La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Merci pour votre retour :). Effectivement, votre colis est resté pendant plusieurs jours entre les mains de Colissimo sans que l'on ne sache pourquoi et dépassant la livraison sous 48h habituelle. La situation s'est finalement arrangée et nous vous remercions d'avoir patienté.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Malgré une date de livraison repoussée j'ai été bien informé sur le déroulé de la livraison. Produit excellent.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience, à bientôt ! :)
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Contacts rapides et pro. Lampe parfaite.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Gregory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Tres bon conseil .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Prix attractifs, délai rapide, rien à redire. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Avant de passer commande, j'ai eu un conseiller par téléphone qui m'a bien aiguillé sur le produit que je recherchai. Aimable, courtois qui connait bien son job. J'en suis à ma 2ème ou 3ème commande et suis satisfaite. Je reviendrai vers vous .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre fidélité ! :)
H
Hugues T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Tres bon site !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Rapide efficace !
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Les délais de livraison ont été un peu longs, le ballast n'était pas en stock.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience, à bientôt ! :)
J
Jean-Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
BIEN RECU L ARTICLE DANS UN EMBALLAGE SOIGNE. PAR CONTRE TOUJOURS PAS UTILISE A CE JOUR PAR MANQUE DE TEMPS A L INSTALLER.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour d'infos :).
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
4.50/5.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
J’ai rappelé Pour un renseignement et peut-être un autre achat, on devait me rappeler, j’attends toujours. 0672529411.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour :). Notre conseiller vous a indiqué que nous ne disposions pas dans notre gamme du produit que vous demandiez par ailleurs mais qu'il vous contacterai si ce dernier arrive en gamme. Il y a donc certainement eu malentendu.
S
S L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Arrivé sans encombres, RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison rapide et bonne qualité du matériel.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bon acc ueil au tel service rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Commande rapidement reçue, marchandise ok, Malgré une erreur dans le colis, je tiens à dire que le SAV a été réactif et m'a renvoyé rapidement l'élément et ce, pendant les fêtes de fins d'années. Merci pour votre sérieux.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour sympathique ! :)
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison comme attendue pas de mauvaises surprises. c'est ma seconde commande, site à conseiller.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
G
Gael N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Produit conforme à mon attente ainsi que les délais de livraison.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour ce retour positif, à bientôt ! :)
G
Gustave S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
4,33 c'est la note à cause de l'ampoule defecteuse. L'emballage était correct, secure aussi.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Ne pas hésiter à nous signaler tout problème à réception par téléphone ou formulaire de contact pour remplacement rapide et sans frais.
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je ne sais pas si nous n'avons pas de chance, mais beaucoup d'ennuis sur nos commandes : matériel plus disponible, envoi reporté. Dans tous les cas, les contacts du service après-vente sont aimables et commerciaux. Je recommande malgré tout.
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement... Nous avons appris que le premier produit que vous avez commandé était supprimé par Paulmann puis celui qui vous avez choisi en remplacement également. Ceci est survenu au moment où Paulmann a fait des changements de gamme et où des produits pourtant bien référencés en 2019 n'étaient pas renouvelés. Merci pour votre patience et contents d'avoir pu trouver une solution convenable :).
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Délai de livraison conforme au délai annoncé ( tout de même 15 jours) Plafonnier conforme à la description beau produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour positif, et pour votre patience, à bientôt ! :)
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Tres bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Délai de livraison rallongé depuis quelques temps.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous sommes désolés pour ce petit supplément de délai sur votre dernière commande.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Vendeur sérieux, mais le système sur câbles tendus Paulmann n'est plus à jour.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup :). Nous avons répondu à votre remarque sur la fiche du produit 94152.
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Super produit bonne livraison et un service client qui m'a prévenu de la non disponibilité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Beaucoup de choix bon rapport qualité prix et surtout beaucoup d'appliques à led non intégré.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions ! :)
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Problème de délai de livraison lier a l'appro par le fournisseur. L'équipe d'Anrold ma contacté et ont a trouvé une solution. Bonne réaction.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre compréhension, et votre patience :).
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
RAS.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
G
GUY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
TARIFS TRES ELEVES.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Vous avez commandé la référence 28514 au prix de 16.19€TTC. Son PVP sur boutique Paulmann est de 20.95€TTC et nous affichons à l'heure actuelle le prix le plus bas revendeur Web en France. Le produit peut donc vous paraître coûteux de façon générale mais notre prix est pour sa part le plus bas.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Livraison rapide,colis très bien emballé. Je remercie le service technique pour les renseignements donnés pour l'installation. Produits de très bonne qualité.Par contre 1 peu déçu pour la couleur de l'éclairage de couleur jaune alors que je voulais plus de couleur blanc. Bonne journée. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :) Il est normal que l'éclairage soit "jaune" car vous avez sélectionné des articles dont la t° de couleur est blanc chaud. N'hésitez pas à rechercher des produits blanc neutre ou blanc froid pour une lumière blanche.
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Livraison conforme à la commande aussi bien dans le produit que dans le délai.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
C
Charles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très bon matériel mais "petit" problème de connectique non mentionné?
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :) Nous ne comprenons pas l'indication concernant les connectique, pourriez-vous prendre contact avec le service technique ?
J
Jean-Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Problème d'emballage pour un produit fragile. Le touret support de câble est arrivé en miettes.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! Nous regrettons cet incident. Je sais que le fait que cet enrouleur n'est pas utile une fois les spots installés mais n'hésitez pas à nous signaler la casse à réception de commande, notre garantie zéro casse vous permet de recevoir rapidement un produit d'échange.
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Facilité de Cde, service clientèle très sympathique et de bon conseil, bon rapport qualité/prix. Choix important. Je ne peux que recommander ce site. JPG.
Réponse de Anrold Diffusion
Mille mercis ! :)
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Parfait, conseil avant achat par téléphone pro, conseil et écoute du client Je recommande le site et le produit et top tout est fournit dans le kit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci beaucoup ! :)
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bon produit, conforme aux descriptions.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
PAYRARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Bonjour, Très satisfaite du matériel reçu, la livraison a été un peu plus lente que prévue mais sans retard avéré. En revanche j'aurai apprécié que le document tarifé porte la mention Facture et pas seulement Commande n°xx et adresse de facturation. En effet les établissements financiers ne prennent en compte que les factures !! .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'infos ! :) Théoriquement, vous devez recevoir une facture (une vraie facture ;)) dans le colis. Si vous ne la trouvez pas, il est possible de nous la demander et elle vous sera envoyée par e-mail, le document que vous trouverez sur votre compte étant effectivement une commande. Nous vous envoyons de suite la facture.
G
Gael Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous ! :)
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