La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
La commande s'est tres bien passee Sauf ! Pas d'empoule.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Pas d'ampoule pour ce petit spot à 3 euros, comme spécifié en gras sur la fiche article avant commande. Les ampoules sont proposées en article complémentaire à 1.07€TTC. Elles ne sont pas fournies car il existe différentes puissances et tout le monde ne souhaite pas forcément la même.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Un délai pour un des articles annoncé disponible... et finalement en réapprovisionnement, mais compensé par un service client réactif et très courtois qui a envoyé les produits en 2 fois Je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour et pour votre recommandation ! :)
J
Jean-michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Très bon produit, dommage que la lampe Led ne soit pas plus maintenue dans le spot j'ai du rajouter une rondelle plastique pour bloquer la lampe sinon elle ne tenait pas en place (fixation en vertical).
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour d'infos, nous le spécifierons si des clients choisissent cette combinaison spot/lampe à l'avenir. A bientôt ! :)
J
Jean-Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Site fiabe, livraison rapide, matériel de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
G
Guillaume S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Rien à dire mais délai un peu long. Cdlt.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons que le délai de 10 jours pour cet article vous paraisse trop long et nous vous remercions pour votre patience. Cependant, ce délai est annoncé avant commande sur la fiche article pour éviter les mauvaises surprises. A bientôt ! :)
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Après avoir été livré d'un produit défectueux. le service après vente a tout de suite répondu postivement à ma réclamation. Et une semaine plus tard j'ai pu réceptionner l'article de substitution. Excellent service après-vente!
Réponse de Anrold Diffusion
Notre service vous remercie pour ce retour positif ! Merci pour votre patience et à bientôt ! :)
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Bon rapport qualité prix. Livraison ultra rapide. Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Guillaume O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Très bon conseil au téléphone , livraison rapide , produit proposant un très bon rapport Q/P que demander de plus !
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci à vous pour ce retour sympathique ! :)
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Délais et emballage irréprochable Produits conformes à la commande .
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! :)
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Excelents conseils téléphonique, livraison ultra rapide. Pour la marchandise, elle semble très bien, je n'ai pas pu l'essayer pour l'instant. Juste un bémol sur le fait que les ampoules ne sont pas remplaçables une fois grillées.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Parfait et rapide! attention quand même a l'emballage un peu limite.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques ! :)
J
Jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Informations sur livraison pas clairement indique et confirme par le vendeur au téléphone.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
Y
YALICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Trés satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
SAV efficace et réactif pour changer à 2 reprises la reference (référence pas adapté au besoin).
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre confiance ! :)
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Livraison très bien. La marchandise est correcte. Je n'ai pas utilisé le service client.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Rien à dire, très bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Y B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Ras, entreprise sérieuse, rapide, Sav réactif, prix compétitifs.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yvon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Premier impressions plutot bonne materiel conforme a la commande plus qu'a avancer sur mon chantier pour les installer. .
Réponse de Anrold Diffusion
Bon courage à vous pour le chantier et merci pour votre confiance ! :)
B
Boris W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Première lampe installée grillée au bout de trois jours la deuxième après cinq jour je suis très dessus.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons cet incident. Vous avez commandé 2 halogènes 1000W. Ces produits sont assez fragiles, il est donc possible que les ampoules aient subi un choc. Cependant, cette enquête de satisfaction survient un mois après commande et vous n'avez pas contacté notre SAV pour déclarer ces pannes prématurées. Difficile de pouvoir vous dédommager par échange ou remboursement si nous ne sommes pas avertis du problème.
X
Xavier N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Livraison très rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous, à bientôt ! :)
J
JACQUES V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Aucun souci très satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)
T
Tout B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
Ras.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
H
HERVE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Conforme à ce que je voulais. Site sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif ! :)
J
Jean-michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Livraison rapide et soignée (colis bien emballé) Un service après-vente efficace et rapide suite à 2 ampoules LED défectueuses sur 22 commandées ,celles-ci m'ont étés échangées de suite après email au SAV je suis satisfait de ce site .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction, à très bientôt ! :)
J
Jean-claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Livraison à la date prévue, après avoir été informé qu'un produit nécessitait un délai. Matériel conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
4/5 pour la livraison obligatoirement par colissimo, je préfère une livraison en point relais beaucoup plus souple et habituellement moins chère.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Nous sommes surpris de cette remarque car la livraison en point relais est bien proposée lors du choix du mode de livraison. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande si vous ne trouvez pas cette option ;).
L
Loic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Très bon SAV. livraison et produits achetés: URAIL. Livraison rapide Très satisfait de ce vendeur.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
J
Jean-Louis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Service impecable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Impeccable.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Super produit, je prend toujours les mêmes car pas déçu.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci de votre fidélité, à bientôt ! :)
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
Très satisfait de ma commande et de la livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, à bientôt ! :)
J
Jean-Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
Livraison un peu longue mais j'ai été bien averti à l'avance de la raison. L'emballage était parfait, je recommande les yeux fermés. Par contre sur un spot il me manque une mini vis qui sert à bloquer l'ampoule.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup pour ce retour d'infos très sympathique ! :) Le service SAV va vous contacter pour régler ce problème de vis. A bientôt !
F
Fabien.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Un peu d'attente suite à la non disponibilité du produit. Malgré cela, je suis entièrement satisfait !
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience, à bientôt ! :)
L
LUC W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
Un retard indépendant d'Anrold mais dû à leur fournisseur. Anrold m'a contacté pour s'excuser et me proposer une annulation de la commande.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous le regrettons et vous remercions pour votre patience. A bientôt ! :)
A
ALAPIDE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2016
UN PEUT TROP LONG.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous sommes désolés que le délai de commande Faro vous ait paru trop important. Toutefois, nous tenons à dire que ce dernier est spécifié sur chaque article avant commande. Merci pour votre commande, à bientôt ! :)
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