La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et répondant parfaitement aux attentes des clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs commandes arrivent dans des délais très courts et en excellent état, avec un bon emballage. Le service clientèle est également largement salué pour son écoute et sa réactivité face aux préoccupations des acheteurs, assurant un suivi rigoureux des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Très belle lampe, absolument conforme à la description. Plusieurs programmes possible pour la diffusion de lumière... Vraiment joli! Juste la livraison un peu lente mais j'ai été informée par mail... Je recommande le sérieux du site et le produit.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre patience et pour cet avis positif ! :)
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Produit conforme, livraison dans délai annoncé, à recommander.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre recommandation !
F
Flavia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
La lampe est arrivée en bon état, service de livraison parfait et délai respecté. Une petite remarque sur la facture les frais d'envois n'auraient pas dû être mentionné, ils ont été calculés ce qui comporte une double imposition de la TVA FR et CH ainsi que les droits de douanes ont été calculés sur la valeur totale inclus frais d'envois. Merci.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! Quant à la facturation, nous allons faire remonter l'information.
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Parfait, un bon service, le seul point négatif c'est la vitesse de livraison, sur les deux commandes passé aucune n'était en stock dans leur entrepôt donc la livraison est plus longue...
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement, les catalogues de nos fournisseurs sont très larges et il nous est difficile de tout stocker. Le délai est cependant indiqué au cas par cas. Merci d'avoir patienté !
J
JOHNY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Produits de qualité. Livraison rapide et sans problème. Sauf sur une douille GU10 sur laquelle il manquait une vis sur le domino de raccordement. J'ai dû remplacer le domino.
Réponse de Anrold Diffusion
N'hésitez pas à contacter le SAV si nécessaire, merci à vous et à bientôt !
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Bons conseils,disponibilité de vos collaborateurs.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe apprécie votre commentaire et vous en remercie, à très bientôt !
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Qualité des produits variables mais service client de qualité.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions !
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Matériel conforme reçu en temps et en heure.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre commande !
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Bons produits.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci :)
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Réactifs et disponibles.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions :)
J
Jean-Paul J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
RECU 6 JOURS APRES PAR LA POSTE,POURRAIS ÊTRE PLUS RAPIDE PAR UNE SOCIETE DE COURTAGE SURTOUT DANS L'URGENCE.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour d'informations !
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
Très satisfait de la livraison et des produits commandés. Bon rapport qualité / prix. .
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour !
K
Kiki.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
L'ampoule ne correspond pas du tout à la photo,sinon son éclairage est parfait. Colis reçu en 48 heures donc très rapide.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Effectivement, la photo va être actualisée. Il s'agit en fait de la même ampoule mais celle-ci est désormais proposée avec un diffuseur opale pour moins d'éblouissement et une finition plus esthétique lorsque le spot est éteint.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre évaluation positive !
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
Expédition et livraison ultra rapide et par rapport au prix plafonnier de tres bonne qualité continuez les autres sont loin derriere .
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold vous remercie ! A bientôt !
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Bon service.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci à vous !
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Je ne peux pas certifier le bon fonctionnement, vu le prix du port j'ai acheté deux fois deux têtes. Seule une est actuellement en service.
Réponse de Anrold Diffusion
S'agissant d'une douille, si son état est bon à la réception, il y a peu de chances que vous détectiez une panne. Merci pour votre retour.
F
Françoise I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Problème de fusible(1 A insuffisant car au moins 2.5 A nécessaire) connu mais non réglé !
Réponse de Anrold Diffusion
Effectivement, certains kits SaltLED, Cardan LED et Togo LED ont été équipés de fusibles trop peu puissants par Paulmann. Le problème est réglé mais par précaution, nous joignons désormais gratuitement un fusible adapté aux commandes comprenant ces articles. Nous regrettons ce désagrément.
N
Nancy.gagnepain@sfr.fr.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Spot discret,bonne finition,eclaire comme un 100w. couleur legerement jaune,chaleureux pour l'exterieur Bref bon rapport qualité prix..
Réponse de Anrold Diffusion
Pour une couleur encore plus froide, nous conseillons d'opter pour une température de couleur de 5500 à 6500K. Nous vous remercions pour votre avis positif.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2016
Tres bon service client. Appel direct de la société a la suite de mes mails, très bonne réactivité.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci ! :)
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Je trouve que les produits sont de qualité médiocre.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour d'informations. Cependant, nous ne comprenons pas cette remarque. Vous avez commandé des articles Faro, marque reconnue pour sa qualité. Vous pouviez nous retourner les articles dans le cadre du délai de rétractation ou nous signaler un éventuel défaut pour effectuer un échange SAV.
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Plus possible d'avoir le spot souhaité, sinon bien.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre avis. Effectivement il arrive que certains fabricants fassent évoluer leur catalogue et de ce fait, des articles ne sont malheureusement pas renouvelés.
C
Corinne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
Livraison un peu longue.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour. Le délai de 12 jours que nous avons tenu est clairement indiqué sur la fiche article avant commande donc pas de mauvaise surprise ou d'obligation de le commander si le délai vous paraît trop important.
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Rien à dire sur le service client, je n'ai pas eu à faire à lui..
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre commentaire ! :)
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Transaction et Livraison parfaite , Merci bien..
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre avis client !
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2016
Commande conforme à mes attentes, la livraison a été faite dans les temps, rien à dire c'est simple, rapide et pratique.
Réponse de Anrold Diffusion
L'équipe Anrold Diffusion vous remercie pour ce commentaire positif !
N
Nancy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Produit conforme a la description. plutot bien fini,discret du fait de ces dimension 3 spots de 10w pour terrasse de 40m2 suffisent emplement...
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour cette évaluation positive et pour vos renseignements.
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Excellent achat, tout était correct. A encourager.
Réponse de Anrold Diffusion
Merci pour votre retour ! :)
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Maison très sérieuse avec des gens compétants à l'écoute.
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Site intéressant et satisfait de la livraison et du matériel.
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Produit conforme à mon attente, par contre problèmes de livraisons, il serait bon d'offrir la possibilité d'un point relais. Car entre le livreur qui n'avait pas mon code, mon abscence, il m'a fallu attendre une semaine avant d'avoir mon colis.
Réponse de Anrold Diffusion
Il est effectivement étrange que le livreur n'ait pas eu votre code étant donné que vous l'aviez bien indiqué. Nous allons envisager l'option de mettre en place la livraison en point relais. Merci pour votre retour malgré tout positif.
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
10/10.
J
Jc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
La livraison a été très rapide ; seulement je n'ai pas été averti par le transporteur qu'il était passé en mon absence. J'ai retrouvé le colis devant ma porte, presque par hasard, vers 23h !!! (Il est vrai que je possède 2 entrées) Je serais curieux de prendre connaissance du bon de livraison, et de la signature qui y figure.
Réponse de Anrold Diffusion
Nous vous remercions pour votre retour. C'est effectivement anormal et nous ferons remonter l'information au transporteur.
T
Tristan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
IMPECABLE.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Seul regret vous ne livrez pas en Nouvelle Calédonie, alors que c'est une ile Francaise et que tout simplement par colissimo votre marchandise va m'etre envoyée!
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Suivi commande impeccable (informée à toutes les étapes de la préparation à l'envoi) Lampe conforme à la photo.
J
JEAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2015
Délais tenus, information à chaque phase de la commande... ...une maison sérieuse!
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2015
Le service client est parfait.
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
Commande simple et livraison trsè rapide. je recommande.
M
MANUEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2015
On peut dire que c'est du matériel solide et sérieux au service clientèle romain charmand garçon avec renseignements précis sur le produit.livraison un peu longue.
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