Avis clients de Anrold Diffusion

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 705 avis publiés
5 5 823 76% 4 1 597 21% 3 228 3% 2 45 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Mathias L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Produit conforme. Aucune (mauvaise) surprise. Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Peut être des délais de livraison plus court...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Les produits que vous avez commandés se vendent effectivement sur commande (délai 10 jours indiqué avant commande). Il nous est compliqué de stocker tous les articles de chaque fournisseur, nous stockons donc uniquement les références phares qui sont déjà très nombreuses.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2016
Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Prix concurrentiel. Je conseille.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous, à bientôt ! :)
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
Tout n'était pas en stock mais délais respectés.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Al.B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Pas de note pour le service client car tout c'est très bien passé,livraison ultra rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande, à bientôt ! :)
P
Pharmaciedorut@orange.fr.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
Sur la totalite de la commande j' ai reçu une ampoule defectueuse.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande. Anrold Diffusion propose la garantie zéro casse qui vous permet de recevoir un nouvel article en cas de casse ou de panne au déballage. Les enquêtes de satisfactions envoyées un mois après ne sont pas des formulaires SAV. Il faut donc prendre contact avec notre service dès que vous constatez une panne.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Satisfaction au niveau du colis. Très bien emballé et très bien protégé. Mode de livraison et délai respectés.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif ! :)
F
Fernand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2016
R A S.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, à bientôt !
E
Edwige L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Livraison très rapide. Contenu conforme à la commande, bien protégé et bien rangé/calé dans le carton d'expédition. Prix record, le produit ne se vendait nulle part ailleurs sous ce conditionnement du coup j'ai achété plusieurs lots et j'ai bien reçu les quantités commandées (6 lots de 5 spots).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
Thomas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
Service téléphonique agréable et compétent .
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci de notre part ! :)
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Bon contact et suivi par internet et téléphone. Trés satisfaisant et agréable. Paiement par chéque tres apprécié.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande et pour ce retour de précisions ! :)
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Bon rapport qualité prix, juste un mini rapproche c'est que pour l'utilisation des spot il est nécessaire d'utiliser un transformateur. ..qui n'est pas en vente sur le site..dommage.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vendons bien les transformateurs adaptés sur le site, n'hésitez pas à contacter le service commercial pour qu'il vous guide si nécessaire, à bientôt ! :)
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
Super eclairage et tres design; je recommande c'est ampoule.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, bientôt ! :)
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Excellente réactivité du service client. Très professionnel. Je les recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)
B
Billi.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Service client très bon.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jp L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
Très bien merci.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous !
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2016
Conforme a ce qui a été annoncé lors de la commande . Délai respecté Bon suivi du transport.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci pour votre commande et pour vos précisions ! :)
C
CHRISTOPHE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
4.5 .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Livraison rapide et conforme. Très satisfait.
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Retard bien anticipé à la livraison et prévenu à temps. Pas de problème sur la marchandise livrée.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience et pour ce retour d'infos ! :)
A
Alexandre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Parfait, livraison rapide. Pour le service client aucune idée j'ai pas eu besoin de les appeler.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci, à bientôt !
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
Délai respecté, produit conforme à ma commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Très bon service même hors de France.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance, à bientôt !
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Commande, paiement et livraison rapide. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Dans la mesure du possible il serait souhaitable que soient précisées les modalités et délais de remplacement des composants (ex ici si les leds liseuses sont grillés ils ne peuvent être remplacés et le remplacement intégral de la liseuse semble impossible en SAV et ceci n'est pas indiqué dans la fiche détail).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. L'applique que vous avez commandée comporte effectivement une LED intégrée au niveau de la liseuse. Si une panne survient durant la période de garantie, je vous confirme que toute l'applique sera échangée.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Liliane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2016
Livraison rapide livraison conforme mais je n'ai pas pu utiliser les ampoules led qui ne fonctionnent pas dans mon système(obsolète!!) bon service après vente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
LC.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
Quelques semaines de retard, mais le service Client m'a contacté plusieurs fois pour me tenir au courant avec détails. Aucun problème avec les articles.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie pour votre patience et pour ce retour positif, à bientôt !
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
Dommage que cela soi pas plus rapide pour etre livré.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à nous contacter auparavant une prochaine fois, nous avons un modèle équivalent Osram qui est tenu en stock. Nous vous remercions pour votre commande, à bientôt !
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Site sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
RENAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
Le livreur à déposé le colis devant notre porte ! ! !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour d'informations. Le transporteur est effectivement censé vous remettre le colis en main propre. Nous lui ferons remonter l'information. Cependant, le colis est tout de même assuré en cas de perte ou de vol.
D
DANIELE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2016
Je n'ai pas encore posé le matériel .Mais je connais pour en avoir installé auparavant,très bon produit. Pour accrochage avec des chevilles Molly pour placo , les trous dans le rail ne sont pas assez gros. Dommage,il faut agrandir les trous ce qui est moins évident. En ce qui concerne la livraison, tout est parfait , très bien : indication des délais d'obtention de la marchandise respectée. produit très bien emballée.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour cet avis positif et ces précisions techniques.
P
PHILIPPE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Service client rapide, produits conformes.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie !
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Emballage ok.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt !
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Excellent service. Les leds R7s sont un peu faiblardes. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à contacter notre service SAV en cas de problème.
C
Cottin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cet avis positif !
J
JEAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Le site sur la dispo du matériel n'est pas à jour service client à l'écoute.
Réponse de Anrold Diffusion
Vous avez effectivement été confronté à un rare cas de suppression d'article chez Osram que nous vous avons signalé et remboursé rapidement. Rassurez-vous, il s'agit d'un cas isolé. Notre catalogue est mis à jour régulièrement. Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre disposition.
N
Nicolas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Tres bon rapport qualité prix malgré le led qui reste tres blaffard par rapport a l hallogéne..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et vos précisions. Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de commande pour obtenir un échange ou un remboursement si un produit ne convient pas.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Je suis trés satisfait de la prestation de ANROLD DIFFUSION.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
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