La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Rails et spots remplissent exactement leurs fonctions. le service client est parfait les explications et les documents joints sont une aide précieuse pour le montage. .
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait de vos produits Paulmann ! :)
J
Jérôme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Livraison rapide et matériel soigné. Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Après avoir enregistré ma commande le 20/12/2016 on m'a indiqué que l'article n'était plus disponible et que je serai livré après le 3 janvier. Cependant j'ai eu un contact téléphonique avec le service de Anrold, très agréable et qui m'a rassuré sur le sérieux de la maison.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de nous faire part de votre agréable expérience ! :)
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Aucun pb de livraison, ni avec le matériel reçu qui correspond exactement à ce que j'attendais. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
C'est bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Tres bon service client car nous avions fait une erreur, remboursement exécuté tres rapidement La livraison initiale des produits en 3 jours, parfait !!! Nous passerons a nouveau une commande sans souci. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions pour ce retour très sympathique, à très bientôt ! :)
J
Jean-Charles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Expédition rapide. Bon service clientèle. Site sérieux et prix intéressants.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt ! :)
J
Jean-paul O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très bien . seul bémol frais de port.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous demandons effectivement une participation aux frais de port de 5.99€ en dessous de 96€TTC de commande. Nous prenons en compte cette remarque mais il nous serait compliqué de systématiquement prendre en charge l'intégralité du port. Merci pour votre retour ! :)
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Voir ci-dessous ampoules.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
R
Remplacement T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Délais annoncés respectés bon emballage bon produits à tarif raisaonnable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2016
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Serge I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Materiel très bien . Tout est ok . Bonne enseigne à recommander !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous, à bientôt ! :)
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Alimentation reçu deffectueuse pris en sava très facilement ( même pas renvoyée la défectueuse) Très bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
L
Lugaz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Service au top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Catrin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Tout est arrivé en temps et en heure.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de nous faire part de votre expérience, à bientôt ! :)
D
Dylan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Jai commander 2 ampoules , une qui a grillé au bou de 2 jours mai article remplacer c super le leur part.
Réponse de Anrold Diffusion
C'est bien normal, merci de votre retour ! :)
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
RAS produit conforme à sa description.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
YANNICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Trés professionnel et trés agréable (échange par mail et téléphone). Je recommande vivement.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
C
Chloé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Très bon service après vente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
Ropars C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Très bon produit délai de livraison rapide ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean-Claude E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Livraison rapide, produits conformes aux attendus.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
Service très professionnel.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Société sérieuse ,le circline était cassé lors de la réception dans leurs magasins ,ils m'ont téléphoné pour me prévenir d'un retard .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous pour ce retour positif ! :)
B
Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Livraison un peu longue mais tout le reste est parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif et votre patience, à bientôt ! :)
J
Jean-yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
Service client impeccable • informations précises et correctes.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Livraison rapide. Produits conformes à description. 2 commandes successives de 3 spots. 1ère commande 3/3 fonctionnent. 2eme commande 2/3 fonctionnent.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Si vous détectez un problème à réception de colis (produit cassé ou en panne), n'hésitez pas à contacter le service SAV, il fait le nécessaire très rapidement.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Produit répondant à mon attente. Accueil et conseil au client parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Commande conforme aux attentes. Beaucoup de professionnalisme dans le suivi de la commande. Site à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci ! :)
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Livraison rapide , sav de qualité , satisfait des produits , je recommande le site.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre recommandation, à bientôt ! :)
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Plus rapide que faire le tour des GSB qui n'avaient pas le produit ou beaucoup plus cher. Efficace, choix et meilleur prix du marché. produit acheté +Livraison = 50% du prix produit constaté en rayon au Bhv !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
L
Lucien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Rien a redire la livraison etaitdans les delais.lemateriel est correct et les rapport avec anrold super.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande, à bientôt ! :)
H
Helene.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
Lampe envoyée dans les délais indiqués sur le site. Nombreux messages du service client sur l'état d'avancement de la commande, ce qui est rassurant. Lampe conforme à la description et arrivée en bon état.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
Rapide et conforme, parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :)
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2016
Bon service pour de bons produits! Je recommande ce site!
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jeannine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Alimentation 12v electronique (mad in china) j'ai mis 1 pour ne pas mettre0 durer de vie 2 semaines.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif malgré cet incident. Pour information, ces transformateurs sont garantis 2 ans et je pense qu'il s'agit d'un produit défectueux. Cela peut survenir chez toutes les marques, même les meilleures. Vous pouvez vous rapprocher du serice SAV. A bientôt :).
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Top.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Retard de livraison due à une rupture de stock chez le fournisseur. Mais Aucun souci le service client a toujours été clair et précis et porteur de solution.. Très bon service client.. Le 3 sur 5 est juste pour la réception d'une commande partielle...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et pour votre patience, à bientôt ! :)
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Remboursement rapide et nouvel achat dans la foulée. RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre confiance, à bientôt ! :)
P
PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Je recommande ce site qui présente un très bon rapport qualité prix.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
S
Serieys V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
Ras LIVRAISON RAPIDE ET COMMUNICATION IMPECABLE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
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