La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Livraison rapide matériel compatible avec ma rampe sur câble bien renseigné par le correspondant du site ampoule bon éclairage juste une petite pièce emboitée à recoller.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Pas de stock de matériel PAULMANN mais une fois réapprovisionner la livraison est rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Certain articles Paulmann (et non tous) sont effectivement livrés sur commande sous un délai de 8 à 10 jours. Cette information est détaillée sur chaque fiche article.
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bon produit bon service livraison un peu plus longue que prévue mais sans incidence.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Respect des délais .Maison sérieuse ,tient ses engagements.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Erreur sur site web car produit manquant mais bon service client très pro livraison rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre patience et ce retour positif, à bientôt ! :)
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Un souci lors de la réception de la marchandise. En effet, elle etait incomplète. Un coup de fil au service client a suffit pour regulariser ceci. Au final, RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour, et pour votre patience :).
D
Denys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Nickel comme d'hab...
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre fidélité, à bientôt ! :)
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Matériel conforme au descriptif.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Aude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Très bien, livraison dans les délais, produits conformes. Un bémol: le mode d'emploi des spots qui préconise un diamètre d'encastrement trop grands par rapport à la taille des spots.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pouir votre retour positif :). Alors nous sommes prêts à prendre en compte vos remarques et modifier mais lorsque je mesure l'écart entre les ressorts, ce dernier est bien de 70mm et semble donc correct. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
J
Jean-jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Merci au service après vente .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Site sérieux dans le choix de leurs produits .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
V
Valéry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bon site internet bon matériel et interlocuteur sérieux lords des appels téléphonique. .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions, à bientôt ! :)
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Parfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Livraison très rapide et bonne préparation du colis .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
S
Ste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Service client très réactif. Marchandise conforme.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
L
LOIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Produits de bonnes qualités.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Bon service de commande et expédition.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour positif, à bientôt ! :)
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Super et bien arrivé satisfait.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Un vrai service qui répond aux mail. Merci pour votre réactivité ! Longue vie ! .
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis pour ce retour sympathique :)
J
Jean-Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Lire ci-dessous les commentaires concernant les deux produits.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Service client au top. Appel le mercredi. Livré le jeudi !! difficile de faire mieux. Pour le conseil, le commercial a vraiment pris le temps de m'accompagner. Reste à voir le produit dans le temps (spots de terrasse en INOX) ! BRAVO.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait de nos services ! A bientôt :)
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Tout a fait conforme a mon attente.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
MANUEL.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Livraison rapide. sérieux au téléphone . je recommande.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Satisfaites.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
L
Lélain06.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Ayant un article en SAV, j'ai contacté le service client pour savoir si je pouvais ajouter un article supplémentaire. Pas de problème, il m'a même donné un code pour ne pas payer la livraison en plus et me l'on envoyé avec le SAV.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
J
Jean-Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Produit conforme à la commande. Le résultat sera jugé lors de la mise en lace des spots.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Livraison effectuée bien dans les temps (prévu entre 9h30 et 12h30, reçu à 11h30); parfait. Marchandises: tout était bien dans le colis et conforme à la commande. Service client: pas eu besoin de contact avec ce service.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait ! :)
S
SAMSON S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Très bon matériel, facile a poser, prix attractifs. Le seul hic. la livraison, carton "défoncé" heureusement refait par la poste. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Pas d'inquiétude, en cas de casse au déballage, vous pouvez nous signaler tout problème et nous remplaçons directement le ou les produits concernés.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Écoute disponibilité. Top. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
C'est nous qui vous remercions ! :)
H
Hélène.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Pas de problème dans la commande. Délai de livraison un peu plus tard que prévu faute de rupture de stock non annoncée sur le site lors de la commande mais tout est arrivé en bon état. Je n'ai pas eu à demander de l'aide au service client. Non observé pour moi.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Pour vous répondre, il peut effectivement arriver qu'un produit soit en rupture. Cependant, il s'agit dans votre cas d'un article sur commande et non en rupture. Le délai est visible sur la fiche produit (en l'occurrence 10 jours). Nous avons expédié 7 jours après commande, il a eu donc eu de l'avance ;).
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Satisfaction pour ces spot LED rendu blanc chaud sympa bon conseil car mes 5 spots fonctionnaient bien mais me laissaient à l'arrêt un courant résiduel. J'ai testé comme on me l'a conseillé 4 spots plus un halogène et le problème est effectivement résolu.
Réponse de Anrold Diffusion
Contents que vous soyez satisfait, merci à vous ! :)
A
Alexandra T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Kit spot led Je pensai trouver chez vous du materiel de qualité. L'un des spots ne fonctionne pas. J'ai déjà payé le professionnel pour installer les autres. A moins que vous ne veniez installer le dernier, je ne vois pas comment vous pourriez ratrapper votre erreur.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Les spots que vous avez commandés sont de très bonne qualité. Nous ne sommes malheureusement jamais à l’abri d’une panne, même chez les meilleures marques. Vous pouvez prendre contact avec notre SAV pour obtenir un échange. Nous pourrons aussi vous indiquer comment remplacer facilement le spot par vous-même si vous le souhaitez.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Spots pas encore posés mais livraison nickel .
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Rien à redire. Livraison rapide et produit arrivé en trés bon état.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif, à bientôt ! :)
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Tres bon produit reçu dans les temps rien a dire.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Produit conforme . livraison ultra rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Tout est bien. bon conseil avant commande. livraison tres rapide et tres bien emballée.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Produit conforme et livré dans les délais annoncés ! Rien à redire !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
R
REINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Déception sur les spots, je voulais les faire fonctionner avec des ampoules led mais ils ne marchent pas avec.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Les spots encastrés que vous avez commandés fonctionnent aussi bien avec LED qu'halogène mais nous précisons dans la fiche produit que le format de la LED doit être suffisamment compact pour rentrer. Vous disposez de 15 jours à réception de marchandise pour nous retourner le produit s'il ne convient pas.
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Très sérieux ! Le matériel est de bonne qualité et correspond à mes attentes.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour ce retour positif, à bientôt ! :)
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