fabriquer des cales.
J
Jean-luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Livraison très rapide,marchandise de bonne qualité.
P
PHILIPPE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Très bon conseil et très bon contact au téléphone. un interlocuteur qui se met en quatre pour vous satisfaire ! Bravo.
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Impeccable.
T
THIERRY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
Très bien !
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Articles reçus en temps et correct. Les ampoules par contre ne sont pas d'une grande fiabilité, elles ne durent pas plus de deux à trois mois maximum, j'attendais beaucoup mieux dans ce domaine.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour l'appréciation générale sur notre boutique. Concernant les ampoules commandées, il s'agit d'halogènes G9 60W, elles chauffent beaucoup mais devraient toutefois selon leur implantation durer plus de 3 mois. N'hésitez pas à contacter notre SAV. Merci encore de votre fidélité.
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
Excellent service client !
B
Bernard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
Bonjour, Erreur lors de la réception du produit commandé, mais réaction rapide du SAV et échange sans frais. Je recommande. Bonne journée.
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
Sans commentaire.
M
Marie-Cécile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Délais respectés, colis bien protégé. Un peu déçue par la faible intensité des lampes bleues: elles devaient éclairer des fleurs en papier blanc IKEA,ouvertes vers la bas, pour un mariage, ds les tons vieux rose et bleu J'avais des ampoules roses, même nombre, de même puissance. Le tout installé par un électricien professionnel, en suspension à qques centimètres au dessus des invités. Les roses : lumière d'ambiance visible et agréable, les bleues: à peine visibles. Décevant! M Cécile
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour constructif. Les ampoules de couleurs ne bénéficient généralement pas d'un flux lumineux important en effet, nous regrettons. Il est préférable de les utiliser pour raser un mur ou un objet très proche.
G
Giampietro L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Je recommande! Service sérieux! Rien a ajouter!
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Vite, bien, correct, et complet.
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2015
RAS.
G
Gérard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
4/5.
G
GRANDFERRY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2015
Super site dommage que ma commande n'a pas pu être traitée avant le 24 Aout congés oblige .
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2015
Renseignements correspondant parfaitement à la commande ) livraison en emballage sécurisé et produit totalement conforme. Simplement parfait.
D
DENIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Rapide, efficace, prix compétitifs.
T
Thibaut V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Service client au top.
L
Loic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Très bonne prestation ! !! Les délais sont respectés.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
Rien a rajouter..... tout etait parfait....delais livraison, qualitedu produit .
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2015
Tout correct, livré en temps et en heure pour un prix très raisonnable.
M
Melanie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Personne très disponible, de très bons conseils avant achat produits conformes.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Tres bon service personne tres competante.
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Verre de lampe légèrement plus fin que l'original. Bon produit. Très safisfait de tout.
P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Bonjour, j'ai souhaité une facture. Impossible de l'obtenir sur le site et j'attends toujours une réponse à ma demande. Merci de faire remonter l'information et répondre à ma requête. Cordialement Patrick GADAL.
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour M. GADAL, la facture est jointe dans chaque colis et disponible sur demande par e-mail mais non téléchargeable à partir du site en effet. Nous allons vous en envoyer une copie dès notre reprise d'activité à partir du 24/08/2015. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre service.
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Tissu tache a l'interieur de chaquue applique .
Réponse de Anrold Diffusion
Bonjour, nous prenons note de votre remarque, le service après vente va vous contacter pour avoir plus de détails sur le défaut signalé et prendre les mesures qui s'imposent. Nous vous remercions de votre confiance et nous restons à votre service.
G
Geoffroy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
Très bonnes ampoules que j'ai installé dans des spots enterrées dehors. Sympa comme lumière pour baliser un chemin.
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Aucun soucis...Service Précis,...Rapide...Efficace.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Excellent accueil téléphonique pour les renseignements souhaités . rappel téléphonique rapide. Catalogue très complet . Encore merci .
D
DAVID O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
2 étoiles car le kit rail était endommagé. Visiblement le produit a été retourné par un précédent client indélicat qui avait cassé un rail. Le service client d'Arnold a rectifié le tir. Rien à redire, rapidité, efficacité et gentillesse. Comme tjs un service client digne de ce nom !
Réponse de Anrold Diffusion
Il s'agissait en effet d'un kit rail soldé à -50% car il avait été déballé et reconditionné mais il devait être complet et bien sûr en état neuf. Nous regrettons, nous n'avons peut être pas été assez vigilant. Nous vous remercions d'avoir accepté de patienter le temps d'un échange. Merci aussi pour les compliments, l'équipe à le sourire :-)
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Bon service.
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