Avis Anrold Diffusion : Découvrez les avis clients de anrold-diffusion.com (Page 19)

Y

Yann M.

Publié le 23/06/2018 à 11h59 suite à un achat du 24/05/2018

Bon produit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Luciano G.

Publié le 22/06/2018 à 19h21 suite à un achat du 23/05/2018

Produit correcte et service de livraison rapide. merci.

Réponse de Anrold Diffusion

Mille mercis ! :)

J

Jean L.

Publié le 22/06/2018 à 15h45 suite à un achat du 22/05/2018

Conforme a la commande , livraison rapide.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

D

Dryan.

Publié le 18/06/2018 à 20h36 suite à un achat du 19/05/2018

Livraison rapide et marchandise reçue en bon état.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)

G

Guillaume B.

Publié le 17/06/2018 à 17h28 suite à un achat du 18/05/2018

Rapide et efficace.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

R

Rafael A.

Publié le 15/06/2018 à 20h30 suite à un achat du 15/05/2018

Parfait rien à redire. Merci. Rafael Asensio.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

F

Francois G.

Publié le 15/06/2018 à 16h22 suite à un achat du 16/05/2018

4.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

H

HERVE L.

Publié le 14/06/2018 à 13h42 suite à un achat du 14/05/2018

Délai de livraison un peu long, mais bon service. J’ai été très vite prévenu des délais et ils ont été tenus.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous, à bientôt ! :)

J

Jerome L.

Publié le 02/06/2018 à 15h43 suite à un achat du 03/05/2018

Livraison très rapide Marchandise conforme à ma commande Service client très efficace.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)

C

Cedric D.

Publié le 01/06/2018 à 14h13 suite à un achat du 01/05/2018

Ça ne va pas du tout.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez indiqué sur l'avis produit que l'article commandé était de bonne qualité mais qu'il ne convenait pas à votre installation. Vous ne nous avez pas contactés pour obtenir d'échange ou de remboursement.

E

Emmdes.

Publié le 30/05/2018 à 17h36 suite à un achat du 30/04/2018

Livraison dans les délais et marchandise bien emballée.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

R

RESIDENCE L.

Publié le 28/05/2018 à 20h24 suite à un achat du 25/04/2018

Retard dans la livraison à nécessité une réclamation de ma part.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous regrettons ce retard sur votre commande et vous remercions pour votre patience.

G

Gaetan M.

Publié le 26/05/2018 à 09h23 suite à un achat du 26/04/2018

Produits de qualité.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

M

Michel G.

Publié le 21/05/2018 à 12h39 suite à un achat du 20/04/2018

Ce que j'ai le plus apprécié c'est que le service client fait le maximum pour la satisfaction du client. Service facilement facile à contacter. Ce que j'ai le moins apprécié c'est qu'un article en stock est déclaré épuisé lors de la préparation de commande. Pour moi, un article commandé devrait être bloqué pour la commande concernée.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour très sympathique :). Concernant la rupture, les articles commandés par les clients leurs sont bien évidemment réservés. Nous avons rencontré un écart entre le stock informatique et notre stock physique, d'où le délai de réassort qui a été nécessaire.

G

GERARD C.

Publié le 14/05/2018 à 13h12 suite à un achat du 14/04/2018

Bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

J

Julien G.

Publié le 14/05/2018 à 12h48 suite à un achat du 12/04/2018

Très bien.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

C

Cedric B.

Publié le 09/05/2018 à 10h22 suite à un achat du 08/04/2018

Site de confiance et serieux. Dommage que la communication entre service soit difficile pour se faire rembourser. le produit parait bien mais pas encore pose.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :) Nous regrettons que la communication concernant le remboursement de certaines pièces vous ait parue légère. Nous rappellons toutefois que la date d'arrivée d'une marchandise retour ne signifie pas que le produit sera remboursé le jour même. Le délai légal de remboursement d'un retour est d'un mois. Nous ne mettons jamais autant de temps à rembourser les commandes mais il nous faut au minium quelques jours ;).

E

Eric M.

Publié le 08/05/2018 à 16h48 suite à un achat du 08/04/2018

Très bons conseils, Matériel de qualité Je recommande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre recommandation, à bientôt ! :)

R

Richard D.

Publié le 08/05/2018 à 14h34 suite à un achat du 08/04/2018

Livraison conforme, aucun problème.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

L

Laurence D.

Publié le 05/05/2018 à 15h59 suite à un achat du 04/04/2018

Tres bon acceuil au téléphone pour donner des conseils .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

T

THIERRY B.

Publié le 04/05/2018 à 21h22 suite à un achat du 04/04/2018

Temps de livraison un peu long car pas en stock. Sinon ras.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

G

Geneviève V.

Publié le 04/05/2018 à 08h51 suite à un achat du 04/04/2018

Parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

T

Thierry R.

Publié le 01/05/2018 à 16h39 suite à un achat du 23/03/2018

Pas d'attente téléphonique Très bon conseils au téléphone livraison en un temps record Emballage un peu léger mais rien de cassé!

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre retour, à bientôt ! :)

B

Benoît B.

Publié le 29/04/2018 à 08h15 suite à un achat du 30/03/2018

Très bon site. Je n'ai cependant pas encore utilisé les différents produits. Un point par contre sur le service client, c'est la première fois que je suis appelé pour me dire qu'il y a un retard sur la livraison. C'est très appréciable, je n'étais de toute façon pas pressé. Je commanderai de nouveau sans problème.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)

G

Gerard D.

Publié le 26/04/2018 à 17h37 suite à un achat du 27/03/2018

Très bon service commercial.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions ! :)

L

Laurent C.

Publié le 25/04/2018 à 17h44 suite à un achat du 24/03/2018

Très réactif et délais tenus. Seul petite ombre au tableau, la cohérence de la commande n'est pas vérifiée. Il me manquait des pièces pour ma réalisation et par chance j'en ai trouvé dans une grande surface.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Effectivement, nous tentons au maximum de lire les commandes passées par les clients directement sur le site pour détecter d'éventuelles incohérences mais cela n'est parfois pas évident lorsque la liste est importante. N'hésitez pas à joindre notre service client si vous avez le moindre doute.

S

Sébastien B.

Publié le 24/04/2018 à 12h44 suite à un achat du 25/03/2018

ANROLD DIFFUSION est un site vraiment très sérieux avec du personnel compétent qui est présent en cas de problème sur un produit. Service après vente efficace, rapide et arrangeant. Je recommande ce site et n'hésiterais pas à commander de nouveau dans le futur. Bravo à toute l'équipe!

Réponse de Anrold Diffusion

Toute l'équipe vous remercie pour ce sympathique retour, c'est très gentil à vous :-)

O

Olivier B.

Publié le 20/04/2018 à 10h58 suite à un achat du 20/03/2018

Produit conforme à la commande et livré assez vite. Fonctionne pour l’instant parfaitement mais dommage que des références soient inscrites et trop visibles sur une face de chaque spot du kit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). En effet, le fabricant de cette ampoule dont la coque est blanche laisse apparaître des indications un peu visibles sur les installations non encastrées de cette lampe.

E

Eric G.

Publié le 18/04/2018 à 17h19 suite à un achat du 19/03/2018

Livraison conforme, montage simple et idéal pour une salle de bain.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

A

Anonyme

Publié le 18/04/2018 à 17h14 suite à un achat du 13/03/2018

Bon service et produit.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

E

Eric.

Publié le 18/04/2018 à 16h43 suite à un achat du 19/03/2018

RAS, sans problème.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci à vous ! :)

C

CN.

Publié le 18/04/2018 à 10h54 suite à un achat du 19/03/2018

Produit livré non conforme à la photo sur le site du commercant. Publicité mensongère? Le vendeur ne souhaite pas rembourser les frais de retour au motif que je suis le seul à m'être fié, bêtement donc, à la photo du produit et pas à un mot le décrivant.. Tant pis. Je ne conseille pas ce vendeur de mauvaise foi, il ne vaut pas le coup. .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous invitons nos lecteurs à se faire leur propre jugement en se rendant sur la référence 245374. Selon ce Monsieur, cette fiche article induit en erreur et laisse penser que le spot n'est pas blanc mais chromé, malgré la photo, le titre, et le rappel dans le descriptif de la finition blanche. Nous avons remboursé le client mais ne souhaitons pas prendre en charge le port car estimons que la fiche n'implique aucune confusion. Nous avons proposé à titre commercial une remise du montant des frais de port retour sur une prochaine commande car comprenons qu'une erreur d'inattention puisse arriver. Il faut également savoir que ce Monsieur nous a demandé de rembourser les frais de port en précisant qu'il était sur le point de répondre à cette enquête de satisfaction. Autrement dit, un remboursement du port de notre part aurait certainement rendu notre entreprise admirable et bien notée sous tous rapports, Nous ne fonctionnons pas au chantage.

F

Fabrice S.

Publié le 14/04/2018 à 13h34 suite à un achat du 15/03/2018

Une très belle entreprise avec de très beaux produits Et la lumière fut ! Un bémol tout de même pour ce qui concerne les délais de livraison...

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :) L'article Paulmann est effectivement fourni sur commande avec un délai de 10 jours. Cependant, ce délai est bien indiqué avant commande.

F

Fabrice H.

Publié le 14/04/2018 à 10h26 suite à un achat du 14/03/2018

Parfait.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

B

Benoit M.

Publié le 13/04/2018 à 16h33 suite à un achat du 13/03/2018

Très bonne communication du service client. ( avisé par téléphone dés le lendemain de la commande pour m’informer d’un retard de 48h pour la livraison) .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour ! :)

E

Emmanuel L.

Publié le 11/04/2018 à 18h50 suite à un achat du 12/03/2018

Excellent vendeur! Je recommande. .

Réponse de Anrold Diffusion

Merci beaucoup ! :)

A

Antonio L.

Publié le 10/04/2018 à 13h15 suite à un achat du 11/03/2018

Toujours très satisfait du service et de la qualité ANROLD . Emballage soigner , délais respecter . Facile à joindre au téléphone; Je recommande .

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

P

Philippe P.

Publié le 09/04/2018 à 15h34 suite à un achat du 09/03/2018

Livraison dans les temps , marchandises conforme a ma commande.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci ! :)

V

Vincent C.

Publié le 09/04/2018 à 15h32 suite à un achat du 10/03/2018

J’ai commandé un kit de conversion spot halogène vers led avec culot u10. L’ensemble est arrivé vite et individuellement les produit sont de très bonne qualité mais ne sont pas parfaitement compatible. La led est légèrement bombée ce qui empêche la mise en place du système de maintient, il m’a fallu légèrement le recouper pour l’adapter aux profil de l’ampoule. Rien de grave mais je suis certain que ceci est parfaitement connu par vos service aussi une petite note aurait été la bien venu.

Réponse de Anrold Diffusion

Merci pour votre retour :). Effectivement, la LED bombée pouvait gêner lors de la mise en place du circlip qui toutefois finit par se clipper en forçant un peu. Nous allons rémedier à cela en proposant une LED à face plate pour éviter cette gêne.

J

Jean-claude M.

Publié le 08/04/2018 à 16h52 suite à un achat du 09/03/2018

Livraison rapide et produit conforme au descriptif.Société à recommander.

Réponse de Anrold Diffusion

Nous vous remercions pour votre recommandation, à bientôt ! :)

Avis clients de Anrold Diffusion

Résumé des avis

Avis 1 et 4 étoiles