La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Très satisfait de la prestation. J'ai fait plusieurs commandes; les délais sont tenus, on vous appelle s'il y a un soucis. Sur cette commande, j'ai appelé, ai été conseillé et le produit dont j'avais besoin a été référencé ! Service très pro !
Réponse de Anrold Diffusion
Un grand merci à vous, le spot Osram que vous recherchiez a été intégré dans notre gamme sur votre demande, c'est une très bonne chose et c'est grâce à vous !
J
Jean-francois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2014
Marchandise conforme a la commande livraison rapide un peu de mal pour choisir la marchandise sur la site il faut connaitre la référence.
J
Jan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2014
Rapide et efficace. Bon rapport qualité prix.
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
Parfait.
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2014
C'est la première fois que je commandais sur ce site et je le referai si j'en ai l'occasion. La présentation des produits est très bien faite. Les prix proposés sont attractifs et le service client est très réactif et de bon conseil. Merci pour votre rapidité et votre professionnalisme.
D
Didier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Renseignements demandés par téléphone, réponse très courtoise et professionnelle, produits livrés parfaitement conformes et bien emballés ... à recommander !
D
DAVID.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
Livraison conforme tant en délais qu'au produit commandé. Pas eu besoin de faire appel au service client.
S
Stephane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Délais d'envoi tenus (le produit n'était pas en stock mais il m'a été adressé bien avant le délai communiqué). Etat impeccable de l'emballage et produit conforme.
I
Irshad M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Marchandise livré en 2 jours en bonne état.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Rapidite, conformité. sérieux, prix interessants Nous sommes satisfaits des produits commandés. Tout a été parfait.
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Le service est rapide et la prise en compte de vos éventuels retours est parfaite.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2014
Livraison rapide et conforme au besoin; produit de toute façon introuvable dans les magasins de bricolage.
J
JEAN-LOUIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2014
Colis arriver en bon état rien a redire merci.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2014
Satisfait.
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
En tous points satisfait. Qualité des articles, conditionnement d'expédition et ponctualité de la livraison. A recommander.
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2014
Produits conformes à mon achat .
J
Jean-claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2014
Cela fait plaisir un site avec numero de tel pour mon premier achat maison tres serieux.
V
Véronique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2014
Aucun problème.
J
Jean-Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
Une merveille de service clientèle! Une erreur dans l'adresse de destination, le colis a été renvoyé sans frais supplémentaires. Merci. .
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
Service nickel.
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Commande sans surprises, livraison soignée et dans les temps. Je recommande ce site .
G
Gerard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
Tout bon, livraison, emballage, délai et support client au téléphone. Commerçant à recommander. Quant au matos, il a été sélectionné et observé avant sur le net, et je ne suis pas déçu, c'est de bonne facture.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2014
Très bon fournisseur.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2014
Ultra rapide.
F
Freddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Parfait, comme a l’habitude, une lampe fluo HS sur 60, cassée dans le transport grâce au transporteur.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à contacter notre service après vente, la garantie Zéro Casse est gratuite, vous avez 48H00 pour nous signaler un produit reçu cassé. Un membre de notre équipe va vous contacter. Nous vous remercions pour la note globale très positive et votre appréciation générale malgré ce désagrément.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
Mauvais pour la livraison par la poste. Le colis arrivé au centre de tri le 18/07, mais livré que le 22/07 à mon domicile. Transporteur à revoir . Merci pour le reste: marchandise et les services. Cordialement.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous regrettons mais votre colis n'est pas arrivé au centre de tri le vendredi 18/0714, il s'agit de la date d'expédition. Il faut ensuite 48H (jours ouvrés) à 72H parfois pour acheminer le colis, le dimanche n'étant pas travaillé, vous auriez dû être livré le lundi 21/07/14 et non pas le mardi 22/07/14. Merci de votre compréhension et pour ce retour positif concernant nos services et produits.
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2014
Super pro.surtout Mr. romain Roger.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
Rien à signaler , commande et livraison rapides et efficaces.
J
Jesus G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
Tout s'est très bien passé . pas de remarque particulière.
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.... S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
Mr SERIS, Sur le mail de demande d'avis( c mieux que seris..).
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser M. SERIS, le fait que le champ "prénom" soit vide dans votre fiche client à sans doute provoqué ce problème dans le message. Merci de votre compréhension et merci pour votre appréciation générale.
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
Rapide et efficace... Bravo.
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2014
Rapide et fiable à un prix raisonnable.
F
Frederic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2014
Rien a dire c'est conforme a la commande et la livraison est très rapide.
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
Comment ne pas être satisfait avec un interlocuteur à l'écoute et professionnel malgré sa jeunesse, eh oui ROMAIN est l'exemple de la correction, de l'amabilité et de la réactivité. J'ai acquis de nombreux appareils chez ANROLD et la relation commerciale malgré la communication téléphonique et internet est aussi valable qu'un achat en magasin traditionnel. C'est un bon point pour cette société qui a compris le bon fonctionnement du "digital". Merci de votre compétence. Christophe D.
J
Jérémy.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2014
Site sérieux, accueil téléphonique pro. A conseiller vivement!
F
Francisco P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
Excellent pour tout! rapport qualité prix et livraison!
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
Livraison confirmé dans les délais.
T
Thierry.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Rapide pas cher bon produit.
A
A. T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2014
Service client très sympathique. Produits de qualité, livraison conforme, bien emballé et rapide.
J
Jose E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Rien a dire tout est ok.
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