La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Réponses rapides et précises aux questions posées avant commande. Livraison sans problème. Site marchand à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour cet avis positif !
C
Chantal O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Le délais est un peut long, mais ce n'est pas un gros problème. Sinon je suis très satisfait de ce site. J'ai fait deux commandes. Sur la première, j'ai fait une erreur de référence. Malgré le fait que l'emballage était ouvert, le matériel a été repris et remboursé. Le matériel reçu correspondait à notre attente de qualité. Je conseille.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt !
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Tout OK : livraison emballage rapidité .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif ! :)
J
JEANNIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Correct.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre commande :)
B
BRUNO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci !
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2016
Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Rien à redire!
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
JEAN-PIERRE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
Conforme à la commande, livraison rapide, très bien !
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif !
F
Farid M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Content de notre commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt !
J
JACQUES D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Mettre une photo de montage sur le site, envoyé par le service client à la demande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! Effectivement, une photo complémentaire explicative sur le spot IP65 serait la bienvenue. Nous allons le faire.
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre notation, à bientôt !
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2016
Livraison ultra rapide Matériel acheté correspondant 100% à mon besoin.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2016
Je suis très satisfait du service client, une référence n'était pas disponible pour la date indiquée lors de la commande, ils m'ont appelé afin de me proposer une solution. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance, à bientôt !
M
MATTHIAS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Ampoules de très bonne qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
J
Jean-Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Excellent service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci :)
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Délais un peu long sinon qualité au rendez-vous !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
4,75.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci !
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
Livraison rapide et emballage soigné. Vendeur à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Bon acceuil telephonique, manque explication sur la mise en place de l'ampoule'.
Réponse de Anrold Diffusion
Tout d'abord, merci pour cet avis positif ! Effectivement, vous avez raison de souligner ce point : pour ouvrir ce spot et y placer l'ampoule, il est nécessaire de tirer la rondelle métallique chromée pour que celle-ci se détache.
J
Jeremy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Aucun souci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Conforme à ma commande dans un délai raisonnable.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt !
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Félicitation pour cet envoi ultra rapide (lendemain de la cde). seul petit bémol, mais qui par chance n'a pas eu de répercution sur le matériel : emballage bcp trop grand et donc boîte de l'ampoule arrivé "écrasé". prévoir peut-être enveloppe à bulles pour prochaine fois ?!?
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis et cette suggestion que nous prenons en compte ! :)
M
Myriam P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Le tout très bien. Je suis très satisfait du service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre avis client !
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Super vendeur je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
S
SOPHIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Bons produits et rapidité d'expédition.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif !
F
FREDERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Bon produit, bon service client et bon rapport qualité prix. Une petite frayeur en ce qui concerne la livraison mais le service client a pris les choses en main et en 24h tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour, à bientôt !
M
Monique.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Prévenue 8 minutes avant la livraison par le livreur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
I
Isabel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Très belle lampe, absolument conforme à la description. Plusieurs programmes possible pour la diffusion de lumière... Vraiment joli! Juste la livraison un peu lente mais j'ai été informée par mail... Je recommande le sérieux du site et le produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience et pour cet avis positif ! :)
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Produit conforme, livraison dans délai annoncé, à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation !
F
Flavia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
La lampe est arrivée en bon état, service de livraison parfait et délai respecté. Une petite remarque sur la facture les frais d'envois n'auraient pas dû être mentionné, ils ont été calculés ce qui comporte une double imposition de la TVA FR et CH ainsi que les droits de douanes ont été calculés sur la valeur totale inclus frais d'envois. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! Quant à la facturation, nous allons faire remonter l'information.
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Parfait, un bon service, le seul point négatif c'est la vitesse de livraison, sur les deux commandes passé aucune n'était en stock dans leur entrepôt donc la livraison est plus longue...
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement, les catalogues de nos fournisseurs sont très larges et il nous est difficile de tout stocker. Le délai est cependant indiqué au cas par cas. Merci d'avoir patienté !
J
JOHNY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Produits de qualité. Livraison rapide et sans problème. Sauf sur une douille GU10 sur laquelle il manquait une vis sur le domino de raccordement. J'ai dû remplacer le domino.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à contacter le SAV si nécessaire, merci à vous et à bientôt !
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Bons conseils,disponibilité de vos collaborateurs.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe apprécie votre commentaire et vous en remercie, à très bientôt !
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Qualité des produits variables mais service client de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Matériel conforme reçu en temps et en heure.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande !
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Bons produits.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci :)
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Réactifs et disponibles.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions :)
J
Jean-Paul J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
RECU 6 JOURS APRES PAR LA POSTE,POURRAIS ÊTRE PLUS RAPIDE PAR UNE SOCIETE DE COURTAGE SURTOUT DANS L'URGENCE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'informations !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
Très satisfait de la livraison et des produits commandés. Bon rapport qualité / prix. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour !
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